列車停運(yùn)，這里暖意濃濃

“停運(yùn)經(jīng)由贛瑞龍線、龍漳線、南龍線龍巖至三明北段（不含三明北站）所有客運(yùn)列車。”6月14日，龍巖抵達(dá)福州站、福州南站列車停運(yùn)，部分去往閩西的旅客滯留。災(zāi)情面前，福州車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，黨團(tuán)員紛紛請(qǐng)纓出戰(zhàn)，走近旅客中間，為旅客排憂解難，一股股暖流在旅客心間流淌。

“你好，我要去龍巖，現(xiàn)在列車都停運(yùn)了，怎么辦??？”“您別急，這幾天閩西方向下大雨，鐵路遭受水害，列車停運(yùn)，為了大家安全，今天起，龍巖方向列車停運(yùn)了。”“您放心，我們一定給您想辦法，保證您平安回家。”面對(duì)旅客的焦慮，福州站客運(yùn)員、共產(chǎn)黨員李娟和同事們深入候車區(qū)域，耐心解釋，安撫旅客。

降雨持續(xù)，站臺(tái)通廊地面濕滑。福州站客運(yùn)車間迅速組織保潔人員除濕防滑，并在進(jìn)站電梯下方，加派人手做好引導(dǎo)服務(wù)。在6站臺(tái)，開往成都方向的Z392次列車正在檢票作業(yè)。站臺(tái)上，一位背著年幼小孩，攜帶笨重行李的中年旅客吃力地在站臺(tái)上小跑著，眼睛四處尋找自己的車廂。林崢念見狀，立馬跑過去，接過行李，按照旅客的提示，把母子倆順利送上列車。

雨情處處顯真情。福州車站團(tuán)委聞“汛”而上，迅速組織團(tuán)員志愿服務(wù)小分隊(duì)，分赴“海峽情•王威服務(wù)臺(tái)”、進(jìn)出站口、候車大廳，做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)和第一時(shí)間現(xiàn)場解決旅客的急難愁盼。

雨天持續(xù)，出站通廊十分潮濕?？瓦\(yùn)值班員、共產(chǎn)黨員羅雄用心錄制了“防滑語音提示”，將電喇叭掛在出站通廊醒目的位置。中午時(shí)分，一位年邁老人背著肩包，手里還提著一只笨重的袋子，腳步吃勁。羅雄上前接過老人手里的袋子，攙扶老人通過智能防疫閘機(jī)，順利出站。

（通訊員 王婷 江曲）