“首席服務(wù)官提供個性化、精準(zhǔn)化、全流程服務(wù),真是太貼心了!”這是湃視(福建)科技股份有限公司董事長助理林希的心里話。
原來,前不久該公司在融僑經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)啟動建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)園,項目總投資5.01億元。一期項目進(jìn)入前期審批階段時,福清市行政服務(wù)中心管委會將其列入重大項目前期深化攻堅行動項目清單,并組建首席服務(wù)官團隊,把服務(wù)送到企業(yè)“家門口”。
福清市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人張航介紹,首席服務(wù)官靠前服務(wù),推行專班保障,主動對接項目負(fù)責(zé)人,詳細(xì)了解項目性質(zhì)和基本情況,量身定制審批流程圖和“兩單一表”,同時充分發(fā)揮“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”機制,全程跟蹤項目審批進(jìn)度,協(xié)調(diào)各審批職能部門加快審批。
針對該項目存在的總平方案變更等情況,首席服務(wù)官及時指導(dǎo)企業(yè)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證變更等工作,協(xié)調(diào)園區(qū)管委會和相關(guān)審批職能部門提高審批效率,助力項目盡快進(jìn)場施工、落地投產(chǎn)。在首席服務(wù)官全程跟蹤和代辦服務(wù)下,一期項目于1月26日拿到施工許可證,目前已經(jīng)動工建設(shè)。
在推進(jìn)思嘉新材料科技產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)中,福清市行政服務(wù)中心首席服務(wù)官緊跟審批進(jìn)度,深入開展“一線服務(wù)”“送策上門”,帶領(lǐng)審批職能部門深入項目現(xiàn)場指導(dǎo),明確申請材料、辦理時限及注意事項,及時解決審批過程中遇到的問題,為項目早日開工建設(shè)提供強有力的保障。
在首席服務(wù)官機制下,今年以來,福清市行政服務(wù)中心共服務(wù)企業(yè)42家,召開“(云)集中審批會”6場,開展“云代辦”服務(wù)65次,為企業(yè)量身定制流程圖及“兩單一表”共計35張。
福清市行政服務(wù)中心管委會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,管委會將深化“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”服務(wù)模式,提升首席服務(wù)官團隊業(yè)務(wù)水平,集中攻堅67個項目、502個前期節(jié)點任務(wù),為福清重點項目提供更加精細(xì)化、專業(yè)化、貼心化的審批服務(wù),全力推動項目建設(shè)提速增效。(記者 張鐵國)
責(zé)任編輯:趙睿
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