商品種類更換70%至80%,“網(wǎng)紅商品”大幅增加,門店員工薪酬上漲,環(huán)境整潔又有“煙火氣”……
12日,全國(guó)首批“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”式自主調(diào)改永輝超市之一——永輝超市公園道店將正式開業(yè)。10日,記者獨(dú)家進(jìn)行了探訪。
永輝調(diào)改店12日亮相
10日上午,永輝超市公園道店外,大型吊車正在調(diào)整門店標(biāo)識(shí)牌;店內(nèi),店員忙得熱火朝天。
“從8月25日開始,我們就連軸轉(zhuǎn)地忙碌,確保12日可以和消費(fèi)者見面。”永輝超市公園道店店長(zhǎng)林益舉邊忙邊抽空和記者說(shuō)道。
營(yíng)業(yè)面積達(dá)1萬(wàn)平方米的永輝超市公園道店,是全國(guó)范圍內(nèi)的首批“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”式自主調(diào)改店。
林益舉店長(zhǎng)告訴記者:“首日客流估計(jì)會(huì)達(dá)到日常的5倍左右,我們已經(jīng)在軟硬件上做好了充分準(zhǔn)備。”
記者了解到,煥新的公園道店,在門店布局、商品品類、商品價(jià)格、門店服務(wù)、員工福利等方面都有重大變化。
調(diào)改店更有“煙火氣”
12日,消費(fèi)者走進(jìn)公園道店,迎面而來(lái)的將是現(xiàn)食檔口。
“門店拓展了現(xiàn)制餐飲、烘焙場(chǎng)景,打造線下‘煙火食堂’。”林益舉說(shuō),門店入口處增加主打現(xiàn)場(chǎng)制作的特色烘焙區(qū),推出了黑芝麻貝果、紅茶奶酥等烘焙產(chǎn)品;門店的現(xiàn)食檔口由原來(lái)的2個(gè)增加到5個(gè),推出“煙火氣”十足的撈化、缽缽雞、鹵味、麻辣燙、炸串以及壽司等;再加上全新的“永輝食堂”,可以滿足消費(fèi)者“一日三餐”的需求。
此外,門店內(nèi)還增設(shè)了“海鮮廚房”。市民在店里挑選海鮮后,可以請(qǐng)師傅代加工,現(xiàn)場(chǎng)食用。甚至,時(shí)下最流行的海鮮自助火鍋也被引入,消費(fèi)者可以自由挑選裝盤的海鮮,豐儉由人。
“胖東來(lái)”特色商品亮相
公園道店的商品種類有一萬(wàn)多種,此次調(diào)改進(jìn)行了大調(diào)整,70%至80%的商品種類進(jìn)行了更新。如可口可樂(lè)就有十幾種,從“漫威版”到“日本夏日音樂(lè)版”應(yīng)有盡有。此外,永輝自有精釀“詠悅匯小酌”也被引入,價(jià)格9.9元,預(yù)計(jì)將會(huì)是“爆品”。
作為首批“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”式自主調(diào)改店,“胖東來(lái)”特色商品可不少,“胖東來(lái)”自有品牌產(chǎn)品燕麥片、洗衣液都出現(xiàn)在了門店里。
另外,公園道店所有貨架都是新款式,超市原有的日光燈全部改成了新型射燈,很多商品的價(jià)格也進(jìn)行了優(yōu)化。“價(jià)格合理不合理,讓消費(fèi)者自己投票”。
服務(wù)全面升級(jí)
林益舉店長(zhǎng)告訴記者,門店原有員工90人,這次增加到近200人。“我們的服務(wù)會(huì)全面升級(jí),為顧客提供免費(fèi)自助測(cè)量視力/血壓/身高/體重的設(shè)施,休息區(qū)提供自助飲水機(jī)、暖心茶、常用藥和愛(ài)心糖果等,還有母嬰室、寵物寄存、現(xiàn)場(chǎng)加熱、免費(fèi)冰塊/冰袋等服務(wù)。”此外,墻壁和出入口處設(shè)置了溫馨提示,很多商品也貼上了詳細(xì)的使用說(shuō)明。
針對(duì)不少消費(fèi)者不喜歡老式超市里的混雜氣味,公園道店除了引進(jìn)新型通風(fēng)系統(tǒng),還增加公區(qū)保潔人員,同時(shí)每個(gè)板塊的員工都要在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行“自主保潔”,保證超市整潔干凈。
另外,考慮到顧客需求,超市增加了收銀通道,其中人工收銀臺(tái)由14個(gè)增加到20個(gè),并配有11臺(tái)自助收銀機(jī)。
員工薪資普遍增加
調(diào)改后,公園道店大部分員工的薪資將有不同程度的增加。同時(shí),日常福利進(jìn)一步提高。“平時(shí)的生日、節(jié)日,都將有相應(yīng)的員工關(guān)懷。”林益舉說(shuō)。“門店的經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)和員工的工作時(shí)長(zhǎng)都有相應(yīng)的縮短。讓員工享受美好生活,也讓我們顧客享受員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”(記者 江海 文/攝)
責(zé)任編輯:趙睿
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