廈門集美國地稅“點單式”服務讓企業(yè)“走出去”更貼心

“企業(yè)在走出去的過程中，迫切需要稅收協(xié)定、境外所得抵免、稅收優(yōu)惠、所在國股權(quán)投資、債權(quán)投資等方面的相關政策，投資所在國不同，需求的政策服務就不同，政策沒有了解透，一不小心就會掉入陷阱，血本無歸。”這是廈門宏發(fā)股份財務負責人劉先生在開展問需求活動座談會上的感言。

在服務企業(yè)“走出去”過程中，集美國地稅開展“點單式”問需求，讓企業(yè)根據(jù)需要提出“菜單”，發(fā)送稅務部門，然后由稅務部門圍繞“菜單”破題，送門服務，受到“走出去”企業(yè)的好評點贊。

據(jù)集美地稅稅政科負責人趙青杰介紹，廈門一家國際知名電子企業(yè)，在“走出去”過程中，迫切需要“一帶一路”沿線具體國家的稅收協(xié)定情況，而苦于沒有相關人才和專家。在得知這一情況后，集美地稅馬上聯(lián)系國稅、外稅、財經(jīng)院校等組成專家隊伍，深入企業(yè)進行問需求，指導企業(yè)了解稅收協(xié)定相關規(guī)定，告知企業(yè)申請開具《中國稅收居民身份證明》的流程，從而防范相應的稅法遵從風險。對于企業(yè)提出后續(xù)國外項目的境外所得稅收抵免問題，輔導企業(yè)準確計算境內(nèi)、境外所得分國別（地區(qū)）的應納稅所得額、可抵免稅額、抵免限額和實際抵免稅額，從而規(guī)避因不能準確計算而導致雙重征稅的風險。

在服務企業(yè)“走出去”過程中，稅務部門想納稅人之所想，急納稅人之所急，親情化服務受點贊。集美一家公司急需印尼投資相關稅收政策問題，他們就聯(lián)合外稅分局精心挑選國際稅收業(yè)務骨干人員，組建“一帶一路”稅收志愿服務隊，采取“問題牽引、靶向定人、送服務上門”的形式問需求優(yōu)服務。“印尼企業(yè)所得稅采取預扣稅形式，為收入的3%、增值稅稅率高達收入的10%；印尼主要稅種為增值稅10%、企業(yè)所得稅25%，但在進口時，企業(yè)需要繳納2%-7%不等的預提稅PPH，年終清算時可以抵扣應納所得稅額……”這些詳細的解答和深入細致的咨詢，幫忙權(quán)衡利與弊，讓企業(yè)很感激，而且真正有獲得感。

在服務企業(yè)“走出去”過程中，稅務部門服務滿意不滿意，有沒有服務到點子上，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在每年的納稅人滿意度調(diào)查時都把“走出去”企業(yè)作為必須調(diào)查對象，確保服務正確方向。在此基礎上，稅務部門還依托即時通信，開設“走出去”企業(yè)服務微信群，把“走出去”企業(yè)和稅收志愿服務隊納入進來，開展稅企交流、政策宣傳、個性服務、管征需求、反饋運行等內(nèi)容的“雙向”交流，真正把服務“走出去”企業(yè)機制化、常態(tài)化。（侯鵬程林麗萍阿貴）　□專題