茶園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有中藥房和西藥房。
福州新聞網(wǎng)4月10日訊(福州晚報記者 何佳媛/文 見習記者 林雙偉/攝)疫情期間,許多居民有慢性病怎么辦?如何保障基層衛(wèi)生服務(wù)?晉安區(qū)茶園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過智醫(yī)平臺給出了解決方案。昨日,記者探訪了該中心,了解福州市智醫(yī)平臺試點。
智能外呼系統(tǒng)AI與居民對話互動
晉安區(qū)茶園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅有49名工作人員,卻承擔著茶園街道9萬多常住人口的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù),且家庭醫(yī)生履約率高達95%以上。
通過智醫(yī)平臺的智能外呼系統(tǒng),該中心工作人員可以同時給居民批量撥打電話,由AI(人工智能)與居民對話互動。出現(xiàn)異常對話,工作人員再撥打電話詳細詢問。系統(tǒng)還會自動記錄數(shù)據(jù),生成統(tǒng)計分析報表,幫助醫(yī)生給出診療方案。
家庭醫(yī)生為不同人群制定了隨訪方案。智能外呼系統(tǒng)全面執(zhí)行,在減輕醫(yī)生工作量的基礎(chǔ)上,高效完成慢病隨訪與管理、健康檔案更新、考核與滿意度調(diào)查、體檢預約、通知宣教等日常工作。據(jù)初步統(tǒng)計,智能外呼系統(tǒng)的效率是原有人工渠道的120倍左右。
在家測血壓數(shù)據(jù)實時上傳
該中心試點投放了一批智能血壓計,供居民免費使用,居民在家中測量血壓,數(shù)據(jù)實時上傳到智醫(yī)平臺的血壓管理系統(tǒng)。一旦出現(xiàn)異常,系統(tǒng)會馬上通知簽約醫(yī)生,醫(yī)生可以立即遠程問診、預約診療服務(wù)甚至采取轉(zhuǎn)診措施,讓患者得到及時治療,降低發(fā)生各類風險的可能性。
該中心公共衛(wèi)生科科長林麗平說:“有些老人依從性比較差,總是忘記測血壓,后臺會推送提醒監(jiān)測血壓的短信,同時提醒醫(yī)生進行指導干預。”
從2018年7月起,該中心在福州市首批試點智醫(yī)平臺。據(jù)統(tǒng)計,僅在高血壓日常管理中,AI服務(wù)已承擔80%以上的工作量。
加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”
該中心主任鐘林說:“我們還會不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,拓展多學科醫(yī)療服務(wù)項目,居民小病直接來中心,大病通過雙向轉(zhuǎn)診,對接大型三甲醫(yī)院,省去了頻繁跑三甲醫(yī)院的麻煩,讓老百姓就醫(yī)更加便捷。”
晉安區(qū)衛(wèi)健局副局長黃素新表示,今年將加快推進晉安區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”全民健康信息化建設(shè),比如:實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與晉安區(qū)醫(yī)院之間的雙向轉(zhuǎn)診以及信息共享。
責任編輯:趙睿
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