福州市場監(jiān)管部門去年為消費者挽回2900多萬元損失

福州“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動啟動

市場監(jiān)管部門去年為消費者挽回2900多萬元損失

13日，“激發(fā)消費活力 建設(shè)有福之州”2024年福州“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動在晉安區(qū)新店古城遺址公園舉行。記者從活動上獲悉，2023年度，福州市各級市場監(jiān)管部門努力創(chuàng)新消費維權(quán)機(jī)制，暢通消費訴求渠道，共受理消費者咨詢、投訴、舉報37.42萬件，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2960余萬元。

活動現(xiàn)場，喜盈門（福建）總部店、福州東百中心等5家企業(yè)被授予福州市“先行賠付承諾單位”，福州山姆超市、福州砂之船等5家企業(yè)被授予福州市“線下無理由退貨承諾單位”，福州天虹百貨王莊商場、永輝超市萬星分公司、福州上渡林產(chǎn)品交易市場等10家企業(yè)被授予福州市消費維權(quán)服務(wù)站。

自2月1日起，福州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會組織各級“最美消費維權(quán)人物”宣傳選樹活動，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票、組織評議、社會公示，評選出“十大最美消費維權(quán)人物”。他們分別是：曾建、江美明、王姝娜、馬健錦、林超藝、林青、黃成榕、洪序耿、陳文元、卓孟妤。

活動現(xiàn)場發(fā)布2023年福州市消費者權(quán)益保護(hù)工作白皮書，針對預(yù)付式消費熱度不減等問題，監(jiān)管部門推出12345熱線24小時人工接聽等十大消費維權(quán)舉措，同時發(fā)出2023年度消費維權(quán)警示。（記者 沐方婷）