高溫天家電維修投訴明顯增加 市消委會(huì)提醒：維修首選官方售后

記者9日從市消委會(huì)獲悉，由于高溫天氣，家用電器的故障增多，近期有關(guān)家電維修方面的消費(fèi)者投訴也明顯增多。為此，市消委會(huì)提醒：留心街頭維修套路，謹(jǐn)防受騙。

近日，市消委會(huì)接到消費(fèi)者李女士投訴，因家里空調(diào)無(wú)法啟動(dòng)，通過(guò)小區(qū)內(nèi)發(fā)放的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門維修。次日上午，維修師傅上門簡(jiǎn)單看看就說(shuō)是電腦板壞了，并報(bào)價(jià)360元可進(jìn)行維修，李女士當(dāng)即就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機(jī)外殼拆下來(lái)讓李女士拿去清洗。清洗回來(lái)后，林女士卻發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是稱加了一個(gè)加強(qiáng)接收的配件，并且空調(diào)還是無(wú)法啟動(dòng)，最后維修人員更換遙控器電池后，空調(diào)才順利啟動(dòng)。

“回想起來(lái)，我才恍然大悟，可能只是遙控器電池電量不足，而非空調(diào)壞了，那師傅沒(méi)有換空調(diào)電腦板，還收取390元，我非常不認(rèn)同，但是迫于無(wú)奈，最終還是付了款。”林女士懊惱地說(shuō)。

接到林女士的投訴后，市消委會(huì)迅速開(kāi)展調(diào)查調(diào)解工作，卻發(fā)現(xiàn)在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務(wù)中心”營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。此外，其廣告小卡片上還謊稱為消協(xié)認(rèn)定誠(chéng)信單位，假冒為“格力、美的、海爾福州售后維修”。

為避免更多消費(fèi)者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等家電維修陷阱，市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：維修首選品牌官方售后，應(yīng)從產(chǎn)品說(shuō)明書或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供官方維修電話。（記者 沐方婷）