“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心去年新納管30個(gè)無物業(yè)小區(qū)

“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心新納管無物業(yè)小區(qū)30個(gè)，惠及群眾7599戶——這句話摘自今年鼓樓區(qū)政府工作報(bào)告，是對(duì)去年新成立的“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心成效的總結(jié)。一句話、兩個(gè)數(shù)據(jù)，或許難以生動(dòng)地展現(xiàn)這項(xiàng)工作的重要意義。為了深入挖掘數(shù)據(jù)背后的故事，記者日前實(shí)地探訪，走進(jìn)鼓西街道新納管小區(qū)東勝大廈，看鼓樓老舊小區(qū)的管理之變，聽居民群眾的真切講述。

上午9時(shí)許，鼓西街道“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心主任陳瑩來到東勝大廈，居民葉麗娟見到她，馬上上前打起招呼。“幫我們向上反映問題，真是非常感謝你呀！”

鼓樓是省會(huì)核心區(qū)，如何提升老舊小區(qū)管理水平，一直是避不開的難題，“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心成立成為破題的關(guān)鍵。去年3月，鼓西街道“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心登記成立，是非營(yíng)利性的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，7月納管了東勝大廈。從此，這個(gè)無物業(yè)小區(qū)有了專職的保安、保潔員和一名兼職的樓管，能及時(shí)地將居民的訴求上報(bào)，推動(dòng)問題盡快妥善解決。居民繳納的物業(yè)費(fèi)為每平方米0.7元。，

納管后，小區(qū)居民盼了數(shù)年的老舊小區(qū)改造，也終于在多方的共同努力下提上了日程。去年，鼓樓區(qū)攜手市屬國企創(chuàng)新投融資模式，對(duì)230個(gè)老舊小區(qū)啟動(dòng)改造，東勝大廈就是其中之一。“為了強(qiáng)化小區(qū)居民的主人翁意識(shí)，推動(dòng)小區(qū)實(shí)現(xiàn)共建共治共享，這次改造要求居民按住房面積繳納每平方米5元的共建基金，東勝大廈的業(yè)委會(huì)非常配合，一天之內(nèi)就交齊了這筆資金，正因?yàn)榈玫酱蠹业闹С?，這個(gè)小區(qū)也成為鼓西街道最早動(dòng)工的小區(qū)。”陳瑩說。

老舊小區(qū)改造難，在東勝大廈這樣的獨(dú)棟小區(qū)改造更是難上加難。西湖社區(qū)工作站副站長(zhǎng)阮琳介紹，小區(qū)唯一的居民樓呈“L”形，居住著80多戶居民，小區(qū)面積不大，但是情況復(fù)雜。“首先，地下的‘病灶’不少。”阮琳告訴記者，地下管網(wǎng)常常堵塞，化糞池一年要疏通五六次，每次都要花費(fèi)幾千元。其次，地下各種管線密布，施工過程中要多次協(xié)調(diào)各家單位。不僅如此，由于公共區(qū)域面積不大，大型機(jī)械無法進(jìn)入，工人們只能徒手進(jìn)行施工。

面對(duì)各種困難，在各方的大力推動(dòng)下，項(xiàng)目一直在順利推動(dòng)中，計(jì)劃打造成為精品示范工程。“去年9月開始施工以后，我們經(jīng)常能看到很多部門的人來現(xiàn)場(chǎng)辦公，目前危墻已經(jīng)拆除了，砌起了磚墻，地下管網(wǎng)已經(jīng)施工完畢了，只等著春節(jié)后路面施工了。看到小區(qū)能有這樣大的變化，我們也心安了。”葉麗娟滿是憧憬。

采訪結(jié)束，記者走出小區(qū)看到，人群熙熙攘攘，裊裊升騰的煙火氣沿著鼓西路一路延伸，成為了安居鼓樓的生動(dòng)縮影。記者了解到，今年，鼓樓還將強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)共治，在打造“家在鼓樓”品牌上聚合力，提升社會(huì)治理效能。探索成立社會(huì)治理市民議事委員會(huì)、專家咨詢委員會(huì)，提升“家在鼓樓”小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心。

“去年我們中心已經(jīng)納管了6個(gè)無物業(yè)小區(qū)，今年我們還將繼續(xù)探索，創(chuàng)新管理方式，爭(zhēng)取讓更多的居民感受到‘家在鼓樓’的幸福感、獲得感。”陳瑩說。（記者 蔣雅琛）