回顧:歷年315焦點(diǎn)
2016年:共筑消費(fèi)
新生
隨著互聯(lián)網(wǎng)深入生活并重塑人們的消費(fèi)觀念,2015年我國(guó)消費(fèi)支出成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一驅(qū)動(dòng)力,2016年3.15晚會(huì)圍繞 “消費(fèi)”和“生態(tài)”這兩個(gè)名詞展開(kāi),本屆晚會(huì)重點(diǎn)揭露傳統(tǒng)消費(fèi)和新興消費(fèi)領(lǐng)域的一些行業(yè)潛規(guī)則。其中,外賣平臺(tái)“餓了么”因?yàn)椴啬浜谛淖鞣欢坏谝粋€(gè)點(diǎn)名批評(píng),道有道吸費(fèi)程序明碼出售、二手車交易藏騙局,以及促銷活動(dòng)中的貓膩等都因受到消費(fèi)者關(guān)注而被點(diǎn)名批評(píng)。
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2015年:消費(fèi)在陽(yáng)光下
早在1999年,“3.15”晚會(huì)就曾經(jīng)將主題定為“世紀(jì)陽(yáng)光”,15年過(guò)去了,2015年“3.15”晚會(huì)響應(yīng)1999年的主題,并擬定為“消費(fèi)在陽(yáng)光下”,表明在法治的陽(yáng)光下,消費(fèi)者可以更加勇敢、更有尊嚴(yán);經(jīng)營(yíng)者會(huì)更講規(guī)則,誠(chéng)實(shí)可信;監(jiān)管者更有法可依,執(zhí)法更嚴(yán)。
本屆3.15晚會(huì)第一個(gè)點(diǎn)名批評(píng)汽車行業(yè)眾多品牌4S店存在過(guò)度維修現(xiàn)象,聯(lián)通員工利用客戶身份證多開(kāi)實(shí)名卡,三大國(guó)有銀行被曝光可用假身份證辦卡,移動(dòng)、鐵通為騷擾電話提供各種支持,電熱式熱水袋爆炸事件等因受到消費(fèi)者及購(gòu)買方投訴而被晚會(huì)點(diǎn)名批評(píng)。
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2014年:讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)
2014年是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施20周年,也是“新消法”頒布實(shí)施的新起點(diǎn),晚會(huì)的主題為讓消費(fèi)更有尊嚴(yán),并圍繞“信、法、義”三個(gè)字展開(kāi)。
第一個(gè)被點(diǎn)名批評(píng)的是杭州廣琪貿(mào)易公司,公司進(jìn)口過(guò)期食品作為面包房原料,過(guò)期時(shí)長(zhǎng)從幾天到幾年的都有,這些過(guò)期的原材料被重新包裝或者修改日期后再賣出。
其他受到消費(fèi)者廣泛關(guān)注的話題如大唐電信旗下的高鴻股份植入惡意軟件泄露用戶隱私、康恩貝牌嬰幼兒鱈魚(yú)肝油違規(guī)、公共場(chǎng)所無(wú)密碼wifi可偷錢、海馬汽車油耗造假等受到消費(fèi)者投訴的問(wèn)題。
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2013年:我的權(quán)益我做主
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越為廣大消費(fèi)者認(rèn)可,成為人們生活的一個(gè)重要組成部分。
今年被第一個(gè)點(diǎn)名批評(píng)的公司首當(dāng)其沖就是蘋果手機(jī)維修騙局一事,iPhone手機(jī)售后維修多采用整機(jī)交換形勢(shì),而在中國(guó)維修時(shí),iPhone連后蓋都不會(huì)更換,如若更換后蓋還要多加500元左右的費(fèi)用。其他被點(diǎn)名的包括江淮同悅車身漆面鼓包,大眾DSG變速箱行駛中動(dòng)力消失等受到消費(fèi)者投訴的問(wèn)題。
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2012年:共筑誠(chéng)信有你有我
制假售價(jià)、商業(yè)欺詐等失去誠(chéng)信的行為不但損害百姓利益,更危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,妨礙民族和社會(huì)的文明進(jìn)步。2012年3.15晚會(huì)的主題為共筑誠(chéng)信,有你有我。
本次3.15晚會(huì)曝光了麥當(dāng)勞出售過(guò)期食品,鄭州國(guó)貿(mào)360家樂(lè)福店被爆更改產(chǎn)品包裝日期,中國(guó)電信給垃圾短信公司提供全網(wǎng)絡(luò)通道發(fā)布垃圾短信、招行工行內(nèi)部員工泄露出售客戶信息,廣東汕頭非法企業(yè)用醫(yī)療垃圾制作兒童玩具等一系列商家失信事件。
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2011年:護(hù)航新消費(fèi)
2011年,圍繞“護(hù)航新消費(fèi)”這一主題,在更加重視歷史新背景的前提下,關(guān)注新興消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新現(xiàn)象和新問(wèn)題,將目光定格在百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)問(wèn)題上。
第一個(gè)被點(diǎn)名批評(píng)的錦湖輪胎,在生產(chǎn)過(guò)程中大量使用返煉膠,使成品輪胎安全性能大大下降。其他點(diǎn)名被批評(píng)的包括雙匯瘦肉精事件、國(guó)美電器以舊換新惡意騙取國(guó)家補(bǔ)貼資金,田婆婆非法藥物洗浴傷害事件以及河北晨光制造廠用脫墨紙生產(chǎn)餐巾紙等在新消費(fèi)時(shí)代下備受消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題。
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2010年:新規(guī)則、新動(dòng)力
與90年代相比,2010年消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)形式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的的變化,消費(fèi)者更多的是受到商家規(guī)則的傷害,同時(shí),一旦規(guī)則出現(xiàn)問(wèn)題,被傷害的就不再是個(gè)人,而是全體消費(fèi)者,本屆3.15晚會(huì)的主題是“新規(guī)則、新動(dòng)力”。
晚會(huì)第一個(gè)被點(diǎn)名批評(píng)的是惠普平板高額維修費(fèi)問(wèn)題,部分消費(fèi)者反映惠普對(duì)筆記本中較為昂貴的屏幕只保修兩年,一旦屏幕出現(xiàn)問(wèn)題且超過(guò)兩年保修期,消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額維修費(fèi),這與國(guó)家普遍執(zhí)行的“整機(jī)一年,主要部件三年”的保修政策相左。
責(zé)任編輯:劉微
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