福州：養(yǎng)老院里來(lái)了一群“智能保姆”

科技為養(yǎng)老服務(wù)插上“智慧翅膀”。前不久，福州萬(wàn)頤·智匯坊社區(qū)照護(hù)中心在省內(nèi)率先引入一群“智能保姆”，新華社《新華視點(diǎn)》等對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。

這是福州養(yǎng)老服務(wù)業(yè)朝智慧養(yǎng)老、健康養(yǎng)老方向大步邁進(jìn)的一個(gè)縮影。福建省民政廳提出，全省爭(zhēng)取3年內(nèi)建成超100家智慧養(yǎng)老院。未來(lái)，這些智慧養(yǎng)老院將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)以及多種設(shè)備的應(yīng)用，滿(mǎn)足養(yǎng)老院管理和養(yǎng)老服務(wù)需求。

首批上崗的“智能保姆”能提供哪些服務(wù)呢？23日是重陽(yáng)節(jié)，記者到位于臺(tái)江區(qū)交通路的福州萬(wàn)頤·智匯坊進(jìn)行探訪。

陪伴機(jī)器人：

噓寒問(wèn)暖添童趣

福州萬(wàn)頤·智匯坊是臺(tái)江區(qū)人民政府與萬(wàn)科集團(tuán)以“公建民營(yíng)”形式打造的福州首家社區(qū)嵌入式長(zhǎng)者照護(hù)之家。這里生活著70多名老人，平均年齡86歲。

走進(jìn)大門(mén)，一個(gè)憨態(tài)可掬的機(jī)器人迎賓員讓人眼前一亮，它打著領(lǐng)帶，腳踏滑輪，頭和身子四四方方，大大的眼睛忽閃忽閃的……點(diǎn)擊它胸前屏幕上的選項(xiàng)，比如“會(huì)客廳”，它立即發(fā)出友好的語(yǔ)音應(yīng)答，轉(zhuǎn)身帶訪客前往目的地。

“這家伙智商不低！同款產(chǎn)品去年還在北京冬奧會(huì)上效力呢！”福州萬(wàn)頤·智匯坊康復(fù)師楊國(guó)平介紹，這款機(jī)器人名叫“笨小寶”，由福建企業(yè)自主研發(fā)，除了能引導(dǎo)帶路，還能?chē)u寒問(wèn)暖、檢測(cè)體溫、巡邏尋人并運(yùn)送快遞。

“笨小寶”的主要職責(zé)是來(lái)回走動(dòng)，陪伴、問(wèn)候和逗樂(lè)老人，疫情期間它還有助于減少人員接觸，降低體弱老人感染新冠肺炎病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

遠(yuǎn)程會(huì)診儀：

足不出戶(hù)看醫(yī)生

不少老人都有慢性病，需要長(zhǎng)期服藥。“我有糖尿病、高血壓，腿腳不靈便。以前常讓子女或護(hù)工幫我到醫(yī)院開(kāi)藥，現(xiàn)在每隔一兩周跟醫(yī)生視頻通話一次，醫(yī)院就把我該吃的藥寄來(lái)了。”92歲的張群奶奶笑著說(shuō)。

張群奶奶口中“視頻通話”的載體，是萬(wàn)頤·智匯坊的“健康小管家”服務(wù)終端，形似平板電腦。跟她通話的福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院家庭病區(qū)主治醫(yī)師曹熹的辦公桌上，也有一個(gè)這樣的服務(wù)終端。

“這個(gè)服務(wù)終端設(shè)有遠(yuǎn)程查房、用藥提醒、健康監(jiān)測(cè)、24小時(shí)緊急呼叫等功能，讓到醫(yī)院有困難的患者足不出戶(hù)就能得到有醫(yī)保支持的‘醫(yī)靠’。”楊國(guó)平說(shuō)，和叫人跑腿開(kāi)藥相比，遠(yuǎn)程面診的優(yōu)勢(shì)明顯，不僅能為簽約家庭病床服務(wù)的老人提供隨時(shí)診療，還能提高診斷的準(zhǔn)確性。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員判斷老人需要急救時(shí)，會(huì)帶著醫(yī)療器械直奔老人身邊。

智能馬桶：

打包糞便測(cè)心率

今年89歲的趙爺爺患有冠心病，房間里裝了個(gè)能隨時(shí)監(jiān)測(cè)心肺指標(biāo)的智能馬桶。

馬桶圈上搭載著非常敏感的體重傳感器芯片，能在人體每次心臟收縮時(shí)，根據(jù)身體重心移動(dòng)的微小變化，測(cè)出心率、血氧飽和度等數(shù)據(jù)。一旦某項(xiàng)數(shù)據(jù)超過(guò)醫(yī)生設(shè)定的閾值，智能馬桶就會(huì)發(fā)出提醒，并把數(shù)據(jù)傳送給指定的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

“老人對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)的依從性可能會(huì)遇到很多障礙，包括操作困難、忘記操作等。而這種智能馬桶的誕生，就是為了幫助老人遵循醫(yī)囑，因?yàn)槔先酥灰苌蠋?，每天都?huì)坐在馬桶上。”楊國(guó)平說(shuō)。

另一種能自動(dòng)打包排泄物的智能馬桶，則能緩解一些老人因大小便失禁引起的尷尬。

這種智能馬桶被設(shè)計(jì)成座椅的樣子，掀開(kāi)柔軟的坐墊，下方的馬桶里套有垃圾袋。只要輕點(diǎn)按鈕，馬桶就能自動(dòng)打包污染物。

中醫(yī)智能檢測(cè)儀：

伸入手臂測(cè)健康

福州萬(wàn)頤·智匯坊還配有一臺(tái)中醫(yī)智能檢測(cè)儀，老人們經(jīng)常用它自測(cè)健康狀態(tài)。

這種中醫(yī)智能檢測(cè)儀也是福州不少體檢機(jī)構(gòu)的新寵。檢查者把手臂伸入儀器，根據(jù)語(yǔ)音指令完成系列動(dòng)作，儀器就能通過(guò)面部信息和脈象采集器等裝置采集人體信息。接著，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成一份包括體質(zhì)屬性、五運(yùn)六氣、生理病理特點(diǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等判斷在內(nèi)的健康狀態(tài)評(píng)估報(bào)告。

同時(shí)，儀器還會(huì)提出個(gè)性化養(yǎng)生調(diào)理方案，為檢查者的運(yùn)動(dòng)方式、飲食方案、作息情況等支招，幫助養(yǎng)老服務(wù)人員更有針對(duì)性地照料老人。

智能長(zhǎng)者代步車(chē)：

自動(dòng)駕駛好操作

“如果老人要出門(mén)遛彎，可以借助智能長(zhǎng)者代步車(chē)。”楊國(guó)平介紹，這款車(chē)是電動(dòng)輪椅的升級(jí)版，老人坐上它，在室內(nèi)能平移活動(dòng)、上下升降取物，出門(mén)能輕松操作手柄手動(dòng)駕駛。

更為先進(jìn)的是，用戶(hù)只需事先用手機(jī)掃碼定位、設(shè)置目的地，它就會(huì)自動(dòng)駕駛，載著老人到達(dá)目的地。途中，它能通過(guò)雷達(dá)、視覺(jué)傳感器自動(dòng)捕捉周?chē)h(huán)境信息，完成避障與導(dǎo)航。

無(wú)論是公辦、民營(yíng)還是公建民營(yíng)性質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，民政部門(mén)人員都可以通過(guò)福州市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)“e福養(yǎng)”）的智慧大屏，隨時(shí)查看實(shí)時(shí)情況，進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)流程監(jiān)管。

“e福養(yǎng)”由福州市民政局打造，去年4月投用，截至今年6月已覆蓋福州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）4級(jí)共計(jì)3199個(gè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

“數(shù)字技術(shù)正為養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)創(chuàng)更多想象空間。”楊國(guó)平說(shuō)，智慧養(yǎng)老院將越來(lái)越多，科技將變得更有溫度。（記者 朱丹華/文 石美祥/攝）