臺(tái)江公安分局：活用警民懇談 事情辦得妥妥的

福州市公安局臺(tái)江分局踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞“懇談跟著警務(wù)工作走”，將警民懇談與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，探索建立與社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)校互動(dòng)的“三聯(lián)”舉措，進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度。

第一時(shí)間化解矛盾糾紛

臺(tái)江公安分局下轄10個(gè)派出所、設(shè)52個(gè)社區(qū)警務(wù)室，與街道、社區(qū)無縫對(duì)接。社區(qū)民警和社區(qū)工作人員保持信息實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間了解治安動(dòng)態(tài)，為矛盾糾紛排查化解奠定基礎(chǔ)。

每周一上午10時(shí)，寧化派出所民警林城都會(huì)到社區(qū)參加警民懇談會(huì)。10月12日，林城在懇談會(huì)上了解到，近日在寧化新村發(fā)生一件怪事，張女士連續(xù)幾日發(fā)現(xiàn)電動(dòng)自行車車胎沒氣。

第二天一大早，林城便到寧化新村一探究竟，沒想到真讓他撞見了戴著鴨舌帽準(zhǔn)備對(duì)張女士的電動(dòng)自行車“下手”的林先生。

原來，林先生也住在該小區(qū)，因?yàn)閺埮康碾妱?dòng)自行車警報(bào)器總是響個(gè)不停，影響其睡眠。在多次溝通無果的情況下，不堪其擾的林先生沖動(dòng)之下做了錯(cuò)事。

林城將兩人約到警務(wù)室，從法、理、情入手，展開細(xì)致的調(diào)解工作。在民警的真誠(chéng)感化下，兩人握手言和。

臺(tái)江公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，活用警民懇談，著眼于把社區(qū)工作者變成公安機(jī)關(guān)的“千里眼”“順風(fēng)耳”，讓大事小情都在民警的掌握中。

讓群眾知道“有事該找誰”

在與社區(qū)聯(lián)動(dòng)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”后，臺(tái)江公安分局把目光投向轄區(qū)企事業(yè)單位。

“順利拿到居住證，讓我們外來務(wù)工人員有了歸屬感。”外來務(wù)工人員陳先生拿到居住證時(shí)激動(dòng)地說道。

9月24日，新港派出所民警組織召開警民懇談會(huì)，一名物業(yè)公司員工陳先生反映，其公司外來務(wù)工人員數(shù)量較多，普遍文化程度較低，補(bǔ)辦、簽注居住證難度大。針對(duì)陳先生提出的問題，新港派出所立即討論制定整改方案，對(duì)初次申領(lǐng)居住證的流動(dòng)人口實(shí)行登記備案制度，此后凡需補(bǔ)辦、簽注居住證僅需單位提供在職證明即可辦理。隨后，陳先生組織工友提交相關(guān)材料，并于5個(gè)工作日內(nèi)取得新證。

針對(duì)不同群體對(duì)癥下藥

福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院坐落臺(tái)江區(qū)茶中路。近年來“醫(yī)患糾紛”，甚至“醫(yī)鬧”在這家醫(yī)院也時(shí)有發(fā)生。上海派出所在距離醫(yī)院不到20米的地方設(shè)置了警務(wù)室，專門調(diào)處醫(yī)患糾紛。所長(zhǎng)楊華強(qiáng)表示：“設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室，是多次組織院方、患者、患者家屬代表召開警民懇談會(huì)后推出的舉措。”

“現(xiàn)在的學(xué)生大多是‘00后’，上網(wǎng)是他們進(jìn)行溝通的重要方式，為此我們把工作向網(wǎng)上拓展。”洋中派出所所長(zhǎng)鄭國(guó)清說，該所針對(duì)學(xué)校矛盾糾紛排查化解，建立微信群23個(gè)，實(shí)時(shí)開展網(wǎng)上警民懇談，使群眾反映訴求更加及時(shí)，渠道更加豐富順暢。

“懇談是收集民意的重要渠道，針對(duì)不同的群體就得用不同的方法，這樣才能把工作做‘活’。”鄭國(guó)清如是說。

福州晚報(bào)記者 程明 葉智勤 通訊員 王晶晶