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福州,有這樣一個(gè)群體,他們奉行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,用愛(ài)譜寫(xiě)著文明的樂(lè)章,用行動(dòng)傳遞著真情,用奉獻(xiàn)彰顯著大愛(ài),書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代的雷鋒精神。他們有一個(gè)共同的名字——志愿者。

近年來(lái),志愿服務(wù)理念在福州不斷深入人心,志愿服務(wù)社會(huì)參與面逐步擴(kuò)大,服務(wù)方式不斷創(chuàng)新,服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛,已成為推動(dòng)福州精神文明建設(shè)的有效載體,在全社會(huì)集聚向上向善力量,形成社會(huì)文明進(jìn)步的新風(fēng)尚,為福州添福增彩。

服務(wù)陣地聚民心

學(xué)習(xí)研討區(qū)、互動(dòng)演播區(qū)、文創(chuàng)展示區(qū)……眼下雖炎熱依舊,但走進(jìn)福清市新時(shí)代文明實(shí)踐中心,卻讓人如沐春風(fēng)。群眾或手捧圖書(shū)靜心閱讀,或輕點(diǎn)鼠標(biāo)暢游“云端”,不同年齡層的群眾都可以在中心找到自己的“舒適區(qū)”。

結(jié)合群眾年齡結(jié)構(gòu)、教育層次、職業(yè)特征、現(xiàn)實(shí)需求和接受習(xí)慣,福清在此建立了文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù),整合各類(lèi)志愿服務(wù)資源七大平臺(tái)共348小項(xiàng),打通了文明實(shí)踐供需對(duì)接渠道,成立了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)支隊(duì)、小分隊(duì),打造理論宣講、社會(huì)宣傳等7支專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)支隊(duì)。同時(shí),中心還設(shè)立了志愿孵化基地,為孕育期、初創(chuàng)期的志愿服務(wù)組織提供辦公場(chǎng)所、資金支持、注冊(cè)輔導(dǎo)、資源對(duì)接等服務(wù),藍(lán)天救援中心、紅心關(guān)愛(ài)聯(lián)合會(huì)、義工協(xié)會(huì)、愛(ài)心媽媽幫幫團(tuán)如雨后春筍般涌現(xiàn),成為群眾心目中的“自己人”。曾入選“中國(guó)好人”的志愿者薛建波告訴記者:“中心不僅是便民惠民的載體,而且為我們開(kāi)展志愿服務(wù)提供了新陣地。”

無(wú)獨(dú)有偶,晉安新時(shí)代文明實(shí)踐中心將群眾參與、群眾受益、群眾滿意貫穿始終,匯總?cè)罕姷?ldquo;點(diǎn)單”服務(wù)需求,建立供應(yīng)端的服務(wù)“總菜單”,貫通文明實(shí)踐“供需鏈”;同時(shí)鼓勵(lì)支持信任社工、曙光救援、雛鷹小講解員等志愿服務(wù)隊(duì)積極參與文明實(shí)踐活動(dòng),形成穩(wěn)定、高效、共建、共享、共用的志愿者服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。此外中心還積極探索升級(jí)志愿服務(wù)方式,在群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“打分”工作流程基礎(chǔ)上,增加志愿服務(wù)積分管理,激活了群眾參與志愿服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。

市委文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前我市已建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心4個(gè),新時(shí)代文明實(shí)踐所74個(gè),新時(shí)代文明實(shí)踐站1209個(gè)。去年以來(lái),僅理論宣傳志愿服務(wù)便開(kāi)展了4600多場(chǎng),受眾達(dá)230多萬(wàn)人次,把黨的聲音和黨的溫暖傳遞給群眾。

示范引領(lǐng)惠民生

今年5月18日起,每天下午3點(diǎn)半至晚上8點(diǎn)半,在福州火車(chē)站出站口兩側(cè)都能看到10名身著紅馬甲的青年志愿者,他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助外來(lái)人員完成福州防疫健康碼信息填寫(xiě),遇到不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人還要耐心幫忙操作。閩南師范大學(xué)學(xué)生陳煜瑩說(shuō):“幾個(gè)小時(shí)站下來(lái)還是挺累的,但能夠成功幫助別人,還是很有成就感。”

助力戰(zhàn)“疫”、生活垃圾分類(lèi)等民生實(shí)事,志愿者們都很拼。

回憶起今春疫情防控最緊張時(shí)為戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員送去“暖心菜”的情景,志愿者林小鷺感慨地說(shuō):“當(dāng)時(shí)每天4點(diǎn)天還沒(méi)亮就要去永輝彩食鮮中央廚房分揀稱(chēng)重蔬菜,是有點(diǎn)辛苦,但能夠?yàn)閼?zhàn)‘疫’勇士們服務(wù),我覺(jué)得很幸福。”

去年5月起,我市在五城區(qū)全面實(shí)行生活垃圾分類(lèi)。垃墳分類(lèi)牽著民生,連著文明。為持續(xù)深化垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)行動(dòng),進(jìn)一步引導(dǎo)市民養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的良好習(xí)慣,市委文明辦于今年7月15日在五城區(qū)同時(shí)啟動(dòng)了“百個(gè)小區(qū)百場(chǎng)宣傳志愿服務(wù)行動(dòng)”,充分發(fā)揮志愿者示范引領(lǐng)作用,掀起福州市生活垃圾分類(lèi)新高潮。

為持續(xù)深化垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)行動(dòng),凝聚共創(chuàng)文明福州的強(qiáng)大合力,市委文明辦年內(nèi)將在全市范圍內(nèi)評(píng)選出十佳垃圾分類(lèi)宣傳志愿者。各城區(qū)還將依托道德講堂等宣講平臺(tái),邀請(qǐng)環(huán)保、垃圾分類(lèi)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者和志愿者,進(jìn)行巡回宣講。

完善配套促發(fā)展

8月底,來(lái)自臺(tái)江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心的社工陳媚光榮入選中宣部、中央文明辦等18個(gè)部委、單位聯(lián)合評(píng)選的2019年度學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型暨百名疫情防控最美志愿者名單。

志愿者如繁星,照亮了福州的夜空,溫暖了人們的心房,這與我市近年來(lái)深耕厚植志愿服務(wù)事業(yè),不斷健全志愿服務(wù)機(jī)制、倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念和培育志愿服務(wù)文化密不可分。我市繼出臺(tái)《福州市志愿服務(wù)條例》后,又相繼出臺(tái)了《福州市星級(jí)志愿者評(píng)定辦法(試行)》《福州市志愿者信用積分管理辦法(試行)》等配套措施,不斷健全完善志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,極大激發(fā)了市民群眾主動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)的意識(shí)和參與志愿服務(wù)的熱情。

據(jù)介紹,截至目前,福州市實(shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)超過(guò)140萬(wàn)人,注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)體2.3萬(wàn)個(gè),注冊(cè)志愿者人均志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20小時(shí)。

愛(ài)心無(wú)價(jià),卻可以“有償”。在晉安茶園街道,便有一個(gè)愛(ài)心時(shí)間儲(chǔ)蓄中心,志愿者可以把志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄起來(lái),當(dāng)自己及家人有需求時(shí)可從中支取“被服務(wù)時(shí)間”,還可兌換各類(lèi)生活用品。

走進(jìn)儲(chǔ)蓄中心,場(chǎng)所小而溫馨,注冊(cè)志愿者可在電腦上登錄“愛(ài)心時(shí)間儲(chǔ)蓄中心”網(wǎng)站,查詢(xún)服務(wù)積分、領(lǐng)取志愿任務(wù)等,并在愛(ài)心超市兌換生活用品、書(shū)籍等實(shí)物。

我市還將星級(jí)志愿者、最美志愿者、專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等信息納入福州市個(gè)人信用積分(即“茉莉分”)評(píng)估指標(biāo)體系。目前,“茉莉分”已在福州市公共交通、政務(wù)服務(wù)、教育、醫(yī)療、旅游景區(qū)等10個(gè)領(lǐng)域落地實(shí)施信用生活激勵(lì)措施。福州紅十字義工服務(wù)團(tuán)負(fù)責(zé)人、全國(guó)最美志愿者陳霞深有感觸地說(shuō):“福州的志愿服務(wù)保障越來(lái)越好了,當(dāng)志愿者很幸福!”

值得一提的是,為宣傳展示、扶持培育一批在志愿服務(wù)領(lǐng)域具有典型示范作用、有重大社會(huì)影響的志愿服務(wù)項(xiàng)目,去年,市委文明辦舉辦了首屆福州市志愿服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目大賽。經(jīng)過(guò)材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)路演、實(shí)地考察等環(huán)節(jié),最終確定立項(xiàng)支持20個(gè)項(xiàng)目,涵蓋了扶老助困、助殘助學(xué)、生態(tài)環(huán)保、應(yīng)急救援、文化傳承、家風(fēng)家教等各個(gè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)項(xiàng)目。福州市幕派戒毒社會(huì)工作服務(wù)中心的“‘福小鷹’禁毒宣傳小衛(wèi)士培養(yǎng)計(jì)劃”獲大賽立項(xiàng)支持,中心負(fù)責(zé)人陳瑤告訴記者:“項(xiàng)目大賽給了我們志愿服務(wù)組織很好的展示機(jī)會(huì),也通過(guò)項(xiàng)目招募培育了更多禁毒志愿者。大賽用創(chuàng)新的思維與方式讓志愿服務(wù)百花齊放!”

衡量一個(gè)城市幸福指數(shù),最終是文明的高度。志愿服務(wù)便是構(gòu)筑文明福州的基石之一,我們希望有更多的人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍,領(lǐng)略“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”的芬芳。

福州日?qǐng)?bào)記者 吳暉 李白蕾

責(zé)任編輯:趙睿

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