海峽網(wǎng)9月30日訊 康馳新巴士有這樣一對(duì)父子搭檔,父親葉文高是康馳新巴士122路的公交車長,兒子葉鑫鵬是27路的公交車長。葉文高的老丈人年事已高,妻子留在老家四川照顧老人。原本兒子葉鑫鵬并不是從事公交行業(yè),以前節(jié)假日的時(shí)候他總是會(huì)到父親身邊陪伴著過節(jié),對(duì)公交駕駛員工作的酸甜苦辣深有體會(huì),也在耳濡目染中培養(yǎng)出了對(duì)公交行業(yè)的熱愛。
傳承——從父親手中接過方向盤
2021年,兒子葉鑫鵬從老家四川來到福州跟隨父親的腳步加入了康馳新巴士,成為一名公交車長。葉文高師傅覺得很欣慰,“自己從沒有要求過他這樣去做,兒子真的長大了。自己開了很多年公交車,節(jié)假日上班已經(jīng)習(xí)慣了。我們雖然對(duì)家里親人感到愧疚,但那也沒辦法,這既是我們公交人的本職工作,也是一種使命感和責(zé)任感,兒子做了駕駛員之后,也漸漸體諒我的身不由己以及堅(jiān)持在崗服務(wù)的決心。”這一年,葉鑫鵬24歲,是公交車長中的“新手”,葉文高47歲,是大家心中的“楷模”。
“既是父親,也是我的師傅。”葉鑫鵬告訴記者,葉文高帶的徒弟有很多,他只是其中一個(gè),做的不好得時(shí)候也會(huì)被‘教育’一下,師傅強(qiáng)調(diào)最多的則是“安全”二字。
2012年,經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考試,葉文高正式成為一名公交車駕駛員。從手握方向盤的第一天起,“安全”兩個(gè)字便時(shí)刻記在他心中,10年來沒有發(fā)生一起安全事故;他刻苦鉆研駕駛技術(shù)、服務(wù)技巧,成為了公交駕駛員中的學(xué)習(xí)“標(biāo)兵”、乘客眼里的“有心人”……從一位意氣風(fēng)發(fā)的少年變成了經(jīng)驗(yàn)豐富的公交前輩。
“他經(jīng)常會(huì)提醒我們,不僅要注意車內(nèi)乘客情況,也要仔細(xì)路面情況,安全文明行駛,展示出‘城市名片’的風(fēng)采。”十年過去,葉文高一直堅(jiān)守在公交崗位上,在豐富自己的同時(shí),也認(rèn)真做到“傳幫帶”,讓新手公交人更快成熟,也更好地為乘客服務(wù)。他在強(qiáng)調(diào)安全第一的同時(shí),還會(huì)傳達(dá)更深層的理念:一個(gè)優(yōu)秀的公交車駕駛員不僅要關(guān)注乘客,以耐心和真誠的態(tài)度對(duì)待乘客,還要注意路上的情況,遇坑洼積水減速,服務(wù)做好技術(shù)也要跟上,要多鉆研多練習(xí)。
堅(jiān)守——日復(fù)一日真誠待客
今年國慶節(jié),父子倆也是主動(dòng)請(qǐng)纓為保證市民的正常出行,堅(jiān)守一線崗位,“作為公交駕駛員工作的特殊性,節(jié)假日期間就應(yīng)該堅(jiān)守崗位,看到市民能夠順暢出行,對(duì)我們來說就是最大的快樂”。父子倆說。入職10年,葉文高師傅年年國慶都堅(jiān)守在崗位上。
10月1日早上4點(diǎn)50分,天還沒亮,葉文高師傅就已經(jīng)起床洗漱了,5點(diǎn)10分從家里出發(fā)前往福新公交樞紐站,5點(diǎn)40分到達(dá)后便馬上開始出車前的準(zhǔn)備,對(duì)車廂進(jìn)行了仔細(xì)消毒和清潔、檢查胎壓、滅火器等。6點(diǎn),葉文高師傅踏上了國慶第一班的車程,6點(diǎn)20分左右到達(dá)化工河站,葉師傅又遇到了經(jīng)常來坐車的20多歲的小姑娘,小姑娘天生有殘疾,拄著拐杖向葉師傅招手,葉師傅在征得車上乘客同意后,將車輛??吭诎踩珔^(qū)域,和一名熱心乘客下車把小姑娘背上了車。“謝謝葉師傅,經(jīng)常都要麻煩您,真不好意思。”小姑娘感動(dòng)地說道。葉師傅只是不好意思地笑了笑,心里也想起了自己遠(yuǎn)在四川的女兒。葉師傅的大女兒也跟這個(gè)小姑娘年齡相仿,已經(jīng)近1年沒有見到了。
跟葉文高師傅一樣,葉鑫鵬也是乘客眼里的“熱心人”,每當(dāng)有老人或者不方便的乘客上下車的時(shí)候,葉鑫鵬都會(huì)上前幫忙。“小伙子,我家里自己種的水果,給你嘗嘗。”在福大東門站,葉鑫鵬把一位約70歲的老奶奶扶上車后,老奶奶把一袋水果送給了他。老奶奶經(jīng)常坐27路,她表示,“我腿腳不方便,坐他的車我就很放心,每次都會(huì)扶我。見到他每天都熱呵呵的,我這個(gè)老人家也很開心。”葉鑫鵬雖然做車長只有1年多的時(shí)間,但是這條線路上的市民乘客早就記住了他的笑容。
他們一個(gè)是公交“老黃牛”,一個(gè)是公交“主力軍”。兩代人共同見證著城市的發(fā)展與變化,道路寬闊整潔,大家的生活水平逐漸提高,文明素養(yǎng)越來越高,公交車的營運(yùn)規(guī)范也越來越好,而兩代人不變的是,公交使命的堅(jiān)守和為民服務(wù)的初心。(圖、文:楊勝蘭)
責(zé)任編輯:黃小群
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