福州：辦理1696個事項不用再“滿城跑”

不久前，市民蔡女士撥打本報熱線83770333，表示福州市政務服務中心推行的政務服務“全市通辦”太便民了，解決了以前辦事“滿城跑”的問題，希望本報能夠科普下哪些市民關(guān)心的事項已實行“全市通辦”。為此，記者近日走訪了市政務服務中心。

不到10分鐘就辦好邊防證

今年4月底，想要趕在五一小長假去西藏旅游的蔡女士被戶外俱樂部告知，最好在戶籍所在地辦理邊防證。原來，蔡女士要去西藏旅游的地方為西藏自治區(qū)山南市洛扎縣，是中國與不丹接壤的邊境縣，出入需要核驗邊防證。

“我的戶籍所在地是臺江區(qū)后洲街道，但是我又在晉安區(qū)工作，平時工作比較忙，只能趁著午休時間去辦證。”蔡女士告訴記者，她當時抱著試一試的想法，趁著下午上班前去了一趟附近的晉安區(qū)市民服務中心，沒想到立即辦成了。

蔡女士說，到了晉安區(qū)市民服務中心，在工作人員的幫助下，她先填了一張申請表格，然后帶著事先準備好的1張身份證復印件和1張1寸照片到達受理窗口，前后不到10分鐘就辦理完成。

“我到西藏洛扎縣之后，和同行的全國其他城市的游客聊天時說起這件事，他們都很羨慕。我就很自豪地和他們講述了福州‘一棟樓’的故事，并告訴他們這就是福州的‘馬真’精神。”蔡女士說。

提取公積金、結(jié)婚登記等

皆可“全市通辦”

據(jù)了解，2021年12月底，福州全面推行政務服務“全市通辦”，深化“一窗受理、集成服務”改革，擴大全市“綜窗”服務半徑，形成《福州市政務服務市級、縣級事項“全市通辦”負面清單》（以下簡稱《負面清單》）。未納入《負面清單》管理的政務服務事項，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等方式推行“全市通辦”。

簡單來說，就是福州市政務服務中心聯(lián)合各縣（市）區(qū)政務服務中心，依托統(tǒng)一的政務服務平臺，按照“異地受理、異地辦理”“異地受理、屬地辦理”兩種服務模式，全面實行“跨域通辦”負面清單管理制度，凡是負面清單之外的市、縣標準化事項，均可在全市范圍市、縣兩級政務大廳通辦窗口“全市通辦”。

福州市政務服務中心相關(guān)人員介紹，“全市通辦”打破了審批層級限制、消除審批地域界限，打造“審批權(quán)屬互授、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)、結(jié)果快遞送達”的新型政務服務模式。目前，全市有88%以上的事項支持“全市通辦”。申請人可不受轄區(qū)限制，任意選擇到就近的政務服務大廳窗口辦理行政審批和公共服務業(yè)務，打通政務服務“最后一公里”。

那么，“全市通辦”實行一年多以來，哪些業(yè)務最受關(guān)注，辦理人數(shù)相對來說最多？

“全市共有1696個事項支持‘全市通辦’，像港澳臺通行證、不動產(chǎn)登記證明、不動產(chǎn)權(quán)證書辦理，提取住房公積金，結(jié)婚登記等事項，是‘全市通辦’的高頻熱點事項。應該說‘全市通辦’極大便利了大量居住地、工作地、戶籍地不一致的福州市域內(nèi)流動人口。”福州市政務服務中心相關(guān)負責人告訴記者，福州市“全市通辦”綜合受理窗口覆蓋后，窗口實際可承接的事項數(shù)量在屬地辦理框架下增長近13倍，但窗口整體數(shù)量維持不變，既有效節(jié)約行政成本，又減少了群眾的非必要跑腿次數(shù)和距離，提高了辦事體驗。

通過“福州窗”、閩政通等

可查能否“全市通辦”

記者了解到，市民可通過“福州窗”微信公眾號和閩政通APP等渠道，查詢所需要辦理的事項是否可以“全市通辦”。在選擇預約辦理的業(yè)務時，對于支持“全市通辦、多點辦理”的服務事項，系統(tǒng)還會根據(jù)申請人跑腿距離、大廳擁擠程度，推薦所選業(yè)務可通辦且距離最近、等候時間最短的辦事大廳，實現(xiàn)預約辦事人群就近分流。（記者 管澍）