建行“新一代”助力福建省分行普惠金融新成效

海峽網(wǎng)12月26日訊 建行福建省分行高度重視科技金融帶來(lái)的變革和發(fā)展機(jī)遇，依托“新一代”系統(tǒng)，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)升級(jí)服務(wù)，推進(jìn)普惠金融落地。

科技賦能  深入服務(wù)“惠民生”

(客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行)

“以前孩子交學(xué)費(fèi)必須到柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬，不僅多跑一趟還費(fèi)時(shí)；現(xiàn)在通過(guò)建行手機(jī)銀行，5分鐘就搞定，且水電煤氣繳費(fèi)、醫(yī)院掛號(hào)等生活服務(wù)、買(mǎi)閩貨特產(chǎn)等生活服務(wù)，建行手機(jī)銀行都解決了，真正做到金融服務(wù)‘在身邊’”。對(duì)于30出頭的黃女士這樣的上班族來(lái)說(shuō)，孩子、家庭、生活都要周全照顧，建行福建省分行手機(jī)銀行服務(wù)，為日常生活提供了極大的便利。

建行“無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在”的手機(jī)銀行服務(wù)背后，源于“新一代”核心系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐，該系統(tǒng)是建行耗時(shí)六年傾力金融科技創(chuàng)新的重要成果，建設(shè)以來(lái)已經(jīng)累計(jì)投放了一萬(wàn)三千多項(xiàng)創(chuàng)新及優(yōu)化功能，新版“手機(jī)銀行”就是眾多創(chuàng)新中的典型。

隨著金融客戶的不斷發(fā)展，具備轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)然竟δ艿氖謾C(jī)銀行已經(jīng)不能滿足客戶多樣化的金融需求。作為金融科技的先行者，建行福建省分行積極關(guān)注科技金融領(lǐng)域，將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、機(jī)器人、人臉識(shí)別等技術(shù)與金融服務(wù)和產(chǎn)品深度融合，不斷完善手機(jī)銀行服務(wù)。目前，新版建行手機(jī)銀行推出了“首頁(yè)、信用卡、投資理財(cái)、貸款、悅享生活”五大頻道，新增功能近150項(xiàng)，優(yōu)化功能超過(guò)350項(xiàng)，親切簡(jiǎn)約的交互設(shè)計(jì)、個(gè)性智能的便捷服務(wù)，全面滿足客戶生活、工作、理財(cái)、娛樂(lè)等多方面需求。如，“悅生活”頻道搭建繳費(fèi)充值、共享雨傘、汽車服務(wù)、商旅出行等超過(guò)60項(xiàng)的服務(wù)場(chǎng)景。 現(xiàn)在，在福建每天通過(guò)建行手機(jī)銀行進(jìn)行的交易超過(guò)了110億元。

持續(xù)創(chuàng)新  服務(wù)小微“有我在”

截至2017年10月，建行福建省分行累計(jì)向超過(guò)6700多家小微企業(yè)發(fā)放 “小微快貸”貸款37.3億元。

量質(zhì)增長(zhǎng)的背后，是建行“服務(wù)小微企業(yè)，踐行普惠金融”的堅(jiān)守和創(chuàng)新。一直以來(lái)，建行福建省分行始終不忘初心，堅(jiān)持金融回歸本源、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方針，持續(xù)發(fā)力普惠金融業(yè)務(wù)，積極支持小微企業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，建行福建省分行更加快與時(shí)俱進(jìn)，借力“新一代”系統(tǒng)順勢(shì)而為，不斷謀變創(chuàng)新，賦能小微企業(yè)。積極借助“大數(shù)據(jù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)新手段，創(chuàng)新推出“小微快貸”、“善融貸”、“薪金貸”等20多項(xiàng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有效解決小微企業(yè)因缺乏有效的抵質(zhì)押物導(dǎo)致“融資難”、“融資貴”的痛點(diǎn)；積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化、綜合化轉(zhuǎn)型，建立客戶營(yíng)銷、客戶評(píng)級(jí)、信貸業(yè)務(wù)操作和貸后管理四大流程，以及審批輔助、行業(yè)篩選、客戶篩選、早期預(yù)警等八大專業(yè)工具，實(shí)現(xiàn)從客戶營(yíng)銷到業(yè)務(wù)辦理、再到風(fēng)險(xiǎn)管控全方位的系統(tǒng)支持和監(jiān)測(cè)，以此不斷提升服務(wù)小微企業(yè)的能力和效率，為小微企業(yè)提供更為便捷、快速和有效的金融服務(wù)。

此外，建行還積極加強(qiáng)與各級(jí)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)的合作，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)，努力搭建供應(yīng)鏈融資平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)，科技產(chǎn)品平臺(tái)等批量營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新推出了“助保貸”、“稅易貸”、“大師貸”、“誠(chéng)信助投貸”等產(chǎn)品，讓更多小微企業(yè)享受建行發(fā)展普惠金融的新成果。

融合升級(jí)  金融服務(wù)“零距離”

“以前想辦一張銀行卡就覺(jué)得煩心，不僅要專門(mén)跑城里一趟，而且還要填各種表格和排隊(duì)，真是一個(gè)頭兩個(gè)大！現(xiàn)在好了，用建行這個(gè)機(jī)器，不用幾分鐘就可以辦卡了，太神奇了！”剛從建行普惠金融服務(wù)點(diǎn)辦完業(yè)務(wù)的老張，臉上洋溢著濃濃的喜悅！

老張口中的“機(jī)器”是建行“新一代”系統(tǒng)推出的“龍易行”移動(dòng)智能終端。借助“龍易行”無(wú)紙化、智能化、電子化的三大功能優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)驗(yàn)證碼實(shí)時(shí)驗(yàn)證，客戶照片現(xiàn)場(chǎng)采集等規(guī)范化辦理，同時(shí)，信息與后臺(tái)的同步更新，免去了后期大量的信息維護(hù)工作，不僅提高了整體的業(yè)務(wù)辦理速度，更省去了客戶填寫(xiě)各類憑證的繁瑣流程，提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。 自“龍易行”試點(diǎn)推廣以來(lái)，建行福建省分行充分發(fā)揮移動(dòng)金融服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，積極組織員工深入高校、社區(qū)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地開(kāi)展外拓營(yíng)銷，提供流動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，助力“普惠金融”。

不僅有高大上的流動(dòng)銀行“龍易行”，還有接地氣的村口銀行“裕農(nóng)通”。為進(jìn)一步延伸金融服務(wù)觸角，建行積極與第三方合作（農(nóng)村合作社、超市小賣(mài)部等），運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維搭建了手機(jī)APP普惠金融服務(wù)平臺(tái)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶提供了助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬理財(cái)?shù)绕栈萁鹑诜?wù)。目前，建行福建省分行已在全省設(shè)立普惠金融服務(wù)點(diǎn)1032個(gè)，覆蓋了全省72%的縣域。