原標(biāo)題:理發(fā)店關(guān)門多日竟還在網(wǎng)上做團(tuán)購 市場監(jiān)管部門介入調(diào)查
青絲坊造型會(huì)所春節(jié)過后還關(guān)著門。
海峽網(wǎng)訊(廈門日報(bào)記者陸曉鳳)理發(fā)店春節(jié)前關(guān)門,春節(jié)后遲遲沒開門,但居然還能在網(wǎng)上團(tuán)購。昨日,網(wǎng)友“青銅”向本報(bào)反映此事,記者就此開展走訪調(diào)查,并聯(lián)系了市場監(jiān)管部門。
調(diào)查>>貼著“外出學(xué)習(xí)”告示
昨日,記者來到文興東三里7號(hào)102室的“青絲坊造型會(huì)所”,發(fā)現(xiàn)店門緊鎖。該店一側(cè)的玻璃外墻貼著一張告示單,上面寫著“全員外出學(xué)習(xí)5天”。在另一側(cè)的廣告牌上,電話號(hào)碼被挖掉一個(gè)洞。通過現(xiàn)場留下的信息,記者幾經(jīng)嘗試都無法聯(lián)系到該店負(fù)責(zé)人。
“卡內(nèi)還有2457.5元,就這樣打水漂了?”“青銅”告訴記者,一個(gè)多月前,他在店內(nèi)工作人員的推銷下,往卡里又充值2000元。本以為只是春節(jié)期間未營業(yè),沒想到充完錢一次都沒消費(fèi),理發(fā)店就再也沒開門營業(yè)。
理發(fā)店旁邊一家服裝店的老板林女士告訴記者,理發(fā)店去年12月底就關(guān)門了,之后就沒再開門營業(yè)。“全員外出學(xué)習(xí)5天的告示單,已經(jīng)張貼快兩個(gè)月了。”
蹊蹺>>網(wǎng)上還能團(tuán)購套餐
昨日,蓮前市場監(jiān)督管理所已經(jīng)介入調(diào)查。執(zhí)法人員聯(lián)系上該理發(fā)店負(fù)責(zé)人蘇某,他在電話中表示,他會(huì)與合伙人想辦法解決問題。下一步,執(zhí)法人員將調(diào)查核實(shí)情況逐一反饋投訴人,并告知消費(fèi)者通過訴訟等方式依法維權(quán)。
不過,令不少消費(fèi)者感到奇怪的是,在美團(tuán)網(wǎng)上,這家店還能正常下單。記者在美團(tuán)網(wǎng)上輸入“青絲坊造型會(huì)所”,不僅能搜索到該店的信息,并且能購買一個(gè)價(jià)值169元的團(tuán)購套餐。記者嘗試下單,居然還能成功付款。
“即使網(wǎng)頁上面顯示‘隨時(shí)可退款’,但這可能讓不知情的消費(fèi)者白跑一趟,耽誤時(shí)間。”市民陳鴻說。
跟蹤>>美團(tuán)網(wǎng)迅速下架處理
隨后,記者聯(lián)系上美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人,美團(tuán)網(wǎng)對該理發(fā)店進(jìn)行下線處理。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,他們還將通過客服,對已在平臺(tái)購買團(tuán)單服務(wù)的消費(fèi)者進(jìn)行溝通和退款。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。
北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東表示,根據(jù)《民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定,若因在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)而引發(fā)糾紛,可在消費(fèi)行為所在地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴,也可在消費(fèi)行為所在地法院提起訴訟,并非都要到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所在地尋求解決。
律師提醒
避免一次性充值
過多金額
北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東提醒消費(fèi)者,防范預(yù)付卡消費(fèi)陷阱應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
首先,謹(jǐn)慎選擇商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照,確認(rèn)經(jīng)營主體資格,看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致。辦卡后,要看清出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。
其次,要理性充值,不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi),盡量不要一次性充入過多金額,以免商家停業(yè)、攜款消失導(dǎo)致?lián)p失。
再次,務(wù)必要簽訂書面合同。不要輕信一些商家口頭承諾并看清合同內(nèi)容,對不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正。另外,要妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證,一旦發(fā)生糾紛,便于向有關(guān)行政主管部門申訴,主動(dòng)拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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