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4月16日,陜西市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào),陜西開展為期兩個(gè)月的汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)執(zhí)法行動(dòng),重點(diǎn)查處涉嫌欺詐消費(fèi)、強(qiáng)制性消費(fèi)等六類行為。

4月16日,陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于開展汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》。通知稱,近期,西安奔馳女車主維權(quán)一事引起社會(huì)熱議,去年以來(lái),陜西省西安等地也出現(xiàn)過多起車主維權(quán)事件,這些情況折射出汽車消費(fèi)領(lǐng)域存在諸多問題。為大力規(guī)范汽車消費(fèi)領(lǐng)域亂象,現(xiàn)就全省開展汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)執(zhí)法行動(dòng),專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)從4月15日開始,6月15日結(jié)束,歷時(shí)2個(gè)月。

根據(jù)通知,此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)主要對(duì)6個(gè)方面進(jìn)行檢查:

涉嫌欺詐消費(fèi)行為。重點(diǎn)查處銷售或維修服務(wù)中隱瞞商品直實(shí)情況,以次充好、以假充真,對(duì)商品或服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳等行為。

涉嫌強(qiáng)制性消費(fèi)行為。重點(diǎn)查處強(qiáng)制收取FDI(交付前檢查)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)買指定車輛保險(xiǎn)、強(qiáng)制裝潢、強(qiáng)制上車牌照、強(qiáng)制收取“金隔蟲服務(wù)費(fèi)”等強(qiáng)制性經(jīng)營(yíng)行為。

涉嫌商業(yè)賄賂行為。重點(diǎn)查處銷售保險(xiǎn)、貨款購(gòu)車等環(huán)節(jié)存在的涉嫌商業(yè)賄賂行為。

渉嫌利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。重點(diǎn)查處銷售或提供服務(wù)中,以格式條款的方式,減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,或增加消費(fèi)者責(zé)任等行為。

涉嫌侵害消費(fèi)者個(gè)人信息行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自將獲取的消費(fèi)者個(gè)人信息用于商業(yè)目的的行為。

其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)孟的違法行為。

《通知》要求執(zhí)法人員主要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)竟?fàn)幏ā筏M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》く侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《映西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行案件查處。

陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局表示,各單位接此通知后,要認(rèn)真學(xué)習(xí)省局通知要求,掌握精神實(shí)質(zhì),迅速作出部署,層層夯實(shí)責(zé)任。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要結(jié)合本地實(shí)際,制定切實(shí)可行的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)方案,尤其是要突出執(zhí)法重點(diǎn),確保專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)取得明顯成效。

拓寬案件線索。各單位要暢通投訴舉報(bào)渠道,對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的問題和線索要認(rèn)真受理。要持續(xù)關(guān)注汽車消費(fèi)領(lǐng)域輿情動(dòng)態(tài),從互聯(lián)網(wǎng)信息、媒體報(bào)道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),收集分析鎖定執(zhí)法重點(diǎn),努力提高專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的靶向性和實(shí)效性。

全系統(tǒng)要形成合力抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),避免單打獨(dú)斗。下級(jí)單位在執(zhí)法過程中遇到的業(yè)務(wù)難題,上級(jí)部門要全力支持、不得推逶。要嚴(yán)格工作紀(jì)律,對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中徇私情、亂作為、胡作為等行為,要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。要把專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)與掃黑除悪、“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)等結(jié)合起來(lái),相互促進(jìn),整體推進(jìn)。

此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)由縣(區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管副1具體組織實(shí)施,市級(jí)局負(fù)責(zé)督查,省局負(fù)責(zé)部署和抽査檢查。請(qǐng)各市級(jí)局于5月16日、6月16日前,分別報(bào)送《專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》和專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)總結(jié),重大情況及時(shí)上報(bào)。省局將對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)情況予子以通報(bào)。

責(zé)任編輯:陳錦娜

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