董明珠談舉報(bào)奧克斯說了什么？董明珠為什么要舉報(bào)奧克斯原因曝光

10月17日下午，在珠海格力電器總部，董明珠接受《人民日?qǐng)?bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)周刊》等媒體采訪，回顧了格力一年來的自主創(chuàng)新成果，也公開回應(yīng)了為何要公開舉報(bào)奧克斯。她怎么看待正在進(jìn)行中的混改以及業(yè)界對(duì)她多元化的質(zhì)疑，又是否擔(dān)心經(jīng)濟(jì)下行的影響？

談裝備制造：做裝備不是為了賺錢，是要做國家想要做的事

記者：再過幾天就是總書記視察格力一周年，這一年來格力發(fā)生了哪些變化？

董明珠：我記得總書記是去年10月20號(hào)來視察，當(dāng)時(shí)，給我們很多的鼓勵(lì)和充分的肯定。但是，也給我們提出了要求，一定要堅(jiān)持自力更生，要堅(jiān)持自主創(chuàng)新。這一年來，我覺得我們最大的變化，是我們的研發(fā)人員又增加了2000多人。我們對(duì)技術(shù)開發(fā)，自主掌握核心技術(shù)有了更大的突破。其中一個(gè)就是磁懸浮電機(jī)技術(shù)的突破，這個(gè)技術(shù)目前在全球是領(lǐng)先而且是獨(dú)創(chuàng)的，空調(diào)史上100多年想都不敢想的突破。以安徽的一個(gè)機(jī)場(chǎng)為例，一個(gè)3萬平方米的機(jī)場(chǎng)，原來每天要1萬塊錢的電費(fèi)，我們這技術(shù)給他們帶來了意想不到的節(jié)約，一天只要用3800（元），這樣一年累計(jì)就可以節(jié)約近250萬（元）。

現(xiàn)在，格力的裝備從消費(fèi)品制造拓展到工業(yè)裝備，也就是我們平常講的母機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)有120多種裝備，不僅是格力電器用了自己的裝備，更重要是我們也推向市場(chǎng)。這一塊的突破，我覺得解決了一個(gè)國家發(fā)展過程當(dāng)中的短板。因?yàn)槲覀円郧巴耆揽康聡难b備，而現(xiàn)在我們自己裝備可以提供。

記者：格力在空調(diào)產(chǎn)業(yè)掌握了很多核心技術(shù)，而且是自主創(chuàng)新的，那下一步格力會(huì)重點(diǎn)在哪些領(lǐng)域?qū)で笞灾鲃?chuàng)新核心技術(shù)的突破？

董明珠：突破消費(fèi)品的技術(shù)，圍繞提高消費(fèi)品質(zhì)再做更多的技術(shù)突破。甚至于一些更新、現(xiàn)在沒有的技術(shù)，在這個(gè)領(lǐng)域還有巨大的空間。比如，油煙機(jī)是個(gè)很普通的消費(fèi)品。我現(xiàn)在走到哪里都跟別人說，你先把油煙機(jī)給換了，因?yàn)楦窳ψ龅倪@個(gè)吸油煙機(jī)真正實(shí)現(xiàn)了沒有油煙。我們?cè)趶N房中做飯，油煙嗆了，對(duì)我們的呼吸道是嚴(yán)重影響的。我家原來用的是西門子，現(xiàn)在換了，原來做菜一定要把廚房門關(guān)上，然后把廚房窗要打開?，F(xiàn)在用了自己的油煙機(jī)，廚房門不用關(guān)，窗戶不用開。這就是講，你要不斷地去創(chuàng)新，但是我覺得還不滿意，我們能不能做到油煙機(jī)沒有聲音呢？雖然噪音對(duì)你的身體可能沒有什么，但噪音也是不舒服啊，那就下一步繼續(xù)要突破，就這個(gè)小產(chǎn)品都有足夠的突破空間。做消費(fèi)品，就圍繞著消費(fèi)者的生活質(zhì)量去做創(chuàng)新。

我現(xiàn)在做工業(yè)裝備，數(shù)控機(jī)床會(huì)給我們的工業(yè)，給我們的制造企業(yè)帶來什么樣的效率提高，或者產(chǎn)品的精度要求？這也是要去思考的。所以，制造業(yè)沒有滿足的，哪怕你今天做得再好，你也不能滿足。永遠(yuǎn)是創(chuàng)新在路上，挑戰(zhàn)在路上。

記者：格力總的研發(fā)投入去年是很高的，70多億元，但是從研發(fā)投入比來講是3.67%，單純的這個(gè)比例來看好像不算太高，那么，今后格力在這一塊會(huì)有加大研發(fā)比例的想法嗎？

董明珠：我對(duì)研發(fā)的投入沒有設(shè)限。如果今天需要200個(gè)億一樣也得投，300億元也投。但關(guān)鍵不是看我投入經(jīng)費(fèi)是多少，而是技術(shù)成果。就是說，我們投入研發(fā)不計(jì)成本的，但是一定要有成果。比如，磁懸浮電機(jī)這個(gè)成果帶來什么？我覺得投入就要有結(jié)果，有需要就投。

記者：格力原來是做消費(fèi)品的，為什么要做工業(yè)裝備制造？基礎(chǔ)在哪里？

董明珠：國家的需要就是我們要做的。我覺得任何一件事都是從無到有，一條路是靠人走出來，天生是沒有路的。那我為什么不能有這個(gè)決心去為國家干一件事？做裝備不是為了賺錢，就是要做我們國家想要做的事。我們是做了6年時(shí)間，從2013年啟動(dòng)，已經(jīng)有一百幾十個(gè)裝備。我們的這個(gè)數(shù)控機(jī)床的那種精度，整體加工水平已經(jīng)可以達(dá)到了高標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，還有很多的支撐這個(gè)數(shù)控機(jī)床的技術(shù)，有待我們努力，進(jìn)一步完善。

記者：有學(xué)者和企業(yè)家提出，在全球化時(shí)代不是關(guān)起門來創(chuàng)新，不是閉門造車，那格力的自主創(chuàng)新，“自主”主要體現(xiàn)在哪些方面？

董明珠：蘋果的喬布斯前面有先例嗎？沒有啊。從某種程度講，就是閉門造車。消費(fèi)者的需求，你把它做出來，你不是模仿?。縿?chuàng)新就是要做別人沒有的東西。

回應(yīng)舉報(bào)奧克斯：這不叫抨擊同行，這是斗爭

記者：您加入格力已經(jīng)有29年將近30年的時(shí)間了，如果要概括格力的精神，您覺得是什么？您覺得決定格力未來發(fā)展方向的關(guān)鍵要素又是什么？

董明珠：斗爭！我們即使今天做這個(gè)世界行業(yè)的老大，但是，我們的智能裝備呢，還有很多其他的產(chǎn)品呢，還沒有成為世界領(lǐng)先，路還很長。所以，一路還要斗下去。我們一講“斗”呢，就是打架，就是搞別人。其實(shí)不是的，斗爭就是一種哲學(xué),一種自我的否定。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人，即使今天做好了，你再想前進(jìn)，依然會(huì)有新的問題，依然是要靠斗爭成長。首先要跟自己斗，你記住了什么樣的底線，堅(jiān)持什么樣的原則，這本身就是一個(gè)斗爭。第二個(gè)就是你的目標(biāo)要清晰。你一定要為中國的強(qiáng)大而努力。這句話不是那么容易能做到，要想做到，依然要斗爭。

記者：您上半年批評(píng)同行奧克斯，為什么要做抨擊同行的事情呢？

董明珠：這不叫抨擊同行，這是剛才講的斗爭。高質(zhì)量發(fā)展要有三個(gè)轉(zhuǎn)變，首先就要挑戰(zhàn)自己，不能欺騙市場(chǎng)，不能欺騙消費(fèi)者。當(dāng)時(shí)，我們認(rèn)為奧克斯給我們帶來的影響就是中國制造在世界上的地位是什么。某一個(gè)品牌不負(fù)責(zé)任，違法產(chǎn)品或者是不合格產(chǎn)品帶來對(duì)整個(gè)中國制造的影響是巨大的，影響到中國制造是不能容忍的。所以說，我們對(duì)奧克斯的行為，我們對(duì)他這種劣質(zhì)產(chǎn)品，可以說是欺騙性、不合法、不合規(guī)的產(chǎn)品，理所當(dāng)然要有人站出來講話。

恰恰在這個(gè)時(shí)候，正好肖亞慶到國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局當(dāng)局長，他對(duì)質(zhì)量提出了新的要求和管理。我們覺得太好了，國家重視這個(gè)事情，所以，我們一封公開舉報(bào)信交到了總局。就像你教育一個(gè)孩子的時(shí)候，你認(rèn)為對(duì)這個(gè)孩子的嚴(yán)厲要求是對(duì)他不公平嗎？實(shí)際上是對(duì)他最好的呵護(hù)。通過這樣的輿論監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督、消費(fèi)者監(jiān)督，對(duì)中國的高質(zhì)量發(fā)展是巨大的一個(gè)舉措，也是得人心的舉措。

有人說，你們這個(gè)舉報(bào)好啊，太高興了，但是，很多人又不感興趣，為什么？因?yàn)槟闩e報(bào)別人，就要受到別人對(duì)你的攻擊。但是，我覺得這恰恰就是斗爭，與一個(gè)不良的環(huán)境斗爭，這是有價(jià)值的。為什么格力空調(diào)在世界上做到世界老大，在世界上敢說是最好的，這就是斗爭所取得的成果。

記者：您提到了工匠精神，2018年11月份的時(shí)候，格力獲得了第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)，格力產(chǎn)品完美的品質(zhì)是如何鍛造的？

董明珠：關(guān)鍵就一個(gè)，就是對(duì)質(zhì)量的追求。格力是以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量兩個(gè)字不僅是一個(gè)產(chǎn)品，它是最終表現(xiàn)，實(shí)際上，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行整個(gè)過程中的體現(xiàn)。在格力，人人都是質(zhì)檢員。每一個(gè)人的行為都可以影響產(chǎn)品的質(zhì)量，所以，全過程的質(zhì)量控制是最重要的。我們認(rèn)為質(zhì)量是生命。好的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)消費(fèi)者是一種享受；相反，如果是劣質(zhì)的產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶去的是痛苦。對(duì)企業(yè)來講，如果質(zhì)量不好，最終市場(chǎng)會(huì)拋棄企業(yè)。我們的企業(yè)不是逐利而行，不是為了賺錢不擇手段，而是為別人生活美好去做貢獻(xiàn)。

回應(yīng)多元化質(zhì)疑：不要用對(duì)待1歲孩子的眼光去評(píng)價(jià)10歲的孩子

記者：今年年初您當(dāng)選董事長，開始了您的第三屆任期，新任期您給格力設(shè)定了怎樣的目標(biāo)？個(gè)人方面，您對(duì)自己又提出了什么樣的要求呢？

董明珠：我的目標(biāo)就是做長盛不衰的百年企業(yè)。這個(gè)百年并不只是100年，實(shí)際上就是可持續(xù)生存和發(fā)展的企業(yè)，這就是我們的目標(biāo)。

第一，格力已經(jīng)是一個(gè)工業(yè)集團(tuán)化的企業(yè)，那就要想在消費(fèi)品領(lǐng)域怎樣讓消費(fèi)者更加滿意，加大產(chǎn)品開發(fā)投入帶來品質(zhì)生活。第二，投入更多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)進(jìn)去工業(yè)裝備，為未來智能化時(shí)代創(chuàng)造更多好的服務(wù)。

對(duì)自己的要求，第一個(gè)就是要堅(jiān)定自己的信念不能改，第二個(gè)是以國家為榮不能改變，第三個(gè)就是在未來的發(fā)展中，無論是對(duì)國家的貢獻(xiàn)，還是對(duì)企業(yè)的可持續(xù)成長，如何讓年青人來承接。

記者：您說要站在更高的層面，對(duì)國家、對(duì)社會(huì)要有使命責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，那您如何理解格力電器作為一個(gè)民族品牌的這種擔(dān)當(dāng)？

董明珠：現(xiàn)在格力電器在空調(diào)領(lǐng)域已經(jīng)是世界級(jí)的企業(yè)。我們有時(shí)候會(huì)講說要支持民族品牌，其實(shí)我覺得今天選擇格力不是因?yàn)檫x擇支持民族品牌，而是因?yàn)槟氵x的是世界最好的、領(lǐng)先的產(chǎn)品，它已經(jīng)不是過去的那個(gè)概念。

在這個(gè)行業(yè)里面，我認(rèn)為我們已經(jīng)走到了世界前列，但是不是能保持下去，你就一定要有挑戰(zhàn)自我的精神，一定把消費(fèi)者真正地作為你的上帝，圍繞消費(fèi)者的生活，圍繞他們美好、健康的需求去做產(chǎn)品。那你可能才能真正講，這個(gè)企業(yè)做得好。那么，我們無數(shù)個(gè)企業(yè)，14億人口，每一個(gè)人都是健康的細(xì)胞，國家就一定是強(qiáng)大、健康的。但是，如果我們每一個(gè)細(xì)胞都在逐步衰退，或者逐步變成癌細(xì)胞，癌細(xì)胞越多，國家就越糟糕。所以，我們都要以國家為中心，讓自己這個(gè)細(xì)胞健康起來。國家強(qiáng)，我們企業(yè)才能強(qiáng)，國家好，企業(yè)才能好。但是，反過來這個(gè)國家是人民的，人民就是14億人組成的。

我剛剛從江西回來，過去的這種貧困山區(qū)的改變已經(jīng)可以看到我們國家的強(qiáng)大。作為制造業(yè)來講，在扶貧的過程當(dāng)中，我們盡可能去讓貧窮的地方能夠自己擁有造血功能，不是說依賴于你給它輸血，而是讓他成為自我造血的人，這就是健康。

記者：最近這段時(shí)間有不少聲音在評(píng)價(jià)格力，甚至有媒體說董明珠在反對(duì)董明珠，意指格力之前一直聚焦主業(yè)，在空調(diào)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了非常好的業(yè)績，現(xiàn)在進(jìn)入多元化，是對(duì)以前做法的顛覆，是您在反對(duì)自己，您怎么看這種觀點(diǎn)？是不是格力發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入 “深水區(qū)”？

董明珠：其實(shí)，我覺得沒有多少人真正了解格力。所有這些評(píng)論，不管是出于什么樣的想法，那畢竟是人家的想法，沒有必要去說他的評(píng)價(jià)對(duì)或錯(cuò)，但我更關(guān)心格力電器的路徑發(fā)展是對(duì)還是錯(cuò)。

對(duì)于我而言，我認(rèn)為我從來就沒有改變過。格力電器發(fā)展走到現(xiàn)在，它是一個(gè)順其自然的成長過程，就像你用對(duì)待1歲孩子的眼光來評(píng)價(jià)10歲的孩子是無法評(píng)價(jià)的，這是一樣的道理，多元化發(fā)展并不是放棄主業(yè)，而是延伸出更多產(chǎn)品，如何保證品質(zhì)是重點(diǎn)。就像我們的油煙機(jī)，我可以很自豪地說，讓你實(shí)現(xiàn)了健康的生活，我也敢說，六年不用清洗，你敢說嗎？

這種發(fā)展不是因?yàn)榈?ldquo;深水區(qū)”也不是到“天花板”。這是由企業(yè)的實(shí)力和責(zé)任決定的，我們國家缺裝備，我就應(yīng)該去做。這也是你們參觀格力的工廠感到很驚喜的原因，我們很多領(lǐng)導(dǎo)來看了也表示很驚喜。那些高精尖的設(shè)備全部由我們自己研發(fā)，而且這個(gè)自主研發(fā)沒有一個(gè)外人，更沒有高鼻子、藍(lán)眼睛的外國人，就是中國人自己的技能，就是尊重自己。中國的人才一大把，關(guān)鍵是我們給不給平臺(tái)，營造這個(gè)環(huán)境，讓這些年輕人充分發(fā)揮他們的聰明才智。

你講的這篇文章我已經(jīng)看了，我覺得這種文章多點(diǎn)也好。為什么這樣講？就是你在堅(jiān)定地往前走的時(shí)候，旁邊有一個(gè)聲音出來，他比你清醒。所以，我從來不反對(duì)寫我的文章，對(duì)我的指責(zé)或者反駁。因?yàn)槊總€(gè)人都有不同的認(rèn)知，不過，我想一個(gè)人只有自己最知道自己。我覺得企業(yè)要堅(jiān)定自己的信念。

格力電器是一個(gè)非常有自己獨(dú)特文化的企業(yè)。我們?cè)诟窳﹄娖髋囵B(yǎng)的更多是擁有軍人氣質(zhì)的人才。這種軍人氣質(zhì)不是簡單的一個(gè)形象，我更希望讓他們成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有家國情懷的人。其實(shí)，一個(gè)真正富有的人，不是因?yàn)樗麄€(gè)人怎么樣，而是他為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

記者：格力在海外的營收占比低于20%，未來將怎樣發(fā)展海外市場(chǎng)？

董明珠：海外市場(chǎng)是巨大的。我的夢(mèng)想是全世界70億人都用格力，但那畢竟是夢(mèng)想，因?yàn)槊總€(gè)人都有他的選擇，是有差異化的?，F(xiàn)在海外，我們?nèi)看虻氖歉窳ψ灾髌放啤?/p>

中國制造，你要讓別人認(rèn)同你是要有一個(gè)時(shí)間的，你不能強(qiáng)迫他。我記得，幾年前我在南非，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商說格力空調(diào)確實(shí)好，用戶買回去也說好，但還是建議我打泰國制造。為什么？因?yàn)橹袊圃爝@幾個(gè)字，別人都帶著懷疑的態(tài)度。他說，打泰國制造根本不用做什么解釋就可以賣掉。泰國，別人能夠信任，我們這個(gè)泱泱大國，中國制造為什么不行？是不是我們要自己做檢討？但是，這幾年已經(jīng)發(fā)生了變化，就是因?yàn)槲覀兏窳?jiān)守一要中國品牌，二要中國制造。我相信，通過時(shí)間的積累，中國制造會(huì)有更多格力這樣的企業(yè)，打造中國品牌，讓世界人民去享受。

作為格力來講，每年的出口和內(nèi)銷都在同步增長。如果出口占比達(dá)到50%，那我們基本上就可以做到4000億元了。

談經(jīng)濟(jì)下行：到底是什么在下行？很大部分是在說房地產(chǎn)

記者：大灣區(qū)給格力電器帶來什么機(jī)會(huì)？

董明珠：我覺得我們不能光依賴一些拿來主義，大灣區(qū)給我什么好處，我能得到什么。我們要思考的問題是，我們能為大灣區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)什么？我覺得，這可能想的就會(huì)不一樣。

記者：格力混改目前進(jìn)展到什么程度？會(huì)對(duì)格力產(chǎn)生什么樣的影響？

董明珠：這個(gè)事情還真的沒辦法披露，因?yàn)槲覜]參與。改制以后會(huì)有什么變化？未來的格局一定是要市場(chǎng)化、法治化。我覺得這是真正的改革的目的。

記者：你有沒有這種恐懼：現(xiàn)在行業(yè)是跨界的，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來說一個(gè)很大的問題是，根本不知道你的敵人是誰？

董明珠：敵人就是自己。小米跨界，到處找別人代工。我的實(shí)力是什么？品質(zhì)。世界是共存的，你沒有能力把別人都打死，就你一個(gè)人，這是不現(xiàn)實(shí)的。既然不現(xiàn)實(shí)，為什么不能共存？但是，我覺得在這個(gè)過程中要公平競(jìng)爭。你說你好，我說我好，我們互相說好都沒用。消費(fèi)者是最終的試金石。

記者：擔(dān)心經(jīng)濟(jì)下行嗎？

董明珠：我們都講經(jīng)濟(jì)下行，那到底是什么在下行？可能是以前我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)很大部分是在說房地產(chǎn)。那么，今天真的要回歸到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。這是一個(gè)過程，也是必然的過程。我覺得根本沒有必要去恐慌。不是說，如果我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、GDP增長少了，這個(gè)企業(yè)或者這個(gè)國家就不行了。那么，在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，我們要干什么？我能干什么？我們更應(yīng)該加大科技研發(fā)，創(chuàng)造新技術(shù)。我們的企業(yè)家要有這樣的胸懷，我們不僅通過我們的創(chuàng)造來改變中國人民的生活，更應(yīng)該走向世界。

大家一定要有一個(gè)更高的眼光來看目前的形勢(shì)。你看那些什么爆倉的，都是因?yàn)榭抠Y本運(yùn)作而沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)而導(dǎo)致的。既然出現(xiàn)了這個(gè)問題，我覺得我們就應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)，用有效的方法來解決。