海峽網(wǎng)12月19日訊 (海都記者 朱美芳)昨日,福州市民張女士向本報反映她遇到的一件怪事:她人在福州,銀行信用卡也在身上,卻不斷收到境外的刷卡消費短信。
張女士說,12月3日凌晨1點多,收到銀行短信,說她的信用卡在境外消費1.21英鎊,另一條短信則告知其信用卡額度被提升到人民幣5萬元。沒多久,她又收到一條短信,說信用卡又消費56英鎊,最后一條短信說她的賬戶被凍結(jié)。
“看到短信時完全蒙了。”張女士說,她人在福州,信用卡和手機在本人手上,也沒有收到銀行的消費驗證碼,怎么會在境外被刷卡消費?第二天,她到銀行查詢,銀行確認她的信用卡消費了57英鎊,但客服說目前查不出是什么原因。
張女士說,這張卡基本沒有消費使用過,更沒有帶去境外過。為了防止再被消費,張女士把信用卡額度調(diào)低到1元。
昨日下午,涉事銀行答復稱,12月6日已為客戶做爭議登記,并告知其反映的英鎊交易已向國際信用卡組織申請調(diào)單核實。由于境外交易調(diào)單周期長,需45天,希望消費者能理解。另外,爭議期間這筆消費客戶暫時無需還款,不會產(chǎn)生其他息費。銀行方面表示,在客戶反映該問題后,立即對其信用卡賬戶進行管控,為客戶拒付了其后的3筆境外交易。
責任編輯:黃仙妹
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