邵武：為了讓服務更精準 社區(qū)有了自己的智慧平臺

“在微信聊天界面點擊鏈接進‘一村（居）一檔’，打開居民養(yǎng)老保險頁面。要交6種材料，看清楚了嗎？”“看清楚了！知道操作了！”8月26日，邵武市水北街道小西門頭社區(qū)居民吳銀秀的兒子在廈門打電話給居委會副主任劉虹，后者正走在去居民家辦事的路上，電話里幾番交流，問題順利得到解決。

今年3月，邵武市委組織部、市紀委監(jiān)委、市行政服務中心，選中小西門頭社區(qū)做試點。由市行政服務中心開發(fā)“一村（居）一檔”微信小程序，為小西門頭社區(qū)建立頻道，由此創(chuàng)建了該市首個村級智慧平臺。該平臺集中梳理了醫(yī)保等10大類與居民生活工作密切相關的事務目錄，方便居民掌上辦理業(yè)務。

“一村（居）一檔”設立以來，為民服務更便捷，疫情防控等重點工作更精準有力。3月中下旬，邵武出現(xiàn)了一例新冠肺炎無癥狀感染者，其時空伴隨者健康碼均變成黃碼。當?shù)馗魃鐓^(qū)居委會都在等待市疾控中心提供相關信息的時候，小西門頭社區(qū)居委會卻能從“一村（居）一檔”中更快、更細、更準地獲取黃碼居民信息。

“我們自己發(fā)現(xiàn)轄區(qū)時空伴隨者多達百余名，比市里通過街道通知的多了近20名，為我們及時、快速、有效做好相關工作提供了信息支撐。”小西門頭社區(qū)黨委書記兼居委會主任黃愛珍說。

進入“一村（居）一檔”，社區(qū)的“三資”情況、民生項目建設進展等都能看到。平臺全面梳理行政權力清單和公共服務事項清單，實現(xiàn)134個行政審批和公共服務事項通過手機辦理。居民填寫完一次個人信息后，無需再填寫即可在平臺辦理所有事項，平臺還會對居民疫苗接種情況等信息進行同步更新，提高疫情防控精度。通過“我要申報”模塊，居民可提交訴求，網(wǎng)格長收到后會評估自己是否可以完成，對不能完成的向上提請社區(qū)解決。據(jù)悉，到8月，小西門頭社區(qū)共收集涉及群眾糾紛27件，及時調處27件，調處率達100%。

據(jù)介紹，邵武市計劃年底前全面推開“一村（居）一檔”建設，相關工作正在緊鑼密鼓進行中。邵武市委組織部“兩新”辦主任危悅告訴筆者：“小西門頭社區(qū)的試點工作已經(jīng)取得了預期效果。8月初開始，吳家塘鎮(zhèn)行嶺村、通泰街道西門社區(qū)等18個第二批試點村（居）啟動了信息資料收集工作。9月中旬，我們準備進行一次覆蓋全市的信息導入專門培訓，確保‘一村（居）一檔’第二批試點進入運行階段。”（林傳仁 龔義麟 江碧娟）