去年辛辛苦苦攢下來(lái)的一點(diǎn)積蓄,居然莫名其妙地從五位數(shù),變成了三位數(shù)。
趙先生在南山蛇口打工,和妻兒租住在一個(gè)老舊小區(qū)日子過得緊巴巴。這剛過完年,又是交學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)房租用錢的時(shí)候,可是登錄自己的銀行卡網(wǎng)銀賬號(hào)發(fā)現(xiàn):去年辛辛苦苦攢下來(lái)的一點(diǎn)積蓄,居然莫名其妙地從五位數(shù),變成了三位數(shù)。兩口子一向勤儉節(jié)約,這小數(shù)點(diǎn)是怎么會(huì)一下子移了兩位呢?
五位數(shù)存款 轉(zhuǎn)眼變?nèi)唬?/strong>
趙先生說,自己的一個(gè)銀行賬戶里,年前原本有一萬(wàn)兩千多元錢,他這個(gè)月5號(hào)登錄網(wǎng)銀,準(zhǔn)備給房東轉(zhuǎn)房租的時(shí)候,居然發(fā)現(xiàn)賬號(hào)里只剩下了區(qū)區(qū)四百多塊。過年期間也沒有什么大額支出,自己的積蓄怎么會(huì)突然縮水了呢?他趕緊打電話找銀行客服詢問 …
趙先生百思不得其解,再打電話給財(cái)付通的客服,被告知,轉(zhuǎn)走的這一萬(wàn)多塊錢,都轉(zhuǎn)進(jìn)了微信,可趙先生微信錢包里,也沒有多出來(lái)這筆錢啊。驚慌之下,趙先生趕緊去派出所報(bào)了案。警方經(jīng)過調(diào)查,查看了趙先生的微信消費(fèi)記錄,發(fā)現(xiàn)這些錢全部是消費(fèi)在了游戲上,懷疑的對(duì)象,轉(zhuǎn)到了趙先生十歲的兒子身上。
原來(lái),趙先生的兒子小明,在過年期間偷看了父親的微信密碼,而趙先生的微信和銀行卡綁定,密碼和銀行卡也是一樣的。小明通過父親的微信賬號(hào)給自己玩的兩款游戲的賬號(hào)買了會(huì)員、進(jìn)行了多次充值,并購(gòu)買了多項(xiàng)游戲裝備。
兒子沉迷游戲 家長(zhǎng)始料未及
趙先生說,之前他雖然知道兒子偶爾會(huì)玩游戲,但小明從未找他要過錢去充值買會(huì)員買裝備。這次孩子偷看他的密碼進(jìn)行充值,連銀行扣費(fèi)的提示短信都給刪了個(gè)干干凈凈,他完全不知情。
趙先生表示,他夫妻倆收入微薄,以前還拿過低保,家里現(xiàn)在要給大女兒上??茖W(xué)校交學(xué)費(fèi),還要給兒子交學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi),房租也還牽著,他急需這一萬(wàn)多塊錢,希望運(yùn)營(yíng)這兩款游戲的公司能夠退回孩子盜用他賬號(hào)在游戲上消費(fèi)的款項(xiàng)。其中,運(yùn)營(yíng)“獵漁達(dá)人”這款游戲的騰訊公司,已經(jīng)向他索取了相關(guān)資料和憑證,登記了他的情況。
不過,趙先生說,另一款游戲,“球球大作戰(zhàn)”的運(yùn)營(yíng)公司,上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡(luò)科技公司,表示不會(huì)返還任何款項(xiàng),除非派出所開出專門的證明,才有可能酌情考慮。記者撥打該公司客服電話,但一直無(wú)人應(yīng)答。
網(wǎng)絡(luò)交易主體審核 立法層面有待完善
這也是實(shí)打?qū)嵉?ldquo;坑爹”呀。目前,趙先生繼續(xù)和兩家游戲運(yùn)營(yíng)商商量。類似的案例我們之前有過報(bào)道。偶發(fā)事件背后涉及到法律問題:未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下,做出的消費(fèi)行為,商家是否應(yīng)該退款呢?還涉及到教育問題:作為監(jiān)護(hù)人家長(zhǎng),在對(duì)孩子平時(shí)的教育交流上,又該注意些什么呢?
律師李軍表示,趙先生的兒子偷用父親的微信和銀行賬號(hào)信息,在游戲中進(jìn)行大額消費(fèi),趙先生作為家長(zhǎng)首先應(yīng)該承擔(dān)對(duì)孩子監(jiān)管不足、對(duì)自身隱私信息保密疏于保護(hù)的責(zé)任,商家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易主體的真實(shí)身份審核,有一定的難度,主要是通過數(shù)據(jù)和憑證來(lái)進(jìn)行倒推。但如果有事實(shí)證據(jù)證明的確是未成年人冒用他人身份進(jìn)行的交易操作,商家也有義務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步審核。
不過,律師也表示,目前網(wǎng)絡(luò)交易的主體比較難核實(shí)和甄別,目前法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的一些規(guī)定還有待進(jìn)一步完善。騰訊公司目前和趙先生的溝通方式比較有利于問題的妥善解決,但未來(lái)商家應(yīng)該從技術(shù)和審核流程上考慮更加嚴(yán)格把關(guān),比如現(xiàn)在的“刷臉”等技術(shù),都可以在預(yù)防類似情況時(shí)考慮應(yīng)用。但更重要的是,要從立法層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易主體的審核,尤其是涉及未成年人的一些情況,進(jìn)行更為明確的界定。
孩子沉迷游戲 家長(zhǎng)后知后覺
趙先生說,自己用微信不久,很多功能都還不熟悉,沒想到反倒是孩子玩得溜熟。自己雖然知道小明偶爾會(huì)玩游戲,但實(shí)在沒想到孩子玩得這么入迷。
對(duì)孩子沉迷游戲的情況后知后覺。趙先生也意識(shí)到了自己作為家長(zhǎng),未能盡到監(jiān)管的責(zé)任,究其根源,還是因?yàn)樗推拮用τ诠ぷ?,缺少?duì)孩子的陪伴。
心理專家王留鋒提醒家長(zhǎng),未成年人對(duì)新事物接受能力快,但自控能力差,家長(zhǎng)也應(yīng)該盡量熟悉一些新的事物,或是關(guān)注孩子所接觸的一些可能會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域,及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。
在如何陪伴孩子,了解孩子心理方面,王留鋒也給出了自己的建議。
心理專家王留鋒:要花時(shí)間和精力,才能走進(jìn)她的內(nèi)心。做好監(jiān)管,才是陪伴好了孩子。
責(zé)任編輯:林航
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