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“旅客平安回家,我們再辛苦也值得”

“我身份證忘記帶了,想要坐車回去,可以幫幫我嗎?”

17日是春運首日,一早,一位帶著大包行李的旅客來到福州汽車北站求助。這位乘客姓楊,50多歲,在福州務工的他著急回寧德老家,出門時卻忘記帶上身份證。

得知情況后,來自福州市道運中心的志愿者王燕連聲安慰滿臉愁容的老楊:“您別著急,看看醫(yī)保卡或者駕駛證之類的證件有沒有帶?”老楊翻了翻隨身的行李也沒找到其他證件。

“別著急,您手機有帶嗎?手機里有安裝閩政通和微信嗎?”

“有的,這個我有。”老楊連忙說。

“那您可以掃描這個二維碼,輸入身份證號、手機號,進行人臉識別后就可以領取臨時乘車證明。我來教您操作。”在王燕的幫助下,老楊很快申領到了臨時乘車身份證明,微笑著踏上了自己的春運返鄉(xiāng)之旅。

“今天遇到了不少前來咨詢、求助的旅客,一個早上下來,腿酸得站不直,口干得直冒煙,但能夠及時幫助旅客順利出行,平安回家,我們再辛苦也值得!”王燕說。

本報記者 卞軍凱 通訊員 陳晶晶 文\圖

責任編輯:趙睿

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