政法機(jī)關(guān)迎人工智能：機(jī)器人協(xié)助克服主觀因素誤差

機(jī)器人協(xié)助執(zhí)法辦案克服主觀因素帶來的誤差

政法機(jī)關(guān)迎來人工智能“好幫手”

本報(bào)記者 蔡長春

本報(bào)見習(xí)記者 張晨

“法律咨詢電話是多少？”

“您可以撥打12348,這是法律咨詢專用電話哦。”

近日，智能機(jī)器人“小艾”現(xiàn)身由法制日報(bào)社主辦的2017全國政法信息技術(shù)裝備展，引來眾多參觀者駐足，上面的對話就發(fā)生在一位參觀者和“小艾”之間。

《法制日報(bào)》記者今天采訪北京、江蘇、山西等地基層政法機(jī)關(guān)了解到，隨著人工智能不斷向前發(fā)展，目前，大量智能機(jī)器人已走進(jìn)政法機(jī)關(guān)，或解答法律問題、或協(xié)助執(zhí)法辦案、或輔助量刑審判，有效提升執(zhí)法辦案效率，減輕一線人員工作壓力，逐漸成為政法工作的“好幫手”。

智能機(jī)器人走進(jìn)政法圈

據(jù)了解，“小艾”是一款能夠提供智能化引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)咨詢、政務(wù)辦理、案件管理、普法宣傳、娛樂互動(dòng)等多種服務(wù)的機(jī)器人。

“小艾”研發(fā)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“小艾”可以因需設(shè)定不同類型的程序，提供專業(yè)化服務(wù)，當(dāng)天參展的智能機(jī)器人主要應(yīng)用于公安系統(tǒng)、法院和檢察機(jī)關(guān)的綜合服務(wù)大廳，目前已在國內(nèi)多家政法單位投入使用，辦事群眾反饋良好。

“大家好，我叫豐小宣，我是豐臺百姓的智能法律專家。”今年11月17日，北京市豐臺區(qū)司法局推出智能普法機(jī)器人“豐小宣”。

和“小艾”類似，“豐小宣”也有一個(gè)強(qiáng)大的“大腦”，里面儲備了超過3萬個(gè)日常法律問題、3000萬份法院生效判決、超過500萬字的法律法規(guī)等，可語音識別并快速回答用戶提出的問題。

為推進(jìn)“智慧法務(wù)”建設(shè)，今年4月，福建首臺導(dǎo)訴機(jī)器人“小法”亮相福州市閩侯縣人民法院，在服務(wù)大廳進(jìn)行普法和訴訟指南；7月，四川省崇州市人民法院推出問答機(jī)器人“小崇”，依托2800萬法律案例大數(shù)據(jù)平臺，提供智能咨詢、智能評估、在線糾紛解決等服務(wù)。

除答疑解惑外，一些智能機(jī)器人還參與到執(zhí)法辦案工作中來。

今年11月22日，山西省呂梁市公安局離石分局交警大隊(duì)安裝了第二臺公安交通管理智能服務(wù)機(jī)器人，集信息查詢和電子檔案等功能為一體，輔助執(zhí)法辦案。

離石交警大隊(duì)秩序科科長冀太剛介紹說，今年7月18日大隊(duì)正式啟用了第一臺智能機(jī)器人，至第二臺機(jī)器人安裝時(shí)，首臺機(jī)器人已協(xié)助處理違法記錄28188條，違法查詢22092次。

有助解決案多人少難題

今年3月27日晚，周某飲酒駕駛，在江蘇省蘇州市城郊撞到行人劉某，致使劉某摔進(jìn)事發(fā)路段樹叢并當(dāng)場死亡。肇事后，周某駕車逃離現(xiàn)場。

6月1日，蘇州市吳江區(qū)人民檢察院受理審查起訴該案。

吳江區(qū)檢察院檢察官沐惠娟告訴記者，辦案過程中，該院剛啟用不久的“案管機(jī)器人”提示需補(bǔ)充涉案物證，檢察機(jī)關(guān)將此信息反饋給公安機(jī)關(guān)后，公安機(jī)關(guān)根據(jù)補(bǔ)充證據(jù)意見，完善了證據(jù)鏈，更好地推動(dòng)了案件的辦理。

據(jù)了解，“案管機(jī)器人”是檢察機(jī)關(guān)案件辦理、對外監(jiān)督、內(nèi)部管理的全覆蓋、全流程、全留痕和數(shù)字化、規(guī)范化、智能化軟件平臺，細(xì)分為案管大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺、偵監(jiān)公訴、執(zhí)檢智能輔助平臺等多個(gè)系統(tǒng)，貫穿整個(gè)司法辦案活動(dòng)。

“智能機(jī)器人的運(yùn)用為政法干警節(jié)約了辦案時(shí)間，提高了工作效率。”法檢自媒體“CU檢說法”運(yùn)營人王棟告訴記者，以江蘇省人民檢察院開發(fā)的“案管機(jī)器人”為例，承辦人在辦理交通肇事案件時(shí)，該機(jī)器人可以在極短時(shí)間內(nèi)對卷宗中的幾百項(xiàng)問題進(jìn)行快速篩查，輔助找出案件的疑點(diǎn)、難點(diǎn)。

吳江區(qū)檢察院檢察官唐曉軍也有同感，“案管機(jī)器人”系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則查找疑點(diǎn)，比人工閱卷審查更細(xì)致全面，尤其是在程序和證據(jù)合法性方面，很大程度上克服了人工審查中能力高低、責(zé)任心大小、工作習(xí)慣不同等主觀因素帶來的誤差，并且通過系統(tǒng)的證據(jù)回溯等功能，把證據(jù)中的重點(diǎn)內(nèi)容直接推送到承辦人面前，方便訊問和審查。

沐惠娟補(bǔ)充說，“案管機(jī)器人”的類案推介、量刑建議等功能很實(shí)用，通過運(yùn)用裁判信息大數(shù)據(jù)全面地了解同類案件的定罪量刑情況，可以幫助法官更加準(zhǔn)確地適用法律，更加精準(zhǔn)地提出量刑建議等。

“有了‘案管機(jī)器人’的幫助，審查意見書、訊問提綱、補(bǔ)充偵查提綱等法律文書自動(dòng)生成，減輕了法官的文案工作負(fù)擔(dān)，提高了辦案效率。”沐惠娟認(rèn)為。

功能有待繼續(xù)完善拓展

“距離成為承辦檢察官、法官真正意義上的助手，機(jī)器人顯然還有一段很長的路要走。”王棟說。

記者在采訪中了解到，當(dāng)前，智慧機(jī)器人運(yùn)用于政法工作尚處于起步階段，系統(tǒng)反應(yīng)速度慢、功能不夠全面等問題偶有出現(xiàn)，機(jī)器人智能化程度、深度學(xué)習(xí)能力以及用戶體驗(yàn)等方面還有待提高，需要在技術(shù)層面上不斷更新升級以契合新時(shí)代政法工作。

亞太人工智能政策與法律研究院院長、北師大法學(xué)院教授劉德良認(rèn)為，智能機(jī)器人剛剛運(yùn)用到政法工作中，相關(guān)技術(shù)尚未成熟，需要給予其更多的發(fā)展空間。

冀太剛則擔(dān)憂，即便技術(shù)更新升級，機(jī)器人還是存在著與群眾溝通缺乏感情，服務(wù)、執(zhí)法機(jī)械化等問題。

在劉德良看來，用戶體驗(yàn)的改善需要技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和法律專業(yè)工作者加強(qiáng)溝通，明確用戶需要，這樣才能做出有溫度的好產(chǎn)品。

王棟建議，最高人民檢察院、最高人民法院等中央政法機(jī)關(guān)應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)，規(guī)范政法機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)則，同時(shí)培養(yǎng)一批既懂法律又懂科技的復(fù)合型人才，讓科技不僅能夠支撐政法工作的發(fā)展，而且能夠引領(lǐng)政法工作的發(fā)展。制圖/孟紹群