外媒報道,美聯(lián)航CEO表示,未來將不再安排警察帶離客艙乘客,同時將退還UA3411航班所有乘客機(jī)票。
美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆諾茲在接受美國廣播公司采訪時表示,以后不會讓安全人員將乘客帶離機(jī)艙。“讓一名已經(jīng)預(yù)定、付過錢甚至已經(jīng)坐到座位上的乘客離開,我們不能這么做。”
穆諾茲表示,看完UA3411航班事件視頻,這名69歲的乘客被拖拽出機(jī)艙的場景,讓他感覺“羞愧”。這是穆諾茲第一次公開談?wù)摯耸?,幾天來,事件激起了輿論?qiáng)烈反彈,給美聯(lián)航造成數(shù)以億萬計的損失。
“美聯(lián)航絕對不會再次發(fā)生類似事件。”穆諾茲表示,整個事件是一起“系統(tǒng)性錯誤。”
同時,美聯(lián)航發(fā)言人表示將退還所有3411航班乘客機(jī)票。
周日(4月9日)一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾,編號為UA3411的國內(nèi)航班,因超額訂票而將一名不愿意下機(jī)的乘客強(qiáng)行拖走。視頻由同機(jī)乘客上傳至社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注,美聯(lián)航遭到輿論口誅筆伐。目前整個事件仍在繼續(xù)調(diào)查中。
責(zé)任編輯:劉微
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