玩兒微博的網(wǎng)友一定不會(huì)忘記,2015年10月15日,隸屬于國(guó)務(wù)院的文化部正式開(kāi)通微博,在網(wǎng)上一時(shí)引起了不小的震動(dòng)。無(wú)數(shù)網(wǎng)友“奔走相告”,基于各種理由“苦大仇深”地爭(zhēng)相前來(lái)“踩樓”?;剡^(guò)頭來(lái)看,文化部的第一條微博收獲近19萬(wàn)評(píng)論,8萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)(還有諸多被刪掉的評(píng)論)。
在所有官微中,文化部收獲了網(wǎng)民極具互聯(lián)網(wǎng)特色的“禮遇”,事實(shí)上大多數(shù)網(wǎng)友攻擊的對(duì)象本是新聞出版廣電總局,文化部確實(shí)“躺槍”,甚至惹來(lái)一眾網(wǎng)友“心疼”,但這便是互聯(lián)網(wǎng),只要你出場(chǎng)自帶“梗”,沒(méi)人能阻止你成為網(wǎng)紅,即便文化部官微一直以高冷姿態(tài)從未與網(wǎng)友互動(dòng)。
倘若這樣一個(gè)本身自帶“梗”的官微再配上抖機(jī)靈的小編呢?今天,新華社的公眾號(hào)就以一種出人意料的方式成了新網(wǎng)紅。
新華社小編的“說(shuō)話之道”
21日,新華社官方微信推送了一條新聞——《剛剛,沙特王儲(chǔ)被廢了》。這條已經(jīng)被各新聞客戶端搶先彈出的新聞,新華社呈現(xiàn)的方式也非常簡(jiǎn)潔,標(biāo)題僅僅9個(gè)字,內(nèi)文30余字。
但卻有“愛(ài)說(shuō)大實(shí)話”的讀者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:為什么這篇短文動(dòng)用了三個(gè)編輯外加一個(gè)監(jiān)制的人力?
按照往常思路,官微后臺(tái)從不缺吐槽的話,小編大多也以“視而不見(jiàn)”的方式處理,可該評(píng)論不僅被“翻牌”,還被新華社小編“回懟”:王朝負(fù)責(zé)剛剛,關(guān)開(kāi)亮負(fù)責(zé)廢除,陳子夏負(fù)責(zé)沙特王儲(chǔ)。有何意見(jiàn)?
就是這樣一條“人性”的回答竟然成為了一舉超越新聞本身,成為了今日朋友圈刷屏級(jí)別的爆款……不少網(wǎng)友紛紛表示就是過(guò)來(lái)看評(píng)論的。隨著該話題爆火,不到10分鐘的時(shí)間內(nèi),該條微信閱讀已經(jīng)突破10萬(wàn)+,評(píng)論內(nèi)容也開(kāi)始“歪樓”,而新華社的小編幾乎條條回復(fù),內(nèi)容也盡是時(shí)下熱點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)流行句式和段子,以至于不少網(wǎng)友感嘆“公眾號(hào)都玩兒不過(guò)國(guó)家”。
甚至有網(wǎng)友跑到人民日?qǐng)?bào)官方微信號(hào)下要求人民日?qǐng)?bào)仿效新華網(wǎng)一樣調(diào)皮,人民日?qǐng)?bào)也借機(jī)表達(dá)了自己的態(tài)度。
但隨后也有錙銖必較的人指出,即便動(dòng)用了三個(gè)編輯,“剛剛,沙特王儲(chǔ)被廢除了”,新聞中的“廢除”,難道不是“廢黜”嗎?但當(dāng)這件事已經(jīng)成為爆火話題之后,“咬文嚼字”針對(duì)新聞業(yè)務(wù)的討論,顯然已經(jīng)偏離了現(xiàn)象本身了。以至于有網(wǎng)友感嘆,“這個(gè)傳播事件說(shuō)明,那些自以為精益求精的老編輯,在新媒體時(shí)代已經(jīng)沒(méi)用了。”
別拿官微不當(dāng)網(wǎng)紅
前有共青團(tuán)中央進(jìn)駐B站,后有人民日?qǐng)?bào)小編制霸微博表情包,加上一眾官微賣萌抖機(jī)靈,新華社的這次嘗試不能算早,但效果出奇的好。
遙想共青團(tuán)中央進(jìn)駐B站時(shí),網(wǎng)友評(píng)價(jià)“謝娜去播新聞聯(lián)播”,而共青團(tuán)也打出了“真當(dāng)團(tuán)中央不上B站?2017,在這里等你!”、“只要中國(guó)好青年在的地方,無(wú)論千山萬(wàn)水,團(tuán)團(tuán) 都趕來(lái)見(jiàn)你。”的口號(hào),到現(xiàn)如今共青團(tuán)中央已經(jīng)在B站投稿上百部視頻,儼然B站老司機(jī)一枚,甚至不少作品獲得了網(wǎng)友的口碑和贊美,教科書式的普及了如何以互聯(lián)網(wǎng)的方式完成價(jià)值觀的輸出。
而中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、中央氣象臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、江寧公安在線等“成名已久”的網(wǎng)紅也以自己特有的風(fēng)格和方式每天與粉絲插科打諢,至于以海爾為代表的一眾“藍(lán)V”更是官微界的一股泥石流。
新華社也深諳UGC的傳播價(jià)值?
新華社此次爆款話題的火爆,其實(shí)也暗合時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的深刻邏輯:PGC生產(chǎn)和傳播內(nèi)容,再把評(píng)論區(qū)的UGC內(nèi)容做甄選和二次傳播,素以“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞跟帖區(qū)早已將這一手玩兒的爐火純青,從這個(gè)角度來(lái)看,新華社已經(jīng)走在了央媒前列。
在互聯(lián)網(wǎng)上,官方微博已經(jīng)不再只是官方發(fā)布信息的媒介,它更是一個(gè)有朝氣、有感情、有表情的政府“代言人”。官方媒要想獲得預(yù)期的溝通效果,就必須用互聯(lián)網(wǎng)的的話語(yǔ)方式說(shuō)話。相信在新華社爆款內(nèi)容的驅(qū)使下,類似的操作方式會(huì)被其他央媒接受并紛紛效仿。
但正是這樣一個(gè)“不正經(jīng)”的尺度,也有不少官微沒(méi)有能夠把握好而“翻車”的例子,誕生了“東施效顰”式的尷尬。一些官微換湯不換藥地挪用網(wǎng)絡(luò)上的段子,對(duì)于過(guò)失和責(zé)任不加思考一味賣萌裝無(wú)辜來(lái)博取原諒,很多時(shí)候恰恰適得其反。正如這次新華社的新聞稿件即便經(jīng)過(guò)三個(gè)編輯的審核,仍被網(wǎng)友指出了瑕疵,有網(wǎng)友硬要較真說(shuō):一共九個(gè)字,還有這么多硬傷,就是新華社的不對(duì)了,“廢除”準(zhǔn)確用法應(yīng)該是“廢黜”,如果非要用“廢除”應(yīng)該加“之位”,文中“新任”兩個(gè)字是多余的,與“另”語(yǔ)義重復(fù),應(yīng)該刪除,另外,廢王儲(chǔ)和新任王儲(chǔ),都用全名,而國(guó)王則未用全名,這個(gè)規(guī)范性問(wèn)題也是個(gè)硬傷……
新華社在后續(xù)的評(píng)論中也承認(rèn)了錯(cuò)誤,對(duì)“三個(gè)編輯審稿”做了詳細(xì)的解釋,態(tài)度誠(chéng)懇獲得了不少網(wǎng)友的點(diǎn)贊認(rèn)可。
每個(gè)人所喜歡和愿意接受的溝通方式不盡相同,有人喜歡幽默風(fēng)趣,有人青睞于真誠(chéng)嚴(yán)肅,任何一種表達(dá)方式都無(wú)法滿足所有人的口味。但無(wú)論如何,以新華社為首的官媒,首先應(yīng)當(dāng)保證自身言行在該有的底線和尺度之內(nèi),之后才可表現(xiàn)表達(dá)方式的個(gè)性。
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責(zé)任編輯:金林舒
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