民航局要求禁止機票搭售 部分網(wǎng)絡(luò)訂票平臺仍未整改

原標(biāo)題：民航局要求禁止機票搭售 部分網(wǎng)絡(luò)訂票平臺未整改

福州新聞網(wǎng)8月19日訊（福州晚報記者 江海）機票“搭售”之風(fēng)盛行，航空公司的官網(wǎng)也卷入其中，為此，民航局發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)機票銷售的行為規(guī)范，嚴(yán)禁互聯(lián)網(wǎng)機票銷售中的“搭售”行為。但是，記者昨日登錄第三方訂票平臺及航空公司官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，有的航空公司已經(jīng)整改，有的第三方訂票平臺和航空公司官網(wǎng)仍存在搭售問題。

“在線購機票，滿滿都是套路。明明寫著機票價格380元，點擊結(jié)算的時候卻是570元。”前幾天，市民張女士在某大型旅游平臺上預(yù)訂了一張從福州飛往長沙的特價機票，遭遇各種捆綁消費，被自動附加了機場接送、航空保險和機場快速通道服務(wù)選項。

還有媒體報道稱，航空公司官網(wǎng)也出現(xiàn)搭售現(xiàn)象。

針對這些問題，民航局9日最新發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)機票銷售的行為規(guī)范，規(guī)定在銷售機票時不得以默認(rèn)選項的方式“搭售”機票以外的服務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過清晰顯著、明白無誤的形式將貴賓休息室、保險等除機票以外的附加服務(wù)設(shè)置為旅客自主選擇項，避免旅客誤選的情形發(fā)生。

民航局的禁令出臺后，效果如何呢？昨日，記者在攜程電腦網(wǎng)頁版上搜索福州到北京的航班，在22日的海南航空HU7196航班中，顯示機票價格為1000元，還有“+28專車酒店券”“+30航空意外險”“+30旅游券”的字樣，其中，“+28專車酒店券”前面的選擇框直接默認(rèn)為打鉤。

在去哪兒網(wǎng)上，記者選定機票點擊“預(yù)訂”后，訂單頁的“保險”欄目中，仍然有航意險和延誤險兩個選項，且被默認(rèn)為打鉤，消費者必須主動選擇取消。

航空公司方面，南航昨日表示，公司已取消網(wǎng)站、App、微信等自有網(wǎng)上渠道機票預(yù)訂流程中航空保險銷售的默認(rèn)設(shè)置，旅客可以自行選擇是否購買；東航官網(wǎng)的訂票頁面上，保險和酒店優(yōu)惠項目都沒有默認(rèn)選擇購買；國航官網(wǎng)訂票頁面仍然顯示默認(rèn)購買每人每航段20元的保險，消費者需要自行取消；海航官網(wǎng)訂票頁面上并未顯示保險選項，但在付款頁面記者發(fā)現(xiàn)機票價格比之前多了30元，原來是被附加了一份30元的航空意外險，消費者需要選擇“0份”取消；在春秋航空官網(wǎng)的頁面上，機票價格后也直接附加了航意險，比如福州到揚州的機票價格顯示為150元，但結(jié)算時加上機場建設(shè)費和保險費后直接顯示230元。