原標題:廈門市旅游投訴電話并入12345政務熱線
廈門網訊 (廈門日報 記者 吳君寧) 記者從市旅游質監(jiān)所了解到,廈門市旅游投訴電話5318985目前已整合并入12345政務熱線,并將于今日起停止對外提供旅游投訴、咨詢等服務,市民游客需要進行旅游投訴和咨詢時,可撥打12345。
據了解,我市根據福建省《12345便民服務平臺監(jiān)督管理辦法》、廈門市人民政府《關于印發(fā)加快推進“互聯網+政務服務”工作方案的通知》及廈門市人民政府辦公廳《關于轉發(fā)福建省12345便民服務平臺監(jiān)督管理辦法等的通知》等文件精神,統一建設政務熱線12345平臺,我市原旅游投訴熱線也整合并入政務熱線。目前,市旅游質監(jiān)所已向全市旅行社、星級飯店和A級景區(qū)下發(fā)通知,要求及時將旅游投訴電話變更為“廈門市政務熱線12345”,提示游客在需要進行旅游投訴和咨詢時,撥打12345政務熱線。此外,還要求各旅游企業(yè)積極踐行旅游行業(yè)“游客為本、服務至誠”的核心價值觀,提升來廈游客滿意度。
責任編輯:陳錦娜
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