停車(chē)亂收費(fèi)成投訴熱點(diǎn) 蘭州“出招”破難題

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停車(chē)亂收費(fèi)是蘭州民眾最關(guān)心的話題之一。圖為5月8日下午，蘭州城區(qū)道路臨時(shí)停車(chē)位?！∈缝o靜　攝

中新網(wǎng)蘭州5月9日電 (史靜靜)針對(duì)城市中道路臨時(shí)停車(chē)泊位收費(fèi)投訴問(wèn)題，8日下午，蘭州市公安局交警支隊(duì)召開(kāi)新聞通氣會(huì)，公布了11類(lèi)投訴情況以及受理渠道和流程，對(duì)停車(chē)管理、停車(chē)收費(fèi)等“熱點(diǎn)問(wèn)題”作出了明確規(guī)定。

蘭州市民李慶祥3年前成為有車(chē)一族，他曾遇到過(guò)停車(chē)時(shí)亂收費(fèi)的問(wèn)題。“碰見(jiàn)過(guò)好幾次漫天要價(jià)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員，因?yàn)槭召M(fèi)不合理吵過(guò)架，可是車(chē)輛不停在停車(chē)場(chǎng)又容易被貼罰單，導(dǎo)致我現(xiàn)在出行都不太愿意開(kāi)車(chē)。”

5月起，蘭州市道路泊位停車(chē)收費(fèi)服務(wù)中要求停車(chē)泊位收費(fèi)時(shí)全部使用PDA手持終端設(shè)備。圖為PDA手持終端設(shè)備?！∈缝o靜 攝

事實(shí)上，停車(chē)亂收費(fèi)亦是蘭州民眾最關(guān)心的話題之一。

據(jù)交警部門(mén)介紹，今后，民眾在停車(chē)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)擅自更改臨時(shí)停車(chē)泊位的用途、性質(zhì)及泊位數(shù)量等的；未制作統(tǒng)一的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)志標(biāo)牌、未統(tǒng)一著裝、未佩戴統(tǒng)一標(biāo)志上崗、未規(guī)范經(jīng)營(yíng)的；未使用PDA手持終端設(shè)備出具單據(jù)預(yù)收費(fèi)或雖使用PDA手持終端設(shè)備出具單據(jù)但預(yù)收費(fèi)金額超過(guò)10元等11種情況可以進(jìn)行投訴。

接到投訴后，蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心經(jīng)查證屬實(shí)的，由停建服務(wù)中心提交交警部門(mén)審定后，追究經(jīng)營(yíng)單位違約責(zé)任，解除合同，直接收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。對(duì)因服務(wù)質(zhì)量等原因造成民眾投訴，責(zé)令經(jīng)營(yíng)單位對(duì)涉事收費(fèi)員進(jìn)行處理，并將處理情況書(shū)面上報(bào)停建服務(wù)中心。該中心還將通過(guò)日常巡查、視頻監(jiān)控等工作，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行日常管理監(jiān)督。

當(dāng)日，交警部門(mén)還向社會(huì)公布三部投訴電話，暢通民眾投訴舉報(bào)渠道。

交警部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自本月起，蘭州市道路泊位停車(chē)收費(fèi)服務(wù)中要求停車(chē)泊位收費(fèi)時(shí)全部使用PDA手持終端設(shè)備。“PDA是集成了拍照和打印功能的停車(chē)收費(fèi)人員手持終端設(shè)備。能有效減少因計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確、退費(fèi)時(shí)找不到收費(fèi)員、預(yù)收費(fèi)不提供單據(jù)等收費(fèi)不規(guī)范的行為引發(fā)的停車(chē)收費(fèi)服務(wù)矛盾。”(完)