央視專題關(guān)注即時(shí)零售 新業(yè)態(tài)凸顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性

新動(dòng)能，是指新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中形成的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式都屬于新動(dòng)能。

街頭巷尾常見(jiàn)的小超市、往來(lái)穿梭的外賣(mài)小哥在我們的生活里隨處可見(jiàn)。他們之間的結(jié)合，改變了很多人的消費(fèi)習(xí)慣，打通了物流“微循環(huán)”的最后一百米。一起去北京通州，看看一位雜貨店老板，怎么借助“新業(yè)態(tài)”實(shí)現(xiàn)了月銷百萬(wàn)的“逆襲”。

一位雜貨店老板月銷百萬(wàn)的“逆襲”

北京通州，90后的小劉經(jīng)營(yíng)著一家80平方米的平價(jià)百貨超市，伴隨著柜臺(tái)電腦不斷傳來(lái)的新訂單提示音，每天有數(shù)百個(gè)外賣(mài)訂單從這里送出。

一個(gè)月接近一百萬(wàn)元的銷售額，是小劉兩口子根本想象不到的。2021年之前，他們?cè)驹诤侠霞医?jīng)營(yíng)一家百貨超市，可是老家的年輕人都外出闖蕩，上了年紀(jì)的人購(gòu)買(mǎi)力弱，小劉的生意不溫不火。小兩口斟酌再三，決定去大城市闖蕩一番。

因?yàn)槭煜こ械慕?jīng)營(yíng)模式，小兩口到北京依然選擇了開(kāi)一家百貨超市，小劉說(shuō)，他吃得了苦，可是剛來(lái)北京創(chuàng)業(yè)的艱苦卻超過(guò)了他的預(yù)期。

百貨超市店主 劉成：剛開(kāi)始就是生意不怎么樣，一天才幾單，批發(fā)的也不會(huì)給你送，就得自己去拿。

小劉剛到北京時(shí)，優(yōu)先選擇租金低的門(mén)臉?lè)?，因此超市的選址沒(méi)有臨街，小兩口走遍了周圍的小區(qū)，開(kāi)始了市場(chǎng)調(diào)研。

百貨超市店主 劉成：我們主攻就是年輕人，調(diào)查周圍的小區(qū)，哪些小區(qū)住的年輕人特別多，就這樣慢慢調(diào)研，他們就是買(mǎi)些生活用品比較多，因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間去逛大超市，所以他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

于是小劉第一時(shí)間就把自己的超市“掛”在了零售平臺(tái)上，他的這次調(diào)整，現(xiàn)在被稱作“即時(shí)零售”，依托零售平臺(tái)的騎手，小劉的超市能在30分鐘內(nèi)，滿足周邊居民的日用百貨需求。服務(wù)半徑也從1—2公里拓展到5—6公里。

可上線沒(méi)多久，小店便遇到了疫情影響，線下客流大幅減少。但讓小劉意外的是，小百貨店生意卻靠著外賣(mài)在線上迎來(lái)了暴漲。在今年5月份疫情形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期，訂單卻增長(zhǎng)了大概3000單，是平時(shí)的1.5倍。

百貨超市店主 劉成：6點(diǎn)半到9點(diǎn)半是高峰期，我們兩個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，一直要很多很多的單，都爆單。

來(lái)來(lái)往往的外賣(mài)小哥，連接了百貨小超市和無(wú)數(shù)消費(fèi)者。盡管素未謀面，小劉卻覺(jué)得和周邊的消費(fèi)者已是老熟人。在后臺(tái)的清單里，很多消費(fèi)者在他的小超市里已經(jīng)復(fù)購(gòu)了幾十單。這種奇妙的連接，讓小夫妻倆覺(jué)得自己正在被這座城市需要。

百貨超市店主 劉成：他們會(huì)經(jīng)常聯(lián)系我，比如說(shuō)我跟他們熟了，他們有什么需求給我打電話提前預(yù)訂，我都會(huì)第一時(shí)間服務(wù)好他們，他們要什么東西我都會(huì)給他們備好，因?yàn)橛泻枚嗳藖?lái)北京他也不知道去哪里買(mǎi)東西，他們都會(huì)找我。

小劉告訴記者，開(kāi)一家線上商店，一點(diǎn)都不比開(kāi)線下店容易。如何優(yōu)化頁(yè)面、哪些商品排在首頁(yè)、如何制訂促銷策略等，都是需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。小劉百貨超市的周邊社區(qū)，居住的年輕人較多，小劉調(diào)整了進(jìn)貨方向，專門(mén)進(jìn)一些年輕人喜歡的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。

百貨超市店主 劉成：他們也會(huì)咨詢，他們每次咨詢的時(shí)候我們都會(huì)做記錄，比如說(shuō)他現(xiàn)在問(wèn)的這個(gè)東西我們沒(méi)有，我們下次也會(huì)把它補(bǔ)上。有好多因?yàn)榫€上看到我們這家店，我們家有這個(gè)東西，他很遠(yuǎn)都跑到我們家買(mǎi)這個(gè)東西，這就是平臺(tái)的力量。

一根網(wǎng)線，一頭連著實(shí)體小店，一頭連著消費(fèi)者的生活。像這樣的小店，在中國(guó)還有千千萬(wàn)萬(wàn)。他們渺小而普通，卻在每一個(gè)細(xì)小的局部編織出堅(jiān)韌的網(wǎng)，共同托起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力底色。

新動(dòng)能促進(jìn)消費(fèi) 凸顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性

小劉百貨超市里響起的一聲聲外賣(mài)提示音背后，是實(shí)體門(mén)店與外賣(mài)小哥同舟共濟(jì)謀生活的寫(xiě)照，他們代表著的即時(shí)零售新業(yè)態(tài)，也成為凸顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性的側(cè)影。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)圖顯示，今年六月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額38742億元，同比增長(zhǎng)3.1%。自4月增速降到低點(diǎn)之后，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額以較為強(qiáng)勁的態(tài)勢(shì)恢復(fù)增長(zhǎng)。今年上半年，正是在我們身邊出現(xiàn)的“即時(shí)零售”新業(yè)態(tài)，對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

本地門(mén)店+即時(shí)配送，這是即時(shí)零售的兩大核心。當(dāng)前，伴隨著餐飲外賣(mài)和新零售引領(lǐng)的即時(shí)配送品類擴(kuò)張，即時(shí)配送需求進(jìn)一步被挖掘，構(gòu)成了同城物流新的增長(zhǎng)點(diǎn)、增長(zhǎng)極。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)正在從“萬(wàn)貨商店”變成“萬(wàn)物到家”。

當(dāng)前，隨著統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作取得顯著成效，全國(guó)生產(chǎn)有序恢復(fù)，消費(fèi)逐步回升。其中“即時(shí)零售”的新業(yè)態(tài)推動(dòng)了超市和便利店銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

某零售平臺(tái)研究院副院長(zhǎng) 張琳：國(guó)家出臺(tái)了一系列政策來(lái)刺激恢復(fù)消費(fèi)，各地政府也采取很多的配套舉措進(jìn)一步便利居民消費(fèi)，給予新型模式很多支持，從我們的數(shù)據(jù)看取得了非常好的效果。今年1月至7月，便利店和超市的交易量增長(zhǎng)了54%，其中夫妻小店（小型超市）增幅高達(dá)110%，其實(shí)從一個(gè)側(cè)面反映了我們的消費(fèi)恢復(fù)非常迅速，消費(fèi)潛力仍然是非常旺盛。

其實(shí)，在2021年7月，商務(wù)部等11部門(mén)印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，其中提出，“統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)、即時(shí)配送等在線商業(yè)發(fā)展水平，做到實(shí)體門(mén)店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。”今年以來(lái)，我國(guó)更是連續(xù)出臺(tái)措施，強(qiáng)力推動(dòng)大動(dòng)脈和微循環(huán)暢通，確保產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈“不掉線”，“最后一公里”“最后100米”物流配送工作在全國(guó)各地如火如荼地開(kāi)展。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院 黃浩：我們可以看到，實(shí)際上即時(shí)消費(fèi)是由我們整個(gè)電商平臺(tái)為中介的，帶動(dòng)了我們社區(qū)的線下零售小店去服務(wù)于我們的周邊社區(qū)居民，而且還能擴(kuò)大線下零售的市場(chǎng)范圍，對(duì)我們線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是有促進(jìn)作用的。