業(yè)內(nèi)規(guī)則:送餐超時(shí),提成沒(méi)了,還要倒扣錢(qián)
采訪中,有市民認(rèn)為,送餐路上頻頻違法,體現(xiàn)了送餐員的交通意識(shí)薄弱,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。同時(shí),也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工監(jiān)管、培訓(xùn)的缺失。
而一名送餐員告訴海都記者,最近天氣熱,送餐訂單量猛增,他們也知道交通違法危險(xiǎn),但有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間,就抱著僥幸心理違法。因?yàn)橛啿推脚_(tái)有時(shí)間獎(jiǎng)懲機(jī)制,送餐時(shí)間有嚴(yán)格規(guī)定,超時(shí)不僅拿不到提成,還可能被扣錢(qián),“我們也很無(wú)奈,誰(shuí)也不想玩命,都是被時(shí)限逼的。”
他說(shuō),每送一份餐,他都可以提成3元至6元,但訂餐平臺(tái)根據(jù)送餐距離制定了送餐時(shí)間,他接單后15分鐘必須趕到商家取餐,然后再送給訂餐人,前后時(shí)間一般是40分鐘。一旦超時(shí),首先是提成沒(méi)了;其次是會(huì)被倒扣錢(qián),很多時(shí)候是10元;還有就是訂餐人會(huì)因此投訴或退單,他就要為這筆訂單承擔(dān)部分費(fèi)用。
該送餐員說(shuō),假如一次送一份餐,40分鐘是夠的,但沒(méi)多少錢(qián)賺,他們每一次出去都是選擇同一條路線或鄰近的多個(gè)訂單,至少3單;而送餐時(shí)間都是中午和晚上高峰期,因?yàn)閱巫佣?,商家出餐慢,路上還會(huì)堵車,他們又要送多個(gè)訂單,很耗時(shí)間,有時(shí)就抱著僥幸心理違法。
市民呼吁:平臺(tái)要盡責(zé)監(jiān)管,顧客要多些理解
針對(duì)送餐員交通違法屢禁不止現(xiàn)象,海都記者咨詢了一法律人士,該人士認(rèn)為,送餐員交通違法,這對(duì)送餐員、路上的行人和車輛,都帶來(lái)了安全隱患。如果送餐員在送餐過(guò)程中出了交通事故,屬于工傷,用人單位應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失;如果送餐員違法撞了行人或車輛,造成的損失,應(yīng)先由用人單位賠償。為此,作為網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái),應(yīng)當(dāng)對(duì)送餐員進(jìn)行監(jiān)管,確保其在送餐過(guò)程中主動(dòng)遵守交通法規(guī)。
對(duì)此,有市民認(rèn)為,送餐員送餐過(guò)程中出現(xiàn)的交通違法現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起重視,首先,送餐員應(yīng)提高守法意識(shí);其次,不管是訂餐平臺(tái),還是交警部門(mén),都應(yīng)采取有效監(jiān)管舉措,杜絕違法現(xiàn)象,特別是訂餐平臺(tái),不能單純只從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),推行冰冷的時(shí)間獎(jiǎng)懲機(jī)制;還有就是訂餐的顧客也要多些理解,不要猛催。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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