近年來,隨著各種消費金融服務(wù)和信用貸款服務(wù)的興起,廣大金融消費者在獲得種種便利的同時,也有少數(shù)不理性的消費者因過度消費、不當(dāng)使用金融服務(wù)等行為,而面臨各種金融問題。為此,人民銀行福州中支、福建銀保監(jiān)局、福建證監(jiān)局、福建省網(wǎng)信辦以及福建省地方金融監(jiān)督管理局特在2019年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動期間,為大家精選相關(guān)典型案例,幫助大家深入理解“理性借貸 依法維權(quán)”的金融消費理念。
理性借貸篇
維護征信靠自己
過激行為要擔(dān)責(zé)
小謝參加工作后申請了一張信用卡,沒幾天就大肆揮霍完信用卡額度。因不注重個人信用,信用卡欠款逾期4年后才還清欠款。今年,小謝結(jié)婚要買房,貸款銀行告知其人行征信有逾期記錄無法貸款。
小謝為了能拿到銀行貸款,就偽造了蓋有公安機關(guān)印章的虛假服刑證明,試圖以此證明其逾期記錄屬非惡意導(dǎo)致,并前往銀行網(wǎng)點據(jù)此要求銀行工作人員為他修改人行征信記錄。
小謝所持證明很快被銀行工作人員發(fā)現(xiàn)系偽造。而小謝的不當(dāng)要求被當(dāng)場拒絕后,他竟然在銀行大堂通過打滾哭鬧、辱罵、恐嚇等過激行為,試圖威脅工作人員以達成他的目的。
銀行無奈情況下報了警,小謝最終因偽造國家機關(guān)印章、擾亂治安、尋釁滋事等承擔(dān)了相關(guān)的法律后果。
依法維權(quán)篇
逾期欠款應(yīng)當(dāng)還
理性維權(quán)是正道
因朋友做生意急需用錢,王先生就把自己的信用卡借給朋友使用??墒呛髞砼笥焉馐×?,無法如期歸還他造成的王先生信用卡欠款,雙方出現(xiàn)借貸糾紛。
此時,已經(jīng)遭遇信用卡逾期的王先生,卻希望在雙方借貸糾紛解決后,再歸還銀行信用卡欠款。
于是王先生在銀行催收時不接銀行電話,偶爾接起電話就向銀行提出停息、停費以及分期20年等的無理需求。在他的無理需求被拒絕后,王先生又不斷以各種無理理由惡意投訴,甚至還通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布不實言論,擴大影響,聚眾十多名網(wǎng)友一同前往銀行營業(yè)廳“維權(quán)”。
他們在“維權(quán)”過程中還破壞了銀行營業(yè)廳設(shè)施,擾亂了正常秩序,銀行不得不報警并通過司法渠道起訴王先生。王先生最終償還了信用卡欠款,并承擔(dān)了相應(yīng)的法律后果。
【提升金融素養(yǎng)提示】
1、主動更新個人信息
金融消費者要主動向金融機構(gòu)準確提供自己的基本信息并及時更新。
2、理性消費避免逾期
消費者要量入為出,按時還款、避免出現(xiàn)逾期。
3、個人信息防止被盜
消費者也要愛護自己的身份信息和銀行卡信息,防止被盜。也不要將身份證和銀行卡借給別人,不要隨意把這些信息提供給別人。
【金融知識小學(xué)堂提示】
合理合法正當(dāng)維權(quán)
金融消費者要牢固樹立法律意識,通過合法、合理的方式妥善解決金融消費過程中遇到的矛盾糾紛,理性維權(quán),切勿采取過激行為,避免非法、暴力、惡意維權(quán)。
如遇到爭議當(dāng)事人雙方無法妥善自行解決的情況,可通過向第三方糾紛調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解;提起仲裁、訴訟等正當(dāng)方式維權(quán)。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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