原標(biāo)題:豐澤投放24小時自助政務(wù)服務(wù)終端 居民家門口就能辦證
泉州豐澤轄區(qū)的居民以后辦證不用請假排隊了!面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放的便民自助服務(wù)終端,已經(jīng)陸續(xù)安裝到位,前期正在進行9個試點社區(qū)的投放。據(jù)介紹,這些自助服務(wù)終端將在近期完成軟件安裝、調(diào)試,投入運行。
現(xiàn)場 “政務(wù)服務(wù)自助一體機” 投放社區(qū)
近日,市區(qū)圣湖小區(qū)居民經(jīng)過社區(qū)居委會大門時看到,大門一側(cè)多了一個“大家伙”。昨日下午,記者在現(xiàn)場看到,這“大家伙”正是“政務(wù)服務(wù)自助一體機”,它的外觀和銀行的ATM機有些相似,從面板上看,具有聲音采集、指紋感應(yīng)、閃付等功能,面板上還有數(shù)字鍵盤、高拍儀、USB插口等。
工作人員在寶秀小區(qū)安裝便民自助服務(wù)終端
“前期在寶山社區(qū)、松林社區(qū)、圣湖社區(qū)、豐澤社區(qū)、見龍亭社區(qū)、城口社區(qū)、華豐社區(qū)、通源社區(qū)、法花美社區(qū),這9個試點社區(qū)投放10臺便民自助服務(wù)終端,目前正在進行安裝調(diào)試工作,后期軟件上線后即可投入使用,并逐步面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放。”豐澤區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,借助便民自助服務(wù)終端,使審批事項在全區(qū)街道、社區(qū)都可以辦理。
初衷 彌補8小時以外時間和非工作日服務(wù)盲點
據(jù)智慧豐澤項目指揮部工作人員介紹,現(xiàn)階段,行政服務(wù)中心大部分的辦事窗口通常都是在工作日開放8小時,這給那些在工作日上班的市民帶來了極大的不便。一方面,行政服務(wù)中心辦理人員眾多,導(dǎo)致市民等待辦理時間過長;另一方面,有緊急情況的市民無法在節(jié)假日或者非工作時間辦理業(yè)務(wù)。這些問題阻礙了豐澤區(qū)打造便民利民政府的進程。
完成安裝的政務(wù)服務(wù)自助一體機
為此,豐澤區(qū)率先建立全市首個行政服務(wù)24小時便民自助服務(wù)終端,投入使用后,市民可隨時前往自助辦理行政業(yè)務(wù),這有效地彌補了辦事窗口工作8小時以外的時間和節(jié)假日等非工作日的服務(wù)盲點。
特點 全時段政務(wù)服務(wù)平臺提供“一站式”服務(wù)
那么,自助服務(wù)終端可以辦理哪些業(yè)務(wù)呢?據(jù)介紹,便民自助服務(wù)終端共有5大模塊,分別為:我要辦、我要查、我要問、我要繳費和便民服務(wù)。通過與行政服務(wù)中心目前使用的行政審批系統(tǒng)對接,實現(xiàn)“一趟不用跑、最多跑一趟”服務(wù)事項在一體機的無人自助導(dǎo)向服務(wù)、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、辦理過程查詢、辦理結(jié)果查詢、辦事服務(wù)評議、二代身份證認證等一體化一站式政務(wù)服務(wù)等功能。一期規(guī)劃實現(xiàn)個人辦事、法人辦事、部門服務(wù)的事項查詢,行政服務(wù)中心辦件查詢、手機繳費和汽車購票等服務(wù);二期規(guī)劃實現(xiàn)包含醫(yī)保新增登記辦理、重疾護理補貼辦理、低保辦理、自助打印電子證明、一二孩登記、社保新增、變更和注銷登記等市區(qū)居民最常辦理的事項。
“以后還可能增加實現(xiàn)公積金查詢、房產(chǎn)交易查詢、戶籍查詢等功能。”借此構(gòu)建一網(wǎng)式、全時段的政務(wù)服務(wù)平臺,為市民提供方便、快捷、透明的“一站式”政務(wù)服務(wù),提高依法行政效能,實現(xiàn)權(quán)力運行的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,做到行為規(guī)范、程序嚴(yán)密、運行公開,最大限度滿足人民群眾對政務(wù)服務(wù)的需求。
據(jù)悉,市民在自助服務(wù)終端辦理結(jié)束后,可按指定日期取件,也可選擇辦事結(jié)果快遞寄送服務(wù),整個過程僅需六七分鐘。(記者吳志明 文/圖)
原標(biāo)題:豐澤區(qū)在9個試點社區(qū)投放24小時自助政務(wù)服務(wù)終端
責(zé)任編輯:黃仙妹
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