東航在大興機場推智慧服務(wù)系統(tǒng)：刷臉就可坐飛機

中新網(wǎng)客戶端北京9月19日電(張旭)9月18日，東航聯(lián)合華為公司、聯(lián)通公司等在大興機場正式推出基于5G網(wǎng)絡(luò)的東航智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)綜合運用“5G+AI”等技術(shù)，實現(xiàn)了從購票到登機全程刷臉等功能。

東航方面介紹，在即將啟用的大興機場，乘坐東航航班的旅客無需再像以往那樣出示身份證、二維碼。旅客只需要通過人臉識別，就可以完成從購票、值機、托運、安檢、登機等各個出行流程。

人臉識別系統(tǒng)。東航供圖

同時，東航客艙乘務(wù)員可通過機艙口人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行旅客復(fù)驗、旅客清點確認(rèn)、座位引導(dǎo)等工作，有效提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

大興機場開航后，搭乘國內(nèi)航班的旅客可選擇在大興機場東航自助值機區(qū)和高端值機區(qū)的自助CUSS機進(jìn)行一次性的人臉注冊。在10月底航班換季后，東航APP亦可進(jìn)行人臉數(shù)據(jù)采集操作。

此外，考慮到攜帶兒童和嬰兒的旅客，東航為兩周歲以上的兒童旅客提供“刷臉”系列服務(wù)，攜帶嬰兒出行的旅客在刷臉辦理值機后，系統(tǒng)會自動識別同行的嬰兒旅客客票，在總?cè)藬?shù)會自動增加一個嬰兒人數(shù)，無需旅客另行操作。

在大興機場，通過配備的便攜式人臉識別裝置設(shè)備，東航地服人員可快速自動識別旅客，智能提醒旅客登機信息，避免旅客誤機。

東航還在全球首發(fā)RFID(射頻識別)永久行李牌基礎(chǔ)上，與華為公司合作開發(fā)了5G行李跟蹤解決方案，旅客可以隨時在東航APP查詢自己托運的行李狀態(tài)。東航無源電子行李牌可反復(fù)使用，不易損壞，永久跟隨旅客。

無源電子行李牌。東航供圖

當(dāng)旅客通過東航APP完成自助值機后選擇行李托運，將電子行李牌貼近手機進(jìn)行數(shù)據(jù)感應(yīng)，幾秒鐘就能完成航班號、行李目的地等信息錄入。隨后，旅客前往專柜激活即可完成行李交付，真正實現(xiàn)全程“無紙化”。

相比傳統(tǒng)柜臺辦理方式，無源電子行李牌的應(yīng)用，讓旅客出行變得更智慧、更便捷。東航地服工作人員也可以實時快速查詢旅客行李，提升行李處理工作效率。

目前，東航已經(jīng)開放第二批永久電子行李牌的申請，時間為9月20日至10月7日。旅客可通過最新版APP申領(lǐng)入口免費在線申請永久電子行李牌。(完)