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2024世界航海裝備大會圓滿閉幕,來自8所在榕省市屬高校的325名學(xué)生志愿者和30名教師志愿者為大會提供禮儀接待、媒體服務(wù)、注冊咨詢、會務(wù)保障、展務(wù)保障、酒店保障和綜合保障等7個大類、14項志愿服務(wù)工作。青年志愿者們以“小茉莉”為名,用超1.9萬小時的專業(yè)、熱情服務(wù),溫暖了來自世界各地的與會嘉賓,樹立起了福州青年的良好形象。

朵朵“小茉莉”花開香滿城——記2024世界航海裝備大會志愿者

志愿者引導(dǎo)觀眾在手機上注冊賬號、掃碼入場。記者 包華 攝

暖心服務(wù)

收獲連連點贊

來自福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的吳禮晗是一名退役士兵,也是一名中共黨員,在部隊服役期間曾擔任北京冬奧會等大型活動的志愿者。此次,他作為閘機口志愿者領(lǐng)隊,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得服務(wù)對象多次稱贊。

“17日上午,有位老奶奶來到閘機口,說昨天逛展時忘了拍照片,覺得很遺憾,想進去補拍,又不知道怎么進去。”吳禮晗說,他聽了后,隨即指導(dǎo)老奶奶在手機上完成預(yù)約流程,幫她順利進到館內(nèi)。“老奶奶開心極了,走到閘機口回頭對我說,小伙子謝謝你,我記住你了。”

來自陽光學(xué)院的吳美賢,也曾在多場大型活動中擔任志愿者,此次同樣因出色服務(wù)被服務(wù)對象多次表揚。“我的服務(wù)地點在船政文化城船政碼頭,為船艇展示活動提供有序引導(dǎo)。印象最深刻的服務(wù)對象是一名穿高跟鞋的女士和一名坐輪椅來的殘疾人。”吳美賢說,按規(guī)定,登船參觀者不能穿高跟鞋,之前有的觀眾都排到快登船了才發(fā)現(xiàn)鞋不行,只好赤腳上船或放棄登船。而吳美賢在這名女士排隊時,就發(fā)現(xiàn)問題并立即上前提醒,女士趕緊去車上換了平跟鞋,并朝她豎起大拇指。

而17日下午遇到的那名殘疾人,對吳美賢更是贊賞有加,甚至把她當成了講解志愿者。“我看到這名殘疾觀眾對船艇很感興趣,他又沒法登船,我就推著他,在周邊轉(zhuǎn)了一圈,把我這幾天從講解員那里聽來的都轉(zhuǎn)述給他。臨別時,這名殘疾朋友與我合影留念,說還好遇到了我,不虛此行。”

發(fā)揮專長

講好福州故事

在長樂機場、福州火車站等地,也能看到志愿者們靈動的身影。來自閩江師范高等專科學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的羅中澤,主要負責為外地嘉賓提供從車站到專車接送點的引導(dǎo)。在服務(wù)過程中,他充分運用導(dǎo)游專業(yè)所學(xué),為來賓提供方便快捷的服務(wù)體驗。“身為一名‘小茉莉’青年志愿者,要將賓客需求放在首位,提供暖心貼心的志愿者服務(wù)、展現(xiàn)熱情友好的福州形象。”羅中澤說。

本次大會還招募了一批具有一定英語交流水平的志愿者,他們陪同外籍嘉賓參會交流,為大會提升國際影響力和傳播力。教師志愿者卞苑是世界航海裝備大會志愿服務(wù)的“老人”了,在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年她展現(xiàn)出了更加飽滿的熱情和充分的準備。陪外賓探訪福州標志性建筑時,她做足了功課,精準介紹福州的悠久歷史,贏得了外賓的贊賞與尊重。“志愿者服務(wù)就像一條紐帶,連接了我與世界,希望我的努力能夠助力中國海洋文化在國際交流中熠熠生輝。”卞苑說。

珍惜舞臺

成就難得歷練

在參與服務(wù)的學(xué)生志愿者中,“00后”占比超過95%。來自福建師范大學(xué)思想政治教育專業(yè)的李藝冉,是第二次參加世界航海裝備大會志愿服務(wù),今年她如愿加入宣傳報道組。這一次,她將對宣傳工作的熱愛和去年的寶貴經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為了再次努力服務(wù)的動力。“我覺得每一段新聞文字都是向世界展示中國的機會,意義深遠。志愿服務(wù)工作不僅幫助我提升了團隊協(xié)作、應(yīng)急處理和跨文化溝通的能力,還讓我體會到了奉獻的意義。”李藝冉說。

福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)生康同莉去年以觀眾身份,首次踏入世界航海裝備大會現(xiàn)場,便被其宏大的規(guī)模和航海技術(shù)的迅猛發(fā)展深深吸引。今年,她有幸以志愿者身份重返大會,從幕后深入了解大會的組織和運作,更是體驗到了截然不同的視角和感受。“最重要的是,在這次志愿服務(wù)中,我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了充分鍛煉,也為我未來的職業(yè)生涯積累了寶貴經(jīng)驗。”康同莉說。(記者 李白蕾 通訊員 羅旌燦 胡敏)

責任編輯:趙睿

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