福州市深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動

開通為學生服務(wù)的周末巴士，將學生從校門送到家門；開展突擊檢查，同步進行直播，保障廣大群眾的食品安全……無論是針對個體的“硬舉措”，還是能惠及一個群體的“好項目”，福州發(fā)揚“群眾事無小事”的務(wù)實作風，從“小切口”里的急難愁盼入手，做好經(jīng)濟社會發(fā)展中的大民生，努力用一項又一項實際問題的解決，讓群眾看到變化、得到實惠。

用心化解難題

維護群眾最現(xiàn)實的利益

最近幾個月的15日左右，市民申建平都能準時收到自己的退休金，這對今年5月剛過完60歲生日的他來說，有著不一樣的意義，“讓我之后的生活一下有了保障”。

申建平原來是福州長樂國際機場的一名職工，但因工作調(diào)動及單位改制等原因?qū)е聜€人檔案不全，影響到退休手續(xù)的正常辦理。他能夠順利辦理退休手續(xù)，得益于市信訪局在其中的多方協(xié)調(diào)。

“群眾的需求就是我們?yōu)槊褶k實事的清單。”市信訪局在接到申建平的上訪信息后，多次組織市人社局、市醫(yī)保局、市金控集團等單位召開聯(lián)席會議，積極從中協(xié)調(diào)，梳理改制脈絡(luò)，在今年4月根據(jù)《福州長樂國際機場資產(chǎn)重組合同》提出并落實了解決方案，有效推動化解歷史遺留信訪難題。

解難題，化積案，全市上下的黨員干部把市民最現(xiàn)實的利益當做落腳點。閩侯的僑城廣場在“爛尾”四年后，涅槃重生，新房的鑰匙溫暖了業(yè)主的心房，也顯示了閩侯縣政府為百姓解決問題的決心。

解難題，增效率，激發(fā)社會發(fā)展的強大活力。市道運中心實現(xiàn)車輛年檢年審“一窗辦”，讓運輸從業(yè)人員把送材料的時間切實轉(zhuǎn)變成跑運輸?shù)臅r間。國家稅務(wù)總局福州市稅務(wù)局落實退（抵）稅無紙化審批，退稅申請從18天縮短到9天，利于企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)。

形成長效機制

從最需要幫助的人群入手

隨著濱海新城的建設(shè)發(fā)展，文武砂街道的村民變市民，當?shù)氐娜罕娛欠襁m應(yīng)這一轉(zhuǎn)變成了濱海新城黨員干部一直記掛的問題。

“通過走訪周邊街鎮(zhèn)的居民，我們了解到一些群眾為征遷后的收入來源感到擔憂，便主動對接工程項目的便民服務(wù)點，為就業(yè)困難群眾預(yù)留攤點，提供就業(yè)機會。”濱海新城指揮部第四支部副書記肖建星說。因東岱村征遷失地的林勇一家正是在第四支部的幫助下來到天津大學福州校區(qū)項目的便民服務(wù)點工作，負責茶水飲料售賣。“原本擔心征遷后的生活不好過，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不僅能養(yǎng)活我們一家，還能盡己所能為建設(shè)者提供便利。”林勇說。

為群眾辦實事需從最需要幫助的群眾入手，濱海新城指揮部發(fā)揮基層黨組織的一線堡壘作用，不光投身于建設(shè)，還將建設(shè)發(fā)展的需求轉(zhuǎn)化為解決當?shù)厝罕娚铍y題的機制。目前，濱海新城一共設(shè)置了100多個便民服務(wù)點，三分之二的工作人員都是原先的涉遷群眾，新區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)、園林等部門，也解決了50名群眾的就業(yè)問題，未來還將提供更多的就業(yè)崗位。

深入基層關(guān)心群眾，從實際出發(fā)解決煩心難題，并逐步形成長效機制。福州市人民檢察院攜手基層院加大司法救助工作，通過與社會心理咨詢機構(gòu)、民政局、扶貧辦等聯(lián)系形成多元救助模式，共辦理司法救助案件43件，發(fā)放救助金143萬元，進一步提升為群眾辦實事的質(zhì)量和水平。

推出創(chuàng)新做法

為群眾解決最突出的問題

“總擔心網(wǎng)紅餐廳盛名難副，現(xiàn)在有市場監(jiān)管局為我們的食品安全保駕護航，可以成功‘避雷’有問題的餐廳。”網(wǎng)友“小地瓜”在“福州市場監(jiān)管”抖音號上留言。

食品安全，關(guān)系到千家萬戶。市市場監(jiān)管局從最突出的問題著手，從7月30日起在全市啟動網(wǎng)絡(luò)外賣餐飲店百日專項整治行動，以“不打招呼、不用陪同、直奔現(xiàn)場”的方式飛行檢查關(guān)注度高的餐飲店，并通過抖音號實時帶網(wǎng)友直擊檢查現(xiàn)場。

立足本職崗位，全市黨員干部帶頭攻堅克難，創(chuàng)新做法積極為群眾辦實事、解難題。在臺江，創(chuàng)建全省首個社區(qū)少年宮——福瑞社區(qū)青少年活動中心，通過“公益+普惠”的方式，以平均每節(jié)課幾十元的價格讓孩子在家門口上舞蹈、美術(shù)等素質(zhì)教育課；在永泰，首推“防火碼移動版”，護林員可與進山游玩人員點對點掃碼，宣傳防火知識，監(jiān)測重點時段、人群、地段，有效實現(xiàn)森林的火源管控；在福清海口鎮(zhèn)，開通為學生服務(wù)的周末巴士，將學生從校門送到家門，為學生的人身安全提供保障……一項項創(chuàng)新行動，直擊困擾群眾的“硬骨頭”，讓人民群眾看得到生活的變化，感受得到幸福感的增強。

“只要有心用心，就沒有解決不了的問題！”民生無小事，枝葉總關(guān)情。福州市上下用心用情解決好群眾“急難愁盼”問題，同時著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制，用實干加創(chuàng)新?lián)Q來群眾的燦爛笑臉。

福州日報記者 林奕婷