新動(dòng)能,是指新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中形成的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力,新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式都屬于新動(dòng)能。
街頭巷尾常見的小超市、往來(lái)穿梭的外賣小哥在我們的生活里隨處可見。他們之間的結(jié)合,改變了很多人的消費(fèi)習(xí)慣,打通了物流“微循環(huán)”的最后一百米。一起去北京通州,看看一位雜貨店老板,怎么借助“新業(yè)態(tài)”實(shí)現(xiàn)了月銷百萬(wàn)的“逆襲”。
一位雜貨店老板月銷百萬(wàn)的“逆襲”
北京通州,90后的小劉經(jīng)營(yíng)著一家80平方米的平價(jià)百貨超市,伴隨著柜臺(tái)電腦不斷傳來(lái)的新訂單提示音,每天有數(shù)百個(gè)外賣訂單從這里送出。
一個(gè)月接近一百萬(wàn)元的銷售額,是小劉兩口子根本想象不到的。2021年之前,他們?cè)驹诤侠霞医?jīng)營(yíng)一家百貨超市,可是老家的年輕人都外出闖蕩,上了年紀(jì)的人購(gòu)買力弱,小劉的生意不溫不火。小兩口斟酌再三,決定去大城市闖蕩一番。
因?yàn)槭煜こ械慕?jīng)營(yíng)模式,小兩口到北京依然選擇了開一家百貨超市,小劉說(shuō),他吃得了苦,可是剛來(lái)北京創(chuàng)業(yè)的艱苦卻超過(guò)了他的預(yù)期。
百貨超市店主 劉成:剛開始就是生意不怎么樣,一天才幾單,批發(fā)的也不會(huì)給你送,就得自己去拿。
小劉剛到北京時(shí),優(yōu)先選擇租金低的門臉房,因此超市的選址沒有臨街,小兩口走遍了周圍的小區(qū),開始了市場(chǎng)調(diào)研。
百貨超市店主 劉成:我們主攻就是年輕人,調(diào)查周圍的小區(qū),哪些小區(qū)住的年輕人特別多,就這樣慢慢調(diào)研,他們就是買些生活用品比較多,因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間去逛大超市,所以他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物。
于是小劉第一時(shí)間就把自己的超市“掛”在了零售平臺(tái)上,他的這次調(diào)整,現(xiàn)在被稱作“即時(shí)零售”,依托零售平臺(tái)的騎手,小劉的超市能在30分鐘內(nèi),滿足周邊居民的日用百貨需求。服務(wù)半徑也從1—2公里拓展到5—6公里。
可上線沒多久,小店便遇到了疫情影響,線下客流大幅減少。但讓小劉意外的是,小百貨店生意卻靠著外賣在線上迎來(lái)了暴漲。在今年5月份疫情形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期,訂單卻增長(zhǎng)了大概3000單,是平時(shí)的1.5倍。
百貨超市店主 劉成:6點(diǎn)半到9點(diǎn)半是高峰期,我們兩個(gè)人忙不過(guò)來(lái),一直要很多很多的單,都爆單。
來(lái)來(lái)往往的外賣小哥,連接了百貨小超市和無(wú)數(shù)消費(fèi)者。盡管素未謀面,小劉卻覺得和周邊的消費(fèi)者已是老熟人。在后臺(tái)的清單里,很多消費(fèi)者在他的小超市里已經(jīng)復(fù)購(gòu)了幾十單。這種奇妙的連接,讓小夫妻倆覺得自己正在被這座城市需要。
百貨超市店主 劉成:他們會(huì)經(jīng)常聯(lián)系我,比如說(shuō)我跟他們熟了,他們有什么需求給我打電話提前預(yù)訂,我都會(huì)第一時(shí)間服務(wù)好他們,他們要什么東西我都會(huì)給他們備好,因?yàn)橛泻枚嗳藖?lái)北京他也不知道去哪里買東西,他們都會(huì)找我。
小劉告訴記者,開一家線上商店,一點(diǎn)都不比開線下店容易。如何優(yōu)化頁(yè)面、哪些商品排在首頁(yè)、如何制訂促銷策略等,都是需要認(rèn)真思考的問題。小劉百貨超市的周邊社區(qū),居住的年輕人較多,小劉調(diào)整了進(jìn)貨方向,專門進(jìn)一些年輕人喜歡的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。
百貨超市店主 劉成:他們也會(huì)咨詢,他們每次咨詢的時(shí)候我們都會(huì)做記錄,比如說(shuō)他現(xiàn)在問的這個(gè)東西我們沒有,我們下次也會(huì)把它補(bǔ)上。有好多因?yàn)榫€上看到我們這家店,我們家有這個(gè)東西,他很遠(yuǎn)都跑到我們家買這個(gè)東西,這就是平臺(tái)的力量。
一根網(wǎng)線,一頭連著實(shí)體小店,一頭連著消費(fèi)者的生活。像這樣的小店,在中國(guó)還有千千萬(wàn)萬(wàn)。他們渺小而普通,卻在每一個(gè)細(xì)小的局部編織出堅(jiān)韌的網(wǎng),共同托起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力底色。
新動(dòng)能促進(jìn)消費(fèi) 凸顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性
小劉百貨超市里響起的一聲聲外賣提示音背后,是實(shí)體門店與外賣小哥同舟共濟(jì)謀生活的寫照,他們代表著的即時(shí)零售新業(yè)態(tài),也成為凸顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性的側(cè)影。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)圖顯示,今年六月份,社會(huì)消費(fèi)品零售總額38742億元,同比增長(zhǎng)3.1%。自4月增速降到低點(diǎn)之后,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額以較為強(qiáng)勁的態(tài)勢(shì)恢復(fù)增長(zhǎng)。今年上半年,正是在我們身邊出現(xiàn)的“即時(shí)零售”新業(yè)態(tài),對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
本地門店+即時(shí)配送,這是即時(shí)零售的兩大核心。當(dāng)前,伴隨著餐飲外賣和新零售引領(lǐng)的即時(shí)配送品類擴(kuò)張,即時(shí)配送需求進(jìn)一步被挖掘,構(gòu)成了同城物流新的增長(zhǎng)點(diǎn)、增長(zhǎng)極。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)正在從“萬(wàn)貨商店”變成“萬(wàn)物到家”。
當(dāng)前,隨著統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作取得顯著成效,全國(guó)生產(chǎn)有序恢復(fù),消費(fèi)逐步回升。其中“即時(shí)零售”的新業(yè)態(tài)推動(dòng)了超市和便利店銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
某零售平臺(tái)研究院副院長(zhǎng) 張琳:國(guó)家出臺(tái)了一系列政策來(lái)刺激恢復(fù)消費(fèi),各地政府也采取很多的配套舉措進(jìn)一步便利居民消費(fèi),給予新型模式很多支持,從我們的數(shù)據(jù)看取得了非常好的效果。今年1月至7月,便利店和超市的交易量增長(zhǎng)了54%,其中夫妻小店(小型超市)增幅高達(dá)110%,其實(shí)從一個(gè)側(cè)面反映了我們的消費(fèi)恢復(fù)非常迅速,消費(fèi)潛力仍然是非常旺盛。
其實(shí),在2021年7月,商務(wù)部等11部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》,其中提出,“統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)、即時(shí)配送等在線商業(yè)發(fā)展水平,做到實(shí)體門店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。”今年以來(lái),我國(guó)更是連續(xù)出臺(tái)措施,強(qiáng)力推動(dòng)大動(dòng)脈和微循環(huán)暢通,確保產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈“不掉線”,“最后一公里”“最后100米”物流配送工作在全國(guó)各地如火如荼地開展。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院 黃浩:我們可以看到,實(shí)際上即時(shí)消費(fèi)是由我們整個(gè)電商平臺(tái)為中介的,帶動(dòng)了我們社區(qū)的線下零售小店去服務(wù)于我們的周邊社區(qū)居民,而且還能擴(kuò)大線下零售的市場(chǎng)范圍,對(duì)我們線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是有促進(jìn)作用的。
責(zé)任編輯:吳美麗
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