廈門晚報訊(記者 王紹亮 通訊員 楊悅)市交通局運輸中心昨日通報今年第一季度全市公交服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果,考評成績排名由高到低分別是:快速公交公司、鷺城巴士、集美公交、海滄公交、同安公交、翔安公交。同時還強化島外各區(qū)核心路段以及新城片區(qū)“規(guī)范???rdquo;和“斑馬線禮讓”兩個專項考評力度,其中平均規(guī)范??柯蕿?3.93%,平均規(guī)范禮讓率為98.34%。
今年1-3月,市交通局運輸中心采取明查暗訪等方式持續(xù)開展公交服務(wù)質(zhì)量考評,其中暗訪1121臺次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量,平均規(guī)范率為81.00%;定點抽查28918臺次公交車輛規(guī)范??空军c情況,平均規(guī)范停靠率為99.07%;定點抽查22846臺次公交車輛禮讓斑馬線情況,平均規(guī)范禮讓率為99.70%;抽查公交場站60個,隨機調(diào)取線路的GPS數(shù)據(jù)查驗班次執(zhí)行情況63條,抽查各類投訴處理84件,收回滿意度有效問卷2520張。
公交車“規(guī)范???rdquo;和“斑馬線禮讓”兩個專項是考評工作的重中之重,以前每年考評數(shù)量均超過23萬臺次,通過持續(xù)考評督促,目前全市公交車規(guī)范??柯时3衷?8%以上、斑馬線禮讓率保持在99%以上。此前考評重點集中在島內(nèi),從今年開始,加大島外公交服務(wù)質(zhì)量的考評力度,在島外各區(qū)核心路段以及新城片區(qū)初步選取考評點48個,累計定點抽查675臺次公交車輛規(guī)范??空军c情況,平均規(guī)范??柯蕿?3.93%;定點抽查1205臺次公交車輛禮讓斑馬線情況,平均規(guī)范禮讓率為98.34%。
市交通局運輸中心表示,接下來將繼續(xù)增加島外考評點和考評次數(shù),持續(xù)推動提升島外公交文明服務(wù)水平。
2021年第一季度各公交企業(yè)運營服務(wù)質(zhì)量考評綜合排名
2021年第一季度公交車禮讓斑馬線專項考評排名
第一時間通報 立行立改
考評中共發(fā)現(xiàn)24起安全行車問題,主要情形是:經(jīng)常性單手操作方向盤、未規(guī)范佩戴安全帶、行車過程中閑聊、違反交通法規(guī)壓實線行駛、起步時未安全關(guān)閉車門等,其中鷺城巴士11起、翔安公交6起、集美公交3起、海滄公交和快速公交各2起??荚u發(fā)現(xiàn)的各種問題,市交通局運輸中心已通過信息化平臺第一時間通報給各企業(yè)調(diào)查核實,做到立行立改。
責任編輯:唐秀敏
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