攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是2019年以來的熱門詞匯,也是廣大群眾一直以來關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)相關(guān)部門公布的消息,在今年年底,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將有望在全國范圍內(nèi)落實,不再只是在特定的城市試點(diǎn)。
中國信通院攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前據(jù)其了解,工信部預(yù)計在上半年將出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體意見,以及運(yùn)營商間系統(tǒng)對接的標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)則。
“有了細(xì)則,諸如積分能不能轉(zhuǎn),星級客戶的網(wǎng)齡優(yōu)惠怎么折算,欠費(fèi)用戶能否帶著賬單轉(zhuǎn),合約機(jī)能否補(bǔ)償運(yùn)營商后再轉(zhuǎn)這些細(xì)節(jié),才能一一化解。”這位負(fù)責(zé)人表示,下半年我國將可在三大運(yùn)營商間實現(xiàn)全面攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
“虛擬運(yùn)營商一方面用戶數(shù)量少,另一方面不涉及核心網(wǎng)改造,因此很可能今年不會開通向其攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),最快也得明年才能實現(xiàn)。”中國信通院這位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
用戶真要想下半年去辦攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),很多功課已經(jīng)要開始做起來了。
“副卡、親情號,甚至贈送的寬帶,這些沒到期的捆綁業(yè)務(wù),都會成為不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。”項立剛稱,“對于這些牽一發(fā)動全身的因素,眼下有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需求的用戶就可以向運(yùn)營商進(jìn)行查詢,先去辦理解綁或停用手續(xù)。”
有媒體報道顯示,試點(diǎn)中有用戶咨詢得知,要辦完攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)甚至需要數(shù)月時間。而在中國信通院這位相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施后更重要的是流程要簡單,絕不能出現(xiàn)“拖死你”的問題。“在用戶配合的情況下攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)在一周內(nèi)實現(xiàn),特殊情況也不應(yīng)超過一個月。”這位負(fù)責(zé)人表示。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有條件限制
隨著聯(lián)通和電信這兩大運(yùn)營商的崛起,移動不再是一家獨(dú)大,為了在激烈的市場競爭中留存更多的用戶,三大運(yùn)營商不得不推出各種優(yōu)惠的資費(fèi)套餐來增加吸引力。如果用戶想要更換其他運(yùn)營商的套餐,那就意味著需要放棄現(xiàn)有的手機(jī)號碼。一個人的手機(jī)號碼往往代表著人脈,想要換號可不是這么容易的事情。很多人就算不滿意正在使用的資費(fèi)套餐,但為了不換號,也只能選擇默默地接受。
所以對于廣大用戶來說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實行無疑是一件好事。用戶不再受到運(yùn)營商的約束,也解決了換號帶來的麻煩和困擾,實現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)自由。但這對運(yùn)營商來說,卻不是一件值得高興的事情。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面實行,大大增加了運(yùn)營商之間的競爭程度,這就導(dǎo)致了運(yùn)營商們可能會利用政策漏洞,給用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中,增加許多無法避免的限制條件。
就目前的情況來說,想要實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),有個非常關(guān)鍵的辦理條件,那就是該號碼不能捆綁任何特惠套餐或者優(yōu)惠活動。不知道大家有沒有注意到,各大運(yùn)營商們早就使出了渾身解數(shù)來應(yīng)對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將帶來的變化。運(yùn)營商們先是推出了價格十分誘人的資費(fèi)套餐去吸引用戶辦理,但套餐合約期限往往都是兩年起步,有的甚至?xí)L達(dá)幾十年,在這種情況下,用戶想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),要么是等到套餐合約到期,要么就只能放棄正在使用的手機(jī)號碼。不管是哪種選擇,都不是用戶最想要的結(jié)果。
運(yùn)營商們除了會推出各種優(yōu)惠套餐,還會選擇與手機(jī)廠商合作推出合約機(jī),用以實現(xiàn)吸引用戶的目的。用戶在選擇合約機(jī)的時候,雖然能夠在比市價便宜幾百塊錢的情況下,買到自己心儀的手機(jī),但也無形中被運(yùn)營商牢牢限制。這部分的用戶,以后想要實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),只能先更換成全網(wǎng)通的手機(jī)才行,這無疑是一筆不小的費(fèi)用,可行性較低。
轉(zhuǎn)網(wǎng)后麻煩不斷
雖然攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的限制條件很多,但達(dá)到要求并成功轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶也不少。只要是比較有些耐心的用戶,把手機(jī)號碼綁定過的寬帶、套餐活動一一解除,那么轉(zhuǎn)網(wǎng)也不是沒有可能。但大家不要以為,只要能成功辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),就可以輕松享受各種優(yōu)惠了。
用戶就算費(fèi)勁心思達(dá)到了轉(zhuǎn)網(wǎng)要求,好不容易辦理完相關(guān)手續(xù),接下來還會有一系列的麻煩等著大家。我們都清楚,轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù)辦理完成,不是馬上就能夠使用的,運(yùn)營商之間需要一定的時間,通過系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的對接工作。
而在這段時間里,用戶的號碼就有可能出現(xiàn)問題,根據(jù)目前試點(diǎn)城市的情況反饋,很多用戶在成功辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,有很長一段時間內(nèi)手機(jī)會無法正常接收短信;也有用戶反映,在此期間手機(jī)網(wǎng)絡(luò)由4G變成了2G,沒有辦法使用流量上網(wǎng)。對于現(xiàn)在的智能手機(jī)來說,短信主要用來接收各類驗證碼,而手機(jī)流量更是上網(wǎng)必備條件,轉(zhuǎn)網(wǎng)期間這兩個功能不能正常使用,智能手機(jī)相當(dāng)于是一塊無用的板磚,給用戶帶來了極大的困擾。
另外,轉(zhuǎn)網(wǎng)后的繳費(fèi)方式也發(fā)生了變化。我們現(xiàn)在有很多渠道可以給手機(jī)繳費(fèi),其中通過支付寶和微信繳費(fèi)是人們最常用到的方式。但是轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,用戶給手機(jī)繳費(fèi)只能登陸對應(yīng)的運(yùn)營商官網(wǎng)或者直接到營業(yè)廳辦理,不能再選擇第三方軟件去操作。這給習(xí)慣了使用支付寶和微信繳費(fèi)的用戶,帶來了極大的不便。
其實攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策,在國內(nèi)已經(jīng)試行了十幾年,但一直沒有得到很好的進(jìn)展,主要還是因為,目前沒有更好的方案去解決用戶碰到的上述問題。不過我們國家是下定了決心為人民辦實事,相關(guān)部門也下了鐵命令,讓各大運(yùn)營商堅決落實該項政策,完善規(guī)定漏洞,相信等到攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實行的時候,肯定會比現(xiàn)在更加規(guī)范,讓廣大群眾切實體驗惠民服務(wù)。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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