權(quán)益更有保障 廈門制定家政業(yè)六項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)

廈門日報(bào)訊（記者 沈彥彥 通訊員 廈商軒）家政小變化，民生大事情。昨日，廈門市商務(wù)局副局長陳躍進(jìn)做客廈門市人民政府網(wǎng)在線訪談，介紹廈門家政服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，解讀推動(dòng)廈門家政服務(wù)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，并為市民展示了一張?zhí)豳|(zhì)擴(kuò)容滿足民生幸福的家政行業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。

廈門家政服務(wù)業(yè)去年?duì)I業(yè)收入25.72億元

正在申報(bào)“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)城市

陳躍進(jìn)介紹，國家發(fā)改委、商務(wù)部等5部門在全國范圍內(nèi)遴選家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)若干試點(diǎn)城市和示范企業(yè)，廈門正組織申報(bào)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)城市，遴選了8家家政企業(yè)申報(bào)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)示范企業(yè)。

“如果能被評為試點(diǎn)城市，將可獲得國家更多的資源和政策支持，有利于營造良好市場環(huán)境，為廈門家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能，為廣大市民提供更多更好的家政服務(wù)。”陳躍進(jìn)說，廈門家政服務(wù)體質(zhì)擴(kuò)容工作具有良好的基礎(chǔ)和條件，包括高效的推進(jìn)機(jī)制、精準(zhǔn)的扶持政策、完善的統(tǒng)計(jì)分析制度、家政領(lǐng)軍企業(yè)云集、有力的信息技術(shù)支撐等。截至2018年底，全市共有家政企業(yè)765家，2018年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入25.72億元，比上年增長19.32%。目前，廈門擁有“全國家政百強(qiáng)”企業(yè)4家、“全國千戶優(yōu)質(zhì)家政企業(yè)”8家、“全國巾幗培訓(xùn)示范基地”3個(gè)。

月嫂、廚娘、空調(diào)清洗及家庭保潔將有標(biāo)準(zhǔn)

四項(xiàng)家政標(biāo)準(zhǔn)近期將發(fā)布

陳躍進(jìn)在回答網(wǎng)友關(guān)于如何加強(qiáng)家政服務(wù)業(yè)監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的問題時(shí)表示，廈門將多措并舉提升家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化水平，推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。據(jù)介紹，今年，市商務(wù)局和市市場監(jiān)管局聯(lián)合啟動(dòng)了《家政服務(wù)規(guī)范通用要求》《家政服務(wù)規(guī)范家庭搬家》《家政服務(wù)規(guī)范家居清潔與整理》《家政服務(wù)規(guī)范家庭烹飪第1部分:家常烹飪》《家政服務(wù)規(guī)范家電清潔維護(hù)第1部分:空調(diào)》《家政服務(wù)規(guī)范母嬰（月子期）護(hù)理》等6項(xiàng)廈門市地方標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

目前，《家政服務(wù)規(guī)范通用要求》《家政服務(wù)規(guī)范家庭搬家》2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布，其余4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)近期會(huì)陸續(xù)發(fā)布。這意味著與市民息息相關(guān)的月嫂、廚娘、空調(diào)清洗及家庭保潔將有地方標(biāo)準(zhǔn)可依，管理將更加規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益也將得到更好維護(hù)。

推動(dòng)家政信用體系建設(shè)創(chuàng)新行業(yè)管理

家政從業(yè)人員“無信用，不上崗”

陳躍進(jìn)表示，廈門正在推動(dòng)家政信用體系建設(shè)，這一體系建設(shè)將切實(shí)推動(dòng)廈門家政服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。以建設(shè)“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”為契機(jī)，為家政企業(yè)提供從業(yè)人員的身份驗(yàn)證和犯罪背景核查服務(wù)，為消費(fèi)者提供家政企業(yè)和從業(yè)人員的信用查詢服務(wù)，為社會(huì)公眾提供家政企業(yè)信用查詢服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，建立聯(lián)合獎(jiǎng)懲系統(tǒng)，對在家政服務(wù)過程中存在違法違規(guī)和嚴(yán)重失信行為的家政企業(yè)及從業(yè)人員實(shí)行聯(lián)合懲戒，做到“無信用，不上崗”。

陳躍進(jìn)還介紹了多項(xiàng)正在推動(dòng)的工作，包括建立家政從業(yè)人員持證上門制度，開展家政服務(wù)質(zhì)量第三方認(rèn)證和建立家政服務(wù)糾紛常態(tài)化多元化調(diào)節(jié)機(jī)制等；推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)家政服務(wù)商業(yè)保險(xiǎn)，家政服務(wù)企業(yè)為從業(yè)人員購買家政服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，按投保費(fèi)的40%給予補(bǔ)助；健全家政從業(yè)人員健康體檢服務(wù)體系等。