福州：巧用“加減法” 辦證快又好

今年以來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為抓手，認(rèn)真開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事”活動(dòng)，提升服務(wù)效能，有效解決企業(yè)和群眾涉及不動(dòng)產(chǎn)登記抵押的“急難愁盼”民生問(wèn)題。

加速群眾圓“安居夢(mèng)”，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心多措并舉加快安置房辦證速度。在業(yè)務(wù)上做減法，采取“增設(shè)窗口，優(yōu)先受理、延時(shí)服務(wù)、加班審核”方式，加快窗口辦理速度，減少群眾等待時(shí)間。在服務(wù)百姓上做加法，將辦證窗口前移到群眾“家門(mén)口”，開(kāi)創(chuàng)“一站式”安置房批量辦證新模式，實(shí)現(xiàn)征收實(shí)施單位領(lǐng)取材料、不動(dòng)產(chǎn)中心申請(qǐng)辦證、住宅維修資金容缺受理等“家門(mén)口”便捷式服務(wù)。

同時(shí)，該中心印制《福州市安置房辦證指引匯編》，并通過(guò)官網(wǎng)和微信公眾號(hào)等信息渠道廣泛宣傳，引導(dǎo)安置戶(hù)及時(shí)申請(qǐng)辦證。現(xiàn)在僅需3個(gè)工作日，群眾就可辦結(jié)安置房不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)并領(lǐng)證，提升了辦事效能，有效地解決了安置房辦證慢、辦證難問(wèn)題，將群眾困難解決在“家門(mén)口”。

今年以來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心已為楊橋新苑、江廈小區(qū)、茶園新苑、螺洲新城等13個(gè)安置房項(xiàng)目辦證250多份，實(shí)現(xiàn)了辦證高效率、無(wú)差錯(cuò)、零投訴。加快安置房辦證速度之外，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心還加快推進(jìn)抵押權(quán)登記類(lèi)業(yè)務(wù)“跨省通辦”。

過(guò)去，小貸公司、典當(dāng)行、個(gè)人、外地金融機(jī)構(gòu)等這些未實(shí)現(xiàn)與不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)直連的申請(qǐng)人要辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記，需要跑實(shí)體辦事大廳兩趟以上。為此，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心通過(guò)信息系統(tǒng)改造升級(jí)、辦事流程優(yōu)化，開(kāi)通了網(wǎng)上申請(qǐng)四星級(jí)服務(wù)渠道。現(xiàn)在，未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)直連的單位及個(gè)人辦理上述業(yè)務(wù)，只需“跑一次”。

福州日?qǐng)?bào)記者 馮雪珠