莆田：商場(chǎng)送貨遲了 賠償客戶一千五

海峽網(wǎng)1月4日訊（海都記者 陳盛鐘 通訊員 林海）2016年9月，莆田消費(fèi)者劉女士在荔城區(qū)某大型家居裝飾商場(chǎng)購買了一套櫥柜，并一次性支付了全款4萬元。后經(jīng)劉女士多次催促，商場(chǎng)才于2016年11月3日將櫥柜送到劉女士家里，比雙方合同約定的到貨日期10月17日遲了半個(gè)多月，而且到貨5天后商場(chǎng)才派人上門安裝。

劉女士覺得商場(chǎng)違約，耽誤了自己裝修進(jìn)度，于是要求商場(chǎng)依照合同約定的，每推遲一日到貨按總價(jià)的千分之二累計(jì)進(jìn)行賠償?？墒?，商場(chǎng)售后人員卻以櫥柜已經(jīng)安裝好、配送周期不可控及負(fù)責(zé)人不在等諸多理由進(jìn)行推諉，拒絕賠償違約金。

更讓劉女士不能接受的是，商場(chǎng)方面還威脅稱，如果劉女士再要求賠償?shù)脑?，他們將不保證能正常提供售后服務(wù)。

多次溝通無果后，劉女士只好向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴此事。工商部門表示，根據(jù)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

為此，荔城區(qū)工商局工作人員約談了該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，告知其應(yīng)守合同，重信用，誠信經(jīng)營。經(jīng)過耐心調(diào)解，商場(chǎng)方面最終賠償了劉女士因逾期送貨產(chǎn)生的違約金1500元。