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今年國慶與重陽相逢,在萬家歡樂之時,泉州市急救指揮中心的調(diào)度員們放棄與家人的團聚,堅守在自己的崗位上,守護著群眾的幸福與安康。

“你好,泉州120。”“病人什么情況?”“需要用車嗎?”……在調(diào)度中心里,電話鈴聲和調(diào)度員接聽聲此起彼伏。調(diào)度員一邊接電話,一邊登記病人、傷者的基本信息、地址和癥狀后,快速調(diào)派附近醫(yī)院的急救車前往救援。據(jù)悉,在接到市民的急救電話后,調(diào)度員要保證在60秒到80秒內(nèi)就近派出救護車。

“我們的工作性質(zhì)是要保證有人24小時堅守,雖然我們不能享受完整的假期,但家人都很理解,也很支持。”在指揮調(diào)度科負(fù)責(zé)人劉菁看來,節(jié)假日和平時沒什么區(qū)別,都是要踏踏實實把工作做好。據(jù)她介紹,國慶假期泉州中心城區(qū)接警量相對平穩(wěn),與平時接警量持平。

除了急救電話,120熱線還會接到各種各樣的咨詢電話,無論何種電話,調(diào)度員們都會耐心解答。

10月1日,一個通話時長10多分鐘的電話,救下了一名輕生的男子。原來,該男子因情感問題,在泉州市區(qū)筍江公園內(nèi)欲輕生。男子的女友得知情況后,先后撥打了110和120,請求民警和醫(yī)護人員前往公園救回男子。120調(diào)度員蘇麗玉撥通男子電話確定位置時,發(fā)現(xiàn)男子情緒低落。蘇麗玉耐心地疏導(dǎo)其情緒,經(jīng)過10多分鐘終于讓男子放棄輕生的念頭。

10月3日,正在值班的調(diào)度員黃麗保接到市區(qū)一市民求助,稱其家人突然呼吸、心跳驟停,急需救治。黃麗保冷靜地詢問患者地址及情況后,第一時間派出車輛。為了爭取救治時間,黃麗保在電話中教導(dǎo)該市民為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇,直至急救車趕到。“每次接到電話后,我們都會根據(jù)致電人的描述,給予一定的現(xiàn)場處置指導(dǎo)。比如摔傷了,我們會指導(dǎo)他們?nèi)绾沃寡?,如果是異物卡喉,我們會指?dǎo)他們做海姆立克法急救。”黃麗保說,通話時間雖然短,但他們希望用有限的時間,給予患者及家屬最大的幫助。 (泉州晚報記者 蘇凱芳)

責(zé)任編輯:唐秀敏

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