服務(wù)走心 永安落實年度攻堅任務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境

“僅兩個工作日，我們就拿到了項目可行性研究報告暨初步設(shè)計及概算的批復(fù)，為推進(jìn)項目開工建設(shè)節(jié)約了不少時間。”4月29日，永安市大湖鎮(zhèn)永大線公路改建工程項目的辦事人員翁先生說。該項目預(yù)算500多萬元，全長1.2公里，目前已完成前期方案設(shè)計。

在永安，對這類建設(shè)內(nèi)容單一、投資規(guī)模較小、技術(shù)方案簡單、總投資額在5000萬元（含）以下的小型政府投資房建和市政類項目，原來需要先申請辦理項目可行性研究報告審批，才能辦理初步設(shè)計審批，整個法定辦理時限為40個工作日。為推動項目提速，永安市發(fā)改局將這兩項審批合二為一，并大幅壓縮審批時限，兩個工作日內(nèi)即可辦結(jié)。

今年，永安市明確了“放管服”改革11條年度攻堅任務(wù)和“六最”營商環(huán)境37條年度攻堅任務(wù)，目前已完成“實現(xiàn)便民服務(wù)‘就近辦、自助辦’”“深化規(guī)劃用地審批制度改革”等“放管服”改革4項攻堅任務(wù)，完成“壓縮社會投資項目審批時限”“辦理建筑許可審批時間大幅壓縮”等“六最”營商環(huán)境11項攻堅任務(wù)。

服務(wù)走心，才能換來辦事省心、群眾暖心。“局長+人大代表走流程”專項活動，是永安市落實省委“提高效率、提升效能、提增效益”活動和推進(jìn)永安市改革創(chuàng)新、實體幫扶等“八大會戰(zhàn)”工作部署的一項重要舉措。

“活動由永安市具有行政審批和公共服務(wù)職能部門單位的‘一把手’、部分人大代表化身‘體驗官’，下沉政務(wù)服務(wù)窗口一線，以群眾會不會、流程順不順、體驗好不好、質(zhì)效優(yōu)不優(yōu)為標(biāo)尺，全流程體驗并倒查行政審批服務(wù)存在的堵點、痛點、難點問題，從而精準(zhǔn)有效地研究優(yōu)化行政審批服務(wù)措施，助力營造一流營商環(huán)境。”永安市行政服務(wù)中心管委會主任沈家源介紹。

4月27日活動啟動當(dāng)天，永安市發(fā)改局局長陳許忠前往市行政服務(wù)中心，分別以窗口工作人員、陪辦人員、普通辦事人員三重身份，通過線上、線下事項辦理，全程體驗了企業(yè)項目備案、政府項目可行性研究報告審批、用地預(yù)審和選址事項等辦事流程。當(dāng)天，永安市市場監(jiān)督管理局、永安城投水務(wù)公司等部門“一把手”，也都各自參加了走流程活動，體驗和查找政務(wù)服務(wù)中的缺點和不足。

審批流程做“減法”，優(yōu)化服務(wù)做“加法”，在永安，一項項便民惠企政務(wù)舉措推陳出新。設(shè)立企業(yè)開辦專窗，實現(xiàn)部門協(xié)同、“一窗通辦”；推行二手房轉(zhuǎn)移登記“一件事”集成套餐辦理，打破政企數(shù)據(jù)壁壘；深化“一網(wǎng)通辦”改革，在全市設(shè)置了10個e政務(wù)24小時自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)“就近辦、自助辦”；推動智慧政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)永安、連城兩地26項政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦、一次辦成”……

打好政務(wù)服務(wù)“組合拳”，跑出發(fā)展“加速度”。目前，永安全市入網(wǎng)審批事項3945項，網(wǎng)上可辦率達(dá)99.10%，其中全程網(wǎng)辦事項3590項。審批時限平均壓縮19.76個工作日，壓縮比例達(dá)92.21%。

本報記者 方煒杭 通訊員 陳莉莉