速賣通助力提升西班牙“雙十一”購物體驗(yàn)

人民網(wǎng)馬德里11月13日電 (記者姜波)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11日上午,居住在西班牙馬德里的53歲居民維克多收到了自己在阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺(tái)全球速賣通(簡稱“速賣通”)網(wǎng)站上購買的剃須刀,這距離他在網(wǎng)上下單才過了兩個(gè)多小時(shí),這是今年速賣通聯(lián)合菜鳥在西班牙送達(dá)的首單,也是速賣通海外“雙十一”活動(dòng)全球送達(dá)的第一單,相較于去年送達(dá)的第一單快了4個(gè)小時(shí)。

近年來,隨著速賣通等中國跨境電商平臺(tái)的發(fā)展,“雙十一”活動(dòng)已經(jīng)拓展到全球各地,在海外的認(rèn)知度越來越高,也有越來越多的商家和海外消費(fèi)者開始參與其中。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年參加“雙十一”活動(dòng)的速賣通賣家比去年增長了30%。而通過在物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域的布局,速賣通也正在將越來越多的產(chǎn)品高效快速地送達(dá)海外消費(fèi)者手中。

據(jù)介紹,今年“雙十一”期間,速賣通聯(lián)合菜鳥投入超300架次包機(jī),在不增加中國跨境商家成本的情況下保證物流時(shí)效。同時(shí),速賣通還加強(qiáng)了對(duì)歐洲市場海外倉的布局,新增德國、法國、意大利等國的倉位布點(diǎn),確保西班牙和法國的本地交貨可以在3天內(nèi)完成,歐洲其他地區(qū)的本地交貨可以在7天內(nèi)完成。

同時(shí),速賣通在西班牙的本地化步伐也在不斷加快,“雙十一”前,速賣通聯(lián)合菜鳥等物流合作伙伴,繼續(xù)擴(kuò)展海外倉的服務(wù)能力,除了增設(shè)庫容、加強(qiáng)運(yùn)力,還增加了退貨服務(wù);今年10月,馬德里分撥中心全新落成并投入使用,通過全自動(dòng)化專業(yè)分揀能力,提升配送時(shí)效;目前,速賣通也在西班牙市場重點(diǎn)布局了自提服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平臺(tái)依據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)選位并按照速賣通單量分配自提柜或者自提點(diǎn)的位置。速賣通通過擴(kuò)大本地化投入、拓展本地化運(yùn)營不僅顯著提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厣碳业姆e極性,據(jù)統(tǒng)計(jì),自去年疫情以來,速賣通西班牙本地商家數(shù)同比增長了1.5倍。

此外,速賣通線下零售店在西班牙的拓展也在持續(xù)進(jìn)行,西班牙塞維利亞的首家速賣通線下店10日正式開張。該店面積達(dá)335平米,售賣商品以3C、消費(fèi)電子、小家電等為主。這也是速賣通在西班牙和合作伙伴共建的第六家線下店。所有的線下店都在“雙十一”當(dāng)天上線了特別的促銷活動(dòng),讓西班牙消費(fèi)者除了可以享受線上狂歡外,還可以體驗(yàn)線下逛店的快樂。