福州市全方位推進小區(qū)服務規(guī)范化標準化

福州新聞網(wǎng)3月11日訊（福州日報記者 阮冠達）近日，分管市領導圍繞“再學習、再調研、再落實”活動，調研小區(qū)物業(yè)管理工作。記者了解到，福州市近期將從黨建引領、提升物業(yè)服務水平、健全業(yè)委會建設等五大領域出發(fā)，提升全市物業(yè)管理水平，推動物業(yè)服務規(guī)范化、標準化。

據(jù)悉，目前福州共有856家物業(yè)服務企業(yè)，從業(yè)人員達7.8萬人。全市新建住宅已實現(xiàn)專業(yè)化物業(yè)管理全覆蓋，部分老舊小區(qū)的物業(yè)管理成為重點提升對象。市房管局相關負責人介紹，2019年，我市下發(fā)《進一步規(guī)范提升物業(yè)管理工作實施方案》，通過“四定”新機制，推動物業(yè)服務規(guī)范化、標準化。“四定”新機制實施以來，我市積極推進住宅小區(qū)參與物業(yè)服務企業(yè)星級評價，同時加強與相關部門的執(zhí)法聯(lián)動，推進物業(yè)小區(qū)日常巡查，表彰了一批優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)服務標桿小區(qū)，并對部分物業(yè)服務企業(yè)進行約談或掛牌通報，獎懲結合，全方位推進物業(yè)服務企業(yè)提升管理水平。

“后續(xù)，我們將從黨建引領、提升物業(yè)服務水平、健全業(yè)委會建設、規(guī)范維修資金、強化物業(yè)管理監(jiān)督五大方面入手，全方位提升老舊小區(qū)物業(yè)管理水平。”上述負責人說，在黨建引領方面，我市將著手建立黨建引領下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調運行機制，將物業(yè)管理充分融入社區(qū)治理，推動社區(qū)黨員主動參與社區(qū)治理，有效服務群眾。

在物業(yè)服務水平方面，我市將著力提升物業(yè)管理覆蓋率，引導小區(qū)居民共同決定小區(qū)物業(yè)服務模式；全面落實物業(yè)服務企業(yè)服務質量主體責任，確保物業(yè)服務企業(yè)健全服務質量保障體系，按照合同約定提供相應服務，做好區(qū)域內的安全防范、垃圾分類、消防安全治理等工作。

在業(yè)委會建設方面，我市將提升業(yè)委會組建率，優(yōu)化業(yè)委會人選，引導支持業(yè)主中的黨員參選業(yè)委會成員；加強對業(yè)委會的監(jiān)督，督促其接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的監(jiān)督指導，公共收支按規(guī)定接受檢查或審計。

在維修資金方面，我市將加快完善住宅專項維修資金基礎數(shù)據(jù)，提升使用效率；推進維修資金補繳、續(xù)籌等方面的健全機制，進一步提高資金使用管理水平。

在物業(yè)管理監(jiān)督方面，我市將進一步貫徹執(zhí)行物業(yè)管理相關法律規(guī)定，完善物業(yè)管理法律規(guī)范；啟動“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧物業(yè)管理平臺建設，將物業(yè)服務企業(yè)星級評價、項目經(jīng)理考評、維修資金使用等事項納入平臺體系，創(chuàng)新物業(yè)服務行業(yè)監(jiān)管模式；依托網(wǎng)格化治理，加強對物業(yè)管理的監(jiān)督，落實分級負責的屬地監(jiān)管體系，及時督促物業(yè)服務企業(yè)進行整改；及時開展物業(yè)服務企業(yè)雙隨機抽查，曝光相應問題，督促企業(yè)及時整改；鼓勵支持物業(yè)服務企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會，實行自律管理，調解矛盾糾紛，提升專業(yè)能力和服務水平。