男子盜車竟找售后開鎖 ?律師：售后方應(yīng)承擔責任

海峽網(wǎng)8月27日訊（福州晚報記者 劉珺 通訊員 江權(quán)）電動車丟失沒有報警，想用他人的電動車“補損”，男子周某“腦洞大開”找來售后人員開車鎖。更令人吃驚的是，售后人員未核實車主身份，隨意在小區(qū)樓下打開車鎖。前日，周某因盜竊電動車被水部派出所民警抓獲，被盜電動車現(xiàn)場追回。

前日，水部派出所接到鄭先生報警稱，其停在建華支巷附近小區(qū)樓下的電動車丟失了。經(jīng)了解，24日中午，鄭先生在停車時，認為停在小區(qū)里很安全，就沒有加鎖防盜鎖。前日晚6時許，他去取車時，發(fā)現(xiàn)電動車不見了。

民警調(diào)取小區(qū)周邊等地監(jiān)控探頭。監(jiān)控顯示，24日下午3時許，一名年輕男子在鄭先生的電動車旁轉(zhuǎn)了幾圈后開始打電話，不久另外一名男子騎電動車到場并打開鄭先生電動車的電門鎖，打電話的年輕男子隨后騎電動車離開。

民警前晚8時左右，在福新路某咖啡店將涉嫌盜竊的周某抓獲，追回被盜電動車。經(jīng)了解，20歲的周某在福州務(wù)工，約10天前他剛買不久的電動車丟失。上班沒有代步工具很麻煩，但他又不想再花錢買一輛，于是動起了用他人的車“補損”的歪念。24日下午，周某在經(jīng)過建華支巷時看到一輛電動車沒有加鎖防盜鎖，于是撥打該品牌電動車售后服務(wù)電話。售后人員到場后，周某謊稱鑰匙丟失，售后人員沒有核實他的身份就幫他將電門鎖打開。周某得以騎車離開現(xiàn)場。

目前，周某因涉嫌盜竊被警方刑事拘留。警方將此情況通知該品牌電動車售后方，責令其加強管理，對從業(yè)人員進行崗位培訓(xùn)。

在未核實車主身份的情況下，售后人員打開電門鎖是否應(yīng)該承擔責任？記者采訪了福建名仕律師事務(wù)所的周元強律師。周元強表示，售后人員有過錯，作為品牌方官方售后機構(gòu)的售后人員，其有責任也有義務(wù)在進行售后服務(wù)時對電動車車主進行身份確認，特別是在提供開車輛電門鎖之類的服務(wù)時，應(yīng)要求車主提供行駛證或發(fā)票等有效憑證。未核實身份擅自打開車輛電門鎖，造成電動車丟失，售后方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。