遇勞動人事糾紛如何“投訴有門”？四部門明確

日前，人力資源社會保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)、中國企業(yè)聯(lián)合會等四部門發(fā)布通知，將開展基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)行動，進一步增加協(xié)商調(diào)解服務(wù)供給。

加強基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)

通知提出，到2025年底，規(guī)模以上企業(yè)廣泛設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會，行業(yè)商（協(xié)）會，廣泛設(shè)立商（協(xié)）會調(diào)解組織，有條件的市、縣兩級勞動人事爭議仲裁院普遍設(shè)立調(diào)解中心，爭議案件易發(fā)高發(fā)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍設(shè)立實體化調(diào)解中心，通過協(xié)商調(diào)解方式解決的勞動人事爭議案件數(shù)量占爭議案件總量的比重顯著提高。

人力資源社會保障部調(diào)解仲裁司副司長 王志強：開展基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)行動，目的就是要進一步增加協(xié)商調(diào)解服務(wù)供給，讓人民群眾遇到勞動人事糾紛時“投訴有門”，有合法、便捷的維權(quán)渠道；讓基層調(diào)解組織在處理勞動人事糾紛時“有據(jù)可依”，進一步提升工作規(guī)范化、專業(yè)化水平。

促進勞動人事爭議

就地、就近、就便化解

通知還明確提出了重點加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動人事爭議調(diào)解中心、勞動人事爭議仲裁院調(diào)解中心、商會協(xié)會調(diào)解組織建設(shè)，促進勞動人事爭議就地、就近、就便解決。

通知要求企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會積極參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、執(zhí)行勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題，參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案，協(xié)助企業(yè)建立預(yù)防預(yù)警機制，防止爭議隱患轉(zhuǎn)化為爭議案件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道調(diào)解組織是基層勞動人事爭議調(diào)解的主渠道。通知要求在爭議案件易發(fā)高發(fā)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普遍設(shè)立實體化調(diào)解中心，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道調(diào)解中心爭議化解能力，方便人民群眾在“家門口”解決爭議糾紛。

仲裁院是辦理爭議仲裁案件的專門機構(gòu)。通知要求加強仲裁院調(diào)解中心建設(shè)，切實發(fā)揮仲裁院專業(yè)優(yōu)勢，為人民群眾提供“綜合性”“一站式”矛盾糾紛化解服務(wù)。

商（協(xié)）會調(diào)解組織貼近企業(yè)，是爭議預(yù)防化解的重要力量。通知提出行業(yè)商會協(xié)會廣泛設(shè)立商會協(xié)會調(diào)解組織，進一步發(fā)揮商會協(xié)會調(diào)解組織重要作用。

人力資源社會保障部調(diào)解仲裁司副司長 王志強：把黨中央關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的要求落到實處，促進爭議就地、就近、就便解決，更好及時有效地維護爭議雙方當事人合法權(quán)益。

（總臺央視記者 李天雷 鄭春宇 朱勁松）