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錢是自己的,銀行短信提醒沒(méi)說(shuō)明白

趙女士碰到的事太有戲劇性了。3月14日,記者和她取得聯(lián)系,并多次聯(lián)系浙江省農(nóng)業(yè)銀行和北山派出所,希望把實(shí)情搞清楚。經(jīng)過(guò)一天的調(diào)查,15日上午,事情有了突破性進(jìn)展。

“我們被趙女士的‘線索’誤導(dǎo),走了很大的誤區(qū)。”中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行營(yíng)業(yè)部陶孟輝說(shuō),最初他們并沒(méi)有趙女士的聯(lián)系方式,也不知道她的姓名。根據(jù)她提供的“ATM機(jī)”、“中信銀行”、“7萬(wàn)多元”這三個(gè)關(guān)鍵詞入手查詢,“查詢了客戶反饋、投訴,都沒(méi)有匯錯(cuò)的情況;查詢了在杭州所有的農(nóng)行ATM機(jī)賬單,也沒(méi)有與中信銀行有關(guān)系的轉(zhuǎn)賬”。

陶孟輝解釋,ATM機(jī)單筆匯款是不能超過(guò)5萬(wàn)元的,他們甚至懷疑是不是多張卡或者多筆匯總而成。

北山派出所也查詢了所有的報(bào)警記錄,同樣沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的警情。

最后,農(nóng)行保俶支行的工作人員通過(guò)記者聯(lián)系上趙女士,讓她提供中信銀行的卡號(hào)。一分鐘后,真相大白——這筆錢,是趙女士自己的。

原來(lái),2016年1月26日,趙女士在西安中信銀行購(gòu)買了一款保險(xiǎn),保費(fèi)7萬(wàn)多元,保期一年。到2017年1月27日,這筆保單剛好到期,保費(fèi)退還。

趙女士買的這份保險(xiǎn)跟中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是合作關(guān)系,付款業(yè)務(wù)都由浙江省農(nóng)行負(fù)責(zé)。當(dāng)趙女士的保單業(yè)務(wù)到期后,這個(gè)保費(fèi)的付款業(yè)務(wù)就由浙江省農(nóng)業(yè)銀行來(lái)代付。

為了確保事實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,農(nóng)行杭州保俶支行的工作人員再次聯(lián)系上趙女士,經(jīng)過(guò)核查,保單的底單、姓名、電話、身份證、金額,都跟趙女士信息相吻合。也就是說(shuō),這筆錢確實(shí)是趙女士自己的。

15日中午,得知真相的趙女士覺(jué)得非常不好意思。

“都是我的責(zé)任。短信提醒里沒(méi)說(shuō)明白,我壓根兒想不起來(lái)買了保險(xiǎn)這回事。”對(duì)于杭州三家?guī)退鉀Q這件心事的單位,表示非常過(guò)意不去,同時(shí)也很感謝杭州人的責(zé)任心。

責(zé)任編輯:肖舒

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