新華社批58同城 “搶單神器”昂貴套餐怎么回事？

原標(biāo)題：這果然是一個(gè)神奇的網(wǎng)站！農(nóng)民工老張被坑得很無奈

來源：新華社

記者：劉大江、宓盈婷、李建國

“簡(jiǎn)單可信”

“用戶第一”

“人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)”

……

進(jìn)入58同城官方網(wǎng)站，類似口號(hào)和愿景響亮而美好。

然而，外地農(nóng)民工老張卻沒收獲預(yù)期中的美好，反而氣惱而無奈：看似“餡餅”的背后，分明是“陷阱”！

去年至今，他在這個(gè)號(hào)稱“中國第一分類信息網(wǎng)站”的58同城，遭遇一連串令人啼笑皆非的奇葩事件。

圖為北京五八信息技術(shù)有限公司三樓大門。（新華社記者劉大江 攝）

1

“殺熟”有套路，“神器”不神奇

50歲的農(nóng)民工老張第一次“觸網(wǎng)”，是在認(rèn)識(shí)北京五八信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)員史某某之后。

20多年前，他從河南信陽老家來到北京，一直從事室內(nèi)裝修，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，接單越來越難。去年，一位朋友推薦了58同城，“因?yàn)槭鞘烊私榻B，我當(dāng)時(shí)沒有起疑心。”

據(jù)老張回憶，一見面，58同城業(yè)務(wù)員史某某就推薦信息服務(wù)套餐，說公司平臺(tái)有幾百萬商戶，只要交7800元咨詢費(fèi)，根本不用愁沒有業(yè)務(wù)訂單。經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，史某某同意把咨詢費(fèi)減至7000元，這種信息服務(wù)必須在一款名叫“搶單神器”的手機(jī)APP上才能進(jìn)行。

老張說自己不會(huì)用智能手機(jī)，史某某當(dāng)即拍胸膛說，可以根據(jù)老張?zhí)岢龅臈l件幫忙搶單，然后通過手機(jī)短信發(fā)給老張，保證發(fā)過去的信息滿足條件，真實(shí)有效。2016年5月17日，雙方簽署了協(xié)議。

不用四處奔波，只需在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指頭，就可以接到稱心如意的業(yè)務(wù)，這簡(jiǎn)直就是夢(mèng)寐以求的阿拉丁神燈！老張滿心期待“從天上掉下來”的訂單。

然而，接下來一個(gè)星期里，老張斷斷續(xù)續(xù)地收到業(yè)務(wù)員發(fā)來的9條訂單信息。“這些信息根本沒用，要么客戶太遠(yuǎn)，要么違背承諾群發(fā)多人，甚至還有假信息。”

老張說，有的訂單客戶遠(yuǎn)在懷柔、平谷，他從大興出發(fā)，坐公交車單程就要三四個(gè)小時(shí)，活不大工地又不讓住宿。

“有一次我去客戶家，客戶說我是58同城派來的第五個(gè)人。”58同城曾承諾：同一條信息最多發(fā)送給3個(gè)人。

還有一次，他根據(jù)訂單給客戶打電話，對(duì)方很詫異，說她家壓根兒沒打算裝修。

盡管這些訂單信息毫無用處，但每條扣錢卻不含糊，“最高的一條扣了199元”，9條信息共計(jì)扣除1097元。

感覺受騙的老張多次要求退錢，均被史某某拒絕。不過史某某出了個(gè)主意，說只要是介紹新客戶過來就可以返錢。根據(jù)錄音資料，史某某在電話中說，每介紹一個(gè)客戶，可以給1000元回扣。

老張對(duì)此很警惕：這不是逼著我再去騙別人嗎？再說，熟人騙熟人，騙來一個(gè)就給回扣，這種“殺熟”，不是傳銷的套路么？

北京五八信息技術(shù)有限公司大廳墻上，貼著“簡(jiǎn)單可信”“用戶第一”等口號(hào)愿景（新華社記者劉大江 攝）

2

“常經(jīng)理”變“李總監(jiān)”，大變活人“耍魔術(shù)”

為了拿回血汗錢，老張無數(shù)次打電話給業(yè)務(wù)員史某某，都沒有下文。無奈之下，他多次前往北京五八信息技術(shù)有限公司催討。2016年6月3日，該公司終于和他簽署了一份退款協(xié)議。

然而，這份正式名稱為《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解除協(xié)議》的退款協(xié)議，堪稱鬧劇。

在這份退款協(xié)議上，記者看到乙方聯(lián)系人的簽署人為“史某”，而非“史某某”。老張說：“這個(gè)業(yè)務(wù)員肯定叫史某某，我看過他的身份證。”記者再三打聽，該公司并無“史某”這個(gè)人。

更蹊蹺的是，這份協(xié)議并非“史某某”本人簽名，而是一名自稱史某某上級(jí)的“常經(jīng)理”代簽。老張說：“他當(dāng)時(shí)在我的筆記本上寫下他的姓，還留了手機(jī)號(hào)碼給我，我后來多次給他打電話，但從未接通過。”

此外，這份退款協(xié)議并未加蓋58同城公章（或合同專用章），按規(guī)定，這是一份無效合同。

之后老張等了好多天，都沒等到退款。他只得再打電話，史某某說自己已經(jīng)升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理，不再經(jīng)手具體業(yè)務(wù)，“你可以去法院告我們”。老張此時(shí)才明白，“常經(jīng)理”寫退款協(xié)議，原來是推諉打發(fā)的“緩兵之計(jì)”。

退款協(xié)議鬧劇，并未就此結(jié)束。