福州世歐廣場“嬰兒水育中心”關(guān)門 千元年卡成廢卡

該嬰幼兒水育中心位于福州世歐廣場；廣場方：百余客戶已妥善處理，未處理的，請(qǐng)攜帶相關(guān)有效憑證，到客服臺(tái)登記    

海峽網(wǎng)2月24日訊 （海都記者 朱敏敏 毛朝青）近日，有市民向海都報(bào)反映，福州世歐廣場南區(qū)商城2樓“小鴨先知”嬰幼兒水育中心，半年多前突然關(guān)門，自己花了千把元辦了會(huì)員年卡，卡里的錢還沒有用完，可商家卻關(guān)門了，造成損失的顧客超過百人。

“小鴨先知”已跑路 原店鋪改賣服裝

昨日，記者來到該南區(qū)商城2樓原“小鴨先知”嬰幼兒水育中心的店鋪前，發(fā)現(xiàn)該處已經(jīng)被一家服裝店取代。同樓層其他的店家告訴記者，那家嬰幼兒水育中心已經(jīng)關(guān)門停業(yè)半年多了，許多會(huì)員的卡內(nèi)尚有不少的余額和次數(shù)，店家卻無法聯(lián)系上。后商城方面介入此事，會(huì)員卡可以在商城的愛嬰室等幾家店鋪內(nèi)使用。

隨后，記者也來到了商城內(nèi)的愛嬰室，該店的相關(guān)人員證實(shí)，根據(jù)商城方面的處理情況，他們按照其提供的會(huì)員名單和次數(shù)逐個(gè)兌換，現(xiàn)已經(jīng)陸續(xù)兌換了百余人。

世歐管理方：顧客卡內(nèi)余額 可在同類商家消費(fèi)

昨日，福建世歐商業(yè)管理有限公司營運(yùn)部的負(fù)責(zé)人文女士稱，“小鴨先知”嬰幼兒水育中心與商城方面是租賃關(guān)系。去年6月份，公司相關(guān)人員在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店家突然停止?fàn)I業(yè)，具體關(guān)店原因他們也不太知情。事后他們與對(duì)方多番電話、微信聯(lián)系，均聯(lián)系不上。而后，該店的“會(huì)員”陸陸續(xù)續(xù)找上門，提及此前在該店內(nèi)充值，如今“會(huì)員卡”變“廢卡”，無法享受服務(wù)的情況。其中，部分客戶已向工商等部門做了投訴。

她說，作為管理方，商城方面根據(jù)殘留在店內(nèi)的店家電腦原始顧客數(shù)據(jù)清單逐個(gè)通知，并對(duì)前來的顧客提供的會(huì)員卡的卡號(hào)等有效憑證進(jìn)行登記，與原始顧客數(shù)據(jù)清單等逐一核實(shí)確認(rèn)余下的次數(shù)。同時(shí)，經(jīng)多番溝通協(xié)調(diào)，商城方面目前讓這部分已核實(shí)確認(rèn)的一百多名會(huì)員合計(jì)近3000次的水育次數(shù)（價(jià)值不詳），根據(jù)孩子年齡層的需要，在商城同業(yè)態(tài)的其他一些店鋪內(nèi)兌換消費(fèi)。但現(xiàn)還有約30名顧客或因自身原因未前來登記兌換，尚未處理完畢。“希望還未處理完畢的客戶，近期內(nèi)攜帶會(huì)員卡或相關(guān)有效的消費(fèi)憑證，前來商城客服臺(tái)登記，確認(rèn)核實(shí)后，及時(shí)進(jìn)行兌換。”