到4S店給車做保養(yǎng) 行車記錄儀錄下偷工減料全過(guò)程

據(jù)安徽電視臺(tái)消息，近日，北京王先生選擇了一家規(guī)模較大的4S店，花了6000多塊錢給自己的車做保養(yǎng)。由于行車記錄儀沒(méi)有關(guān)，記錄下了整個(gè)保養(yǎng)過(guò)程。

王先生回看錄像很不滿意，稱有個(gè)四輪定位保養(yǎng)，肯定沒(méi)有做。

“作為我們這種外行來(lái)說(shuō)，懂開車不懂修車，所以說(shuō)你就都做吧。做完之后，正好有這個(gè)行車記錄儀。我就看了看，從接車到進(jìn)保養(yǎng)車間，記錄儀上顯示，就沒(méi)怎么動(dòng)，只有簡(jiǎn)單的擦拭和清潔行為。”王先生回憶道。

據(jù)悉，汽車車輪、減震、轉(zhuǎn)向拉桿等底盤物件安裝之間有一定的相對(duì)位置，這種相對(duì)位置的安裝即稱為四輪定位。而四輪定位的操作需要借助四輪定位儀，包括一個(gè)四柱舉升機(jī)加以配合。目前，市面上四輪定位保養(yǎng)項(xiàng)目的價(jià)格一般在幾十元到幾百元不等。

王先生行車記錄儀顯示：當(dāng)天下午15點(diǎn)39分王先生將車開入4S店。

王先生的車在車間被打開前蓋進(jìn)行作業(yè)時(shí)間為1小時(shí)，洗完車后18:20車就被開出4S店完成保養(yǎng)。

王先生通過(guò)查看行車記錄儀畫面，發(fā)覺(jué)保養(yǎng)過(guò)程中并沒(méi)有進(jìn)行四輪定位的保養(yǎng)。然后，王先生給4S店打電話進(jìn)行溝通：“我問(wèn)他們給我做保養(yǎng)了嗎？他們說(shuō)都做了，非?？隙ǖ倪@么說(shuō)。”但在表明自己有監(jiān)控錄像后，店員表示回去查下。第二天，工作人員打回電話稱：“不好意思給您認(rèn)個(gè)錯(cuò)吧，去給您查一下，四輪定位沒(méi)給您做，兩個(gè)車搞混了，是因?yàn)槲业氖д`。”

然而，王先生對(duì)這樣的回答并不是很滿意。王先生表示，一開始客服人員不承認(rèn)漏做保養(yǎng)項(xiàng)目，直到說(shuō)有監(jiān)控儀拍到保養(yǎng)畫面，工作人員才承認(rèn)四輪定位沒(méi)有做。因此，王先生也質(zhì)疑是否其他項(xiàng)目同樣也沒(méi)有做。

之后，王先生來(lái)到該4S店，店員提供了解決辦法：如果王先生需要重新做四輪定位保養(yǎng)，會(huì)立即安排人員進(jìn)行保養(yǎng)，并且贈(zèng)送一次正產(chǎn)的機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)以及個(gè)人額外贈(zèng)送一次全車漆面的噴漆。如果不做的話，會(huì)支付原四輪定位保養(yǎng)費(fèi)用的3倍賠償。